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8 月
負面內容處理新觀念：與其刪除，不如用 GEO 優化覆蓋
前陣子，一位連鎖餐飲品牌的老闆急著找我。他在 Google 搜尋自己的品牌名稱，第一頁出現兩則負面內容：一則是兩年前某分店食物中毒的舊聞，另一則是離職員工在論壇上的抱怨文。他試過發律師函要求新聞媒體下架，對方回覆「新聞事實無法刪除」；向論壇申訴，論壇要求法院判決。他問我：「是不是只能花大錢找 SEO 公司，把負面內容洗下去？」
我告訴他，現在還有一條更根本的路：不要只想著刪除或洗排名，而是讓生成式 AI 在回答你品牌相關問題時，根本不會優先引用那些負面內容。這就是 GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優化）優化覆蓋。
