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5 月
當攻擊來襲：為什麼一則 X 上的不實負評，足以壓垮中小企業？
說真的，我見過太多例子：一間用心經營的獨立咖啡館，因為一則捏造的「裡面有蟑螂」貼文在 X 上被轉發上百次，三天內營業額掉七成。一家小型電商，被競爭對手假冒客戶發文指控「賣假貨又不退款」，結果粉專私訊被灌爆、Google 商家評價也接連被洗成一星。你可能覺得只是網路上的幾句話，但對中小企業來說，商譽就是氧氣，而 X 這個平台偏偏能讓謠言在幾小時內讓全台灣、甚至全球華人都看見。
原因很現實：X 的貼文極度容易被 Google 收錄。任何人搜尋你的品牌名稱，那則惡意貼文很可能就掛在搜尋結果第一頁，甚至比你的官網還前面。而且 X 的演算法偏愛爭議性、高互動的內容，這種負面炸彈往往觸及率特別高。根據 2024...