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9 月
公司被 Reddit 負面貼文攻擊，公關第一時間該怎麼做？企業危機處理實戰全攻略
凌晨兩點，品牌監測工具跳出一則通知：有人在 Reddit 的 r/antiwork 發了一篇標題為「XXX 公司根本就是血汗工廠，內部員工爆料」的長文，十二小時內累積了四千多個 upvote，還被轉貼到另外三個子版。更麻煩的是，這篇貼文在 Google 搜尋你的公司名稱時，已經衝上第一頁第三名。
如果你的公司正在經歷這個情境，先深呼吸。Reddit 與 Facebook、PTT、Dcard 等平台的生態完全不同，它有自己的文化、規則與反制機制，用錯誤的方式回應，往往會讓火燒得更旺。這篇文章會帶你完整走完「事件發生後的第一時間」到「長期聲譽重建」的每一個環節，包括是否回應的決策判斷、官方帳號經營、平台檢舉流程、法律途徑，以及如何處理負面內容在...