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4 月
Google 地圖一星評論沒有留言只給評分，能不能申請刪除？完整政策解析與實戰對策
前言：一個無聲的一星，比千字負評更難纏
你正在經營一家餐廳，每天戰戰兢兢把關食材、服務、環境。某天打開 Google 商家檔案，發現平均評分從 4.8 掉到 4.6，仔細一看，多了一則一星評價——沒有文字，沒有照片，就是一個赤裸裸的紅色星星，連對方是誰、為什麼不滿意都無從得知。
你點進對方的個人檔案，發現他只評過你這一間店，沒有其他活動記錄。你心裡浮現一個念頭：「這是不是競爭對手開的假帳號？能不能叫 Google 刪掉？」