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8 月
工廠被炎上怎處理？供應鏈醜聞曝光時的供應商管理對策
近幾年，從快時尚品牌到科技大廠，供應鏈醜聞幾乎每隔幾個月就上一次頭條。工廠被炎上不是「會不會發生」的問題，而是「什麼時候發生」以及「你準備好了沒」的問題。很多企業以為只要簽了合約、拿到認證就沒事，結果一張爆料貼文、一段偷拍影片，就把多年經營的品牌形象燒得乾乾淨淨。
這篇文章從危機處理、供應商管理、法律合規到品牌修復，提供一套可以實際落地的操作框架。內容會談到第一時間怎麼止血、怎麼判斷供應商要救還是要砍、怎麼跟媒體和社群溝通、以及如何建立一套不會天天被炎上的供應鏈管理機制。寫得比較長，因為這件事情本來就沒有捷徑。
一、工廠被炎上，火是怎麼燒起來的？
先講一個很多人都忽略的事實：炎上不是公關問題，是管理問題。公關只能止血，不能根治。如果供應鏈本身有洞，再厲害的發言人也救不了你。