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5 月
在負面文章爆發初期，控制擴散需要快速、精準、多管齊下的策略。以下從監測、評估、應對、技術手段、溝通、後續修復六大面向，提供詳細操作步驟及實用工具建議：
一、即時監測與預警
建立監測系統
工具應用：
使用社交媒體監測工具（如Brandwatch、Meltwater、Hootsuite）即時追蹤關鍵字。
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