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7 月
室內設計公司 Google 商家負評處理，評分回升的完整操作教學
如果你正在讀這篇文章，很可能你已經親身感受到 Google 商家頁面上那幾顆刺眼的低星評價，帶來的壓力與實際影響。說不定是在半夜睡不著時，反覆看著那則只有一顆星的評論，心裡既委屈又不甘心；也可能因為近期評分從 4.8 掉到 4.1，來電洽詢的案子明顯變少，連老客戶都忍不住問一句：「你們最近是不是有什麼問題？」
我在室內設計產業的數位行銷領域服務超過十年，看過無數才華洋溢的設計師，就因為幾則沒有妥善處理的負面評論，在網路聲譽上吃了大虧。同時，也陪伴許多公司從平均 3.5 顆星慢慢回到 4.7 甚至更高，而且這些回升的評分並非靠著衝數量洗出來，而是奠基在真實的口碑改善與客戶關係重建上。