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7 月
健身教練遭網路惡意評論攻擊，個人 Google 負評移除自救法
小吳是一名在台北市大安區獨立開業的健身教練，擁有國際證照、擅長體態雕塑與傷後復健。他的 Google 商家靠著畢業學員的真心推薦，維持在 4.9 顆星，也是新客戶最主要的來源。某天早上起床，他習慣性點開自己的商家檔案，評分竟一口氣掉到 3.8。一夜之間，多出七、八則一星負評，內容寫著「教練上課都在滑手機，根本騙錢」「收了費用就搞消失，專業和品格都有問題」「器材老舊沒消毒，上了兩次就皮膚過敏」……有些帳號名稱他連看都沒看過，甚至大頭貼明顯是網路抓圖。小吳腦袋一片空白，立刻截圖，嘗試回覆解釋，但其中一則評論竟引來更多莫名其妙的路人按讚附和，完全不留餘地。
這不只是小吳的噩夢，更是無數健身教練、個人工作室經營者正在面臨的日常。Google 商家評論已成為健身專業人士的數位命脈，而惡意負評就像一把利刃，能在最短時間內割斷你辛苦累積的信譽。接下來的內容，將陪你一步步認清攻擊的樣貌，建立從 Google 官方申訴、法律行動到聲譽重建的完整自救系統。