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9 月
別讓Threads成為公關破口！各行各業負面貼文刪除案例總整理與終極危機處理指南
在當今注意力經濟時代，社交平台已成為品牌與消費者溝通的核心戰場，更是公關危機最容易引爆的起火點。Meta旗下的Threads，憑藉其與Instagram無縫接軌的優勢，迅速積累了億萬用戶，其「即時、簡潔、高互動」的特性，如同一把雙面刃：既能讓品牌以更親密的方式貼近受眾，也讓任何一絲微小的負面火花，得以在瞬間燎原。
一個不慎的留言回覆、一則內部流出的爭議截圖、或是一場未能即時應對的客訴風暴，都可能讓您苦心經營多年的品牌形象，在Threads的快速滾動動態中毀於一旦。本文將深度剖析，不僅彙整各行各業在Threads上發生的真實負面貼文案例，更將透視其背後成因，並提供從預防、監測、應對到刪除請求的完整戰略指南，協助您的品牌築起最堅固的數位防火牆，轉危為機。
第一章：Threads的平台特性與公關危機的獨特風險
與Facebook、Instagram等傳統平台不同，Threads的設計理念強化了「對話」與「擴散」的雙重屬性，這也讓危機管理面臨前所未有的挑戰。
極高的擴散速度與演算法推力：Threads的動態消息（Feed）高度依賴演算法推薦，而非單純的時間序。這意味著一則引發高度互動（特別是憤怒、驚訝等情緒）的負面貼文，極有可能被推薦給大量非追蹤者，使單一客訴迅速升級為全民公審。