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10 月
刪除負評後，Google我的商家排名顯著提升的實證案例：以「星辰咖啡館」為例的深度解析
在當今的本地搜尋生態系中，Google我的商家（Google My Business, GMB）已經不僅僅是一個免費的商家資訊欄位，它更是一個動態的、由數據與演算法驅動的排名戰場。無數的本地商家，從街角的早餐店到市中心的專業診所，其生存與發展都與那小小的三顆星評分和底下滾動的評論緊密相連。我們時常聽到一種說法：「負評會傷害你的排名」，但這究竟是一個模糊的都市傳說，還是一個有明確因果關係的實證法則？本文將透過一個精心案例——「星辰咖啡館」，結合Google搜尋排名因素的真實邏輯，為您呈現一個從谷底翻身、排名戲劇性提升的完整故事與深度分析。
第一章：風暴來臨前的寧靜——「星辰咖啡館」的初始狀態
「星辰咖啡館」是一間位於台中市西區，以精品手沖咖啡與溫馨氛圍著稱的小型獨立咖啡館。在事件發生之前，它的營運狀態可謂相當健康。
商家資訊完整度： 擁有者陳老闆非常用心地經營他的GMB檔案。他上傳了高品質的店內外照片、設定了正確的營業時間（包括特殊假日）、完整填寫了服務項目（如：提供免費Wi-Fi、有插座、適合工作）、並確保了地址、電話與網址的正確性。資訊完整度估計達到98%。
初始評分與評論數： 擁有4.3顆星的評分，基於85則真實客戶留下的評論。評論內容多半圍繞著「咖啡香醇」、「老闆親切」、「環境舒適」等正面關鍵字。