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Google我的商家, 我的商家GMB

如何買五星評論,有效增加商家曝光,提升本地SEO排名

Google我的商家是當今服務業不可或缺的行銷渠道,也越來越多客戶反應,有很多五星評論的廠商服務品質低,甚至找不到人,要想利用五星評論來吸引更多的潛在目標受眾(客人),不光只是給予五星評價就好,您還要了解顧客立場,以顧客為中心,撰寫出好的評論,讓顧客自己找上門。在本文指南中,將提到一般商家行銷常犯的錯,以及如何選購五星評論,有效增加商家曝光,提升本地SEO排名。   (一)商家行銷常犯的錯 1.衝五星評價,只想拉高商家分數 如果您只是因為分數,來衝評價,那麼您所需要的五星評價數量會更多,自2020年起,Google我的商家已改變了演算,凡是只給純五星評價,則不會顯示商家評論區,相對的分數提升有限,換句話說,如果您買10個純五星評價,獲得的分數可能不到0.2分,但如果您買10個有內容的五星評論,獲得的分數可能達到0.5分。 2.為了洗負評,利用正評壓制負評 通常商家遭遇負評時,都會買五星評論來壓制負評,但如果五星評論內容只是一句話,或含有誇飾等字句,則幫助不大,反而引來更多人不滿,甚至無法完全抵制負評,其實Google我的商家官方一直強調,商家評論必須具體描述真實性,那為什麼有些負評只有一句話,卻出現在最相關區,因為官方希望能給予顧客公平。 3.五星評論過於誇飾、不實、虛假 蠻多商家自我感覺良好,不顧客人心聲,就只想著寫好評,以誘導客人上門,但實際到訪體驗時,卻不是評論所描述的那樣,那麼就會引起顧客給予負評。在這我們要特別提醒商家客戶們,評論是給予更多潛在的客人參考,而不是推薦文,再來如果您現場服務各方面不全,或員工教育不完善,那麼寫再多評論也沒用的。   (二)如何選購五星評論 在購買五星評論前,您必須考慮以下幾點因素: 客戶的意見回饋 顧客滿意度調查 員工滿意度調查 我的商家演算法 評論權重平均值 Google評分方式 評論權重平均值 相信有很多商家分數與則數不成正比,甚至商家顯示則數與實際顯示評論不成正比,這是因為Google貝葉斯概率演算關係。 簡單來說:就是評價與評論相互平均值。用戶質量與時間發生概率。換句話說:即使您的評論很少,但評價(無內容)很多,那麼就很有可能被Google隱藏。 或者您的用戶具有可疑行為(假的),那麼Google就會列為暫存評價/評論,分數並不會馬上更新,通常需要2-3天,但如果是真的用戶,則當日重新計算。 我想要確認商家是否有問題?與我們聯繫 Google評分方式 假設您有26則評論,則可以將所有26則評論獲得的所有星級加起來,然後用總星級除以26(評論的數量),得到您的Google評分。 公式 5(五星)*五星評論數+4(四星)*四星評論數+3(三星)*三星評論數+2(二星)*二星評論數+1(一星)*一星評論數=「評論總分」 評論總分➗評論總數=評論平均分數   當您了解五星評論定義後,接者我們將教您:如何選購五星評論。 1.我想壓制/排除負評 五星口碑評論〔200字〕 提示:評論不易掉評,同時增加曝光 台灣全省地區用戶 50則  |$20,000 100則 |$38,000 200則 |$70,000 300則 |$90,000 500則 |$125,000 1000則|$200,000 2.我想增加商家曝光 五星評論〔30字〕 台灣全省地區用戶 50則  |$15,000 100則 |$25,000 200則 |$45,000 300則 |$60,000 500則 |$80,000 1000則|$130,000 需搭配 我的商家瀏覽次數提升 台灣用戶/獨立訪客/不重複訪客/防跳出率 每月15,000筆/每天500位          |$15,000 每月30,000筆/每天1000位       |$25,000 每月45,000筆/每天1500位       |$35,000 每月60,000筆/每天2000位   ...

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