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Google我的商家

2020年Google我的商家負評刪除最新計費方式說明:

一般檢舉評論VS商家機構申訴處理差別在於 繼2019年,Google我的商家,用戶使用率近90%,為了提升商家服務品質及保障消費者權力,官方開始加入人工智能識別系統,主要是抓假帳號及惡意攻擊(重覆上多次負評)移除,我們相信有許多店家因負評產生而被冤枉的,也相信很多消費者用心評鑑,那麼我們該怎麼分析該負評對商家影響力有多大? 原則上負評若無評語,可以以正評去洗它,如果負評評語有仇恨或是暴力等攻擊字眼,那麼恭喜您,縮短了刪除時間,但如果負評評語是用心,從服務生到菜色(產品),依依描述,又加上照片,那麼我們必須透過Google機構渠道,為您申訴,一般檢舉跟我們經營商申訴有什麼差別? 一般檢舉,能不能刪除不確定,刪除時間不確定,商家機構,能確認是否能刪除,時間確定(一般刪除時間約2-4週)。 Google 我的商家負評刪除費用說明: 【服務說明】諮詢我們,為了加速服務,請先提供負評連結網址 分析評估:→確認帳號是否分身/副本→該負評是否在最相關(熱門評論)上→檢測負評使用者帳號,過去到訪過的店家紀錄→帳號本身是否有大頭貼→負評點閱瀏覽率→負評評語描述是否有暴力不雅誇張字詞。 【負評刪除價目】 1.負評無評語:$5000-$10000 說明:舉例:如果該負評(無)內容,且不再最相關(熱門評論)及負評帳號沒大頭貼,過去曾發過評論低於10則,則刪除費用:$5000。 2.負評有評語:$10000-$15000 說明:舉例:如果該負評(有)內容,且評語含有攻擊或誇張字眼,則刪除費用:$10000。 3.負評帳號為在地嚮導無評語:$15000-$20000 說明:舉例:如果該負評(無)內容,且不再最相關(熱門評論)及負評帳號沒大頭貼,過去曾發過評論低於10則,則刪除費用:$15000。 4.負評帳號為在地嚮導有評語:$20000-$25000 說明:舉例:如果該負評(有)內容,且評語含有攻擊或誇張字眼,則刪除費用:$20000。 5.負評帳號有附照片:$25000-$35000 說明:舉例:如果該負評(有)照片(沒有人像/食物),則刪除費用:$25000。 【刪除難易度】 1.新帳號★ 如何判別:查看該帳號最早發評論時間,若近一年內,那麼就是屬於新帳號。 2.舊帳號★★ 如何判別:查看該帳號最早發評論時間,若超過一年,那麼就是屬於舊帳號。 3.在地嚮導帳號★★★ 如何判別:該帳號大頭右邊有個橘色星星符號,那麼就是在地響導。 4.舊在地嚮導帳號★★★★ 如何判別:該帳號過去發了數十則評論,那麼就是舊在地嚮導。 5.意見領袖在地嚮導帳號★★★★★ 如何判別:該帳號過去發了上百則評論,且評語都很長(30字以上),那麼就是意見領袖在地嚮導。 【服務須知】 1.建議購買前,請先諮詢,保障您的權益。 2.急單價格另計,BGE保留價格調整權。 3.本服務依Google我的商家演算法更新為準。 4.Google我的商家更新,則不在我們約定完成的時間內。 5.可開發票,一律稅外加5%。 6.可提供該負評來源者,需加收服務費30%。 7.保固3個月,當刪除後時,開始計算(原則上刪除一次,第二次不會再出現)。 其他負評刪除處理方式→→→

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在線聲譽管理

BGE數字營銷【負評客戶案例】負評刪除行情價知多少?那需要多久時間才能移除?處理後有沒有存在的風險?

回答:客戶對負評刪除五大疑點 1.請問論壇負面文章能刪除嗎? 我的商家負評能刪除嗎? 新聞負面文章能下架嗎? 2.那負評刪除需要多少時間? 3.費用是多少?(能再便宜嗎?) 4.那刪除後會不會又跑出來? 5.那負評刪除是怎麼操作的? 負評處理不好,小心砸自己的腳 行銷公司幫您做口碑,小心觸發鄉民行為動機,引來更多民怨 網路聲譽是中小企業品牌的第一資產,同時也與口碑行銷有著非常大的黏濁度,也是行銷公司最大的致命傷,如果不妥善的處理負評,甚至不去管它(負面消息),當您再做口碑文章時或SEO優化時,同時也有可能幫助負面文章或負面評論提升SEO關鍵字曝光,以下介紹幾個口碑行銷公司常操作,有權威高排名的網站: PTT批踢踢實業坊,鄉民酸民的愛好平台,同時也是大家愛引設的站台 為什麼PTT SEO排名曝光這麼高?五大點 第一點:轉發分享次數多,第二點:點閱瀏覽次數多,第三點:提及標籤次數多,第四點:網站載入速度快,第五點:分站引文次數多。 Mobile01(簡稱:摩比01),網民討論的愛好平台,同時也是口碑行銷公司熱門寫作站台之一 為什麼Mobile01負面文章關鍵字排名爬升的快,但口碑好文章SEO優化卻不如預期?兩大要點 第一點:很多行銷公司缺乏負評風險管控經驗,往往都是以口碑成效為主卓,所以多半都是先以提問文章方式進行,又或者是以消費者體驗經驗談進行內容寫作優化,但也開始慢慢勾起負面信息,造成負評排名迅速提升。 第二點:中小企業品牌本身正面文章不夠豐富(過於官方制式化),造成消費者直接帶過。 論壇:BabyHome寶貝家庭親子網、FashionGuide 華人時尚專業評鑑、巴哈姆特電玩資訊站...等 以上這幾個論壇較屬於比較型站台,針對需求,提問,解決,比較,討論服務,也是口碑行銷專家的控。 而這些論壇在搜尋排名提升關鍵在於引文產生還有轉貼的量。 提醒:在SEO優化前提之下,您必須掌握網路負評現況,以免越陷越深。     BGE聲譽管理團隊,客戶服務所常見的問題解答 1.請問論壇負面文章能刪除嗎? 我的商家負評能刪除嗎? 新聞負面文章能下架嗎? 1-1.答:針對論壇的部份,3大刪除要點: 1.確認服務條款及板規,比對該負面文章內容,是否違反條例。 2.識別判別該負評發文者,是否為假帳號或真實消費者,您可透過論壇聯絡我們,發信給站台協助確認。 (假設該負面文章,站台一直沒回應,您可透過我們聲譽管理技術,為您查詢發文來源者。) (如果是真的消費者所抱怨的文章,建議您妥善和解,若和解當事人不願下架文章,您可透過我們聲譽管理專家為您服務。) 3.透過論壇站內搜尋,確認該負面信息是否重覆轉貼,或重覆發在其他論壇上,如果有,恭喜您,您可依照Google搜尋服務條款指示,申訴該文章關鍵字檢索刪除屏蔽,又或者您可向論壇站長提出重覆文章,並附上聲明,提出負面文章移除要求。 1-2.Google我的商家負評能刪除嗎?您自己也能移除負評 1.確認我的商家服務條款,(檢舉不當的評論)這則評論含有仇恨、暴力或不當內容、這則評論含有廣告或垃圾內容、內容離題、這則評論的內容涉及利益衝突。 Google上評政策: 請勿張貼垃圾資訊或不實的評論,企圖操縱評分高低。 請勿張貼或連結至色情或褻瀆內容。 請勿張貼或連結至侮辱、仇視、威脅或騷擾他人的內容。 請勿張貼或連結至任何含有病毒、損毀檔案、特洛伊木馬病毒或其他可能感染或毀損他人電腦的檔案。 請勿張貼任何會侵犯他人版權或其他智慧財産權的材料。 請勿假冒他人,亦不可虛構或誤導他人相信您與某人士或團體的不實關係。 請勿違反其他任何適用的法律或法規。 請勿把意見欄當作張貼廣告的地方。 同時也請您遵守以下指南或提示: 請發佈實用、有意義的評論。 請針對您要評論的內容張貼清楚、有用、誠實的意見。 請試著同時提出正面及反面的評價。 措辭和善,不攻擊他人。 ...

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2019.12.7 刪除Google我的商家評論5種不同的有效方法

在本文指南將詳細介紹如何使用5種不同的方法刪除Google評論。 深入研究並了解如何刪除虛假的Google評論,回覆負面反饋等等。 任何人都有權撰寫關於您的商家Google差評,而無需訪問您的店面。對於大多數中小企業而言,評論是建立良好信譽的好方法。但是,如果碰到奧客或易怒的消費者,給予負評,他們也會成為噩夢。這樣一來,在2019年知道如何刪除Google評論就變得非常重要。 作為中小企業主,您不僅要注意客戶,而且也要注意行為。 陰暗的競爭對手可能還會嘗試對您使用在線評論平台(Google我的商家)。如果您不仔細監控評論,那麼競爭對手可能會在您的公司頁面上充斥大量假Google評論。更糟糕的是,大多數人無法分辨真實客戶與假冒評論者之間的區別。 但是不用擔心。在本逐步指南中,我將幫助您發現欺詐行為,並確切地向您展示如何刪除Google的不良不實評論。   1.處理虛假的Google評論,不實的評論 據估計,有91%的消費者在購買商品之前會先閱讀在線評論,這就是必須緊緊抓住所有評論平台(包括Google,Facebook,Yelp和Ripoff Report)的反饋意見的原因。較大的公司應該每天監視評論站點,而每週檢查通常對於小型企業而言就足夠了。以下是一些其他文章,可幫助您找到評論: 如何Google您的業務 如何設置Google快訊 如果發現令人錯愕的1星級評論,請不要易怒,上當。相反,請屏住呼吸,冷靜下來,然後確定評論的真實性。 商家可能會因為許多原因而獲得Google不好的評價。但是大多數情況下,這種情況是由於您公司的劣質的客戶體驗時而發生的。例如,也許有人收到了有缺陷的產品或服務不佳的經歷。 但是有時候,抱怨只是純屬虛假。心懷不滿的前員工,狡猾的競爭對手和垃圾郵件發送者可能會破壞您的聲譽。仔細閱讀批評意見,找出可能是誰寫的,以及原因。 如果要責怪員工,則在公司審核網站上您可能也會遇到問題。 發現虛假Google評論的方法 將可疑投訴的評論與您的銷售記錄進行比較。您能找到任何匹配的交易嗎?以下清單可幫助您發現虛假評論: 買家不在您的銷售點POS系統中 購買的物品和/或交易日期與他們的投訴時間不符 沒有客戶服務記錄 缺乏細節(例如,他們沒有指定任何特定員工) 您在短時間內注意到大量不良評論 審閱者和競爭對手之間有聯繫 審稿人在投訴中推薦了競爭對手 下圖是應報告虛假Google評論的完美示例。 這是在同一天撰寫的所有詐欺性評論的另一個示例。 如何標記虛假的Google評論以將其刪除 好的,所以您已經找到了詐欺者,現在您需要擺脫它們。Google Maps是標記和舉報虛假評論的最簡單方法,這就是這樣做的方法。 首先,在Google地圖上找到您的商家信息,然後點擊評論。接下來,使用我們上面分享的提示來識別任何虛假評論。最後,點擊Google業務評論右側的三個垂直點,然後選擇“標記為不適當”。僅此而已。 必要時聯繫外部組織 如果您可以證明競爭對手為您的業務留下了虛假的Google評論,請向商業改善局和您當地的商會報告。當然,您還應該私下和有禮貌地通知競爭企業的所有者您正在採取行動。告知他們應停止其不道德的活動。 在下一節中,我們將引導您完成處理負面Google評論的過程。 是否能刪除不良的Google評論 簡短的答案是“是”。但是在您太興奮之前,有一些重要的限制要知道。 如果它違反Google的準則(例如虛假,不準確或不適當的內容),通常可能會刪除星級不佳的圖片。 您可以對以下幾種常見的Google負面評論提出異議: 垃圾內容和虛假內容:內容必須是真實的。Google將刪除旨在提高排名的虛假信息。 離題 -內容必須反映一個人在某個地點的經歷。無關的社會,個人或政治評論將被刪除。 禁止的內容: Google會刪除非法的,當地限制的,色情的,令人反感的,危險的或貶損性的內容。這包括仇恨言論。 利益衝突:您不得審查自己的業務,現任或前任雇主或競爭對手的業務。 如果有任何符合上述條件的Google業務評論和投訴,您可以選擇擺脫它們。下面我們將討論對評論提出異議,在Twitter上發布給Google以及採取法律行動。 對Google業務評論提出異議的步驟 Google可能永遠不會按照您希望的速度刪除已舉報的投訴。為了加快進度,您還可以親自聯繫Google並要求他們將其移除。但是,您不能僅通過電子郵件發送Google支持。 請按照以下簡單步驟對Google的評論提出異議: 訪問您的“ Google我的商家”個人資料 單擊導航面板中的“支持”選項 選擇“需要更多幫助” ...

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