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4 月
當 AI 開始替你決定真相：負評刪除與搜尋壓制的世代對決，誰才是數位名譽的最後一道防線？
你拿起手機，對著麥克風說：「嘿 Siri，某某公司評價怎麼樣？」或者是直接在 Google 搜尋列輸入品牌名稱後，根本懶得點擊任何一個藍色連結，因為最上方那個斗大的、由 AI 自動生成的「AI 總覽（AI Overview）」已經幫你濃縮了整個網路的意見。這一刻，企業過去仰賴的聲譽管理手段，正在經歷一場核彈級的典範轉移。
在傳統搜尋引擎時代，我們討論的是「搜尋結果第一頁有沒有負面文章？」、「那則爆料公社的貼文排在第幾名？」。但現在，戰場不在連結，而在「答案」裡。
因此，當企業發生公關危機，或遇到惡意負評攻擊時，行銷人員與法務團隊心中總有兩個終極武器在拉扯：第一種是直球對決，直接讓那篇負面文章「404...