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6 月
醫師你知道嗎?當你苦心經營的醫美診所,Google 地圖或社群平台上突然湧入好幾條一星負評,內容寫得鉅細靡遺,卻又和病歷紀錄完全對不上,這很可能根本不是真病人的抱怨,而是競爭對手或黑函集團,利用機器大量生成的「假評論」。這些由程式自動產出的內容,不但嚴重打擊診所商譽,更違反各大平台的使用政策,只要能掌握正確的舉報方法、備妥證據,就有極高機會請求平台直接刪除。
以下我將用最完整、最深度的方式,帶你徹底認識機器生成假負評的運作模式、辨識特徵、平台規範、法律責任,以及具體到每一個點擊的檢舉步驟,最後還有詳盡的常見問答,讓你一次擁有保護診所聲譽的完整武器。
一、當負評像病毒般蔓延:醫美業的數位聲譽危機
在台灣,超過八成的民眾在選擇醫美診所前,會先上網搜尋評價,其中 Google 商家檔案、Facebook 粉絲專頁、Instagram...