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Google我的商家

2020年持續更新,如何刪除Google商家,同業攻擊所不實的評論

Google評論可以讓您很有成就,也可以 讓您身敗名裂。可悲的是,有些人對Google的負面評語或從頭到尾的評價一概不知。該怎麼辦? 在這裡,我們將引導您了解如何嘗試刪除Google不好的評論。Google評論是互聯網的“口碑”,在潛在客戶(消費者)訪問您的網站或走進您的商店之前會對其產生影響。 最終,在Google上獲得好與壞的評論並非是您的世界末日。實際上,將幾個負面評論與大多數正面評論混在一起是一件好事,這表明您是一個真正且實在的企業,而且您也不用在拜託親朋好友幫忙留下好評。 但是,對於真正令人討厭的或可能是虛假的評論,則值得您去刪除Google評論。 如何刪除對您的商家有影響的Google評論? 不幸的是,沒有一個顯示“刪除Google評論”的按鈕。但如果您是收到不實的評論的企業商家擁有者,則可以採用多種方法刪除評論。 回應評論 企業所有者應採取的有關刪除Google評論的第一步,就是回复離開該評論的評論者。說正確的話,客戶可能會選擇自行刪除Google評論。至少,您可以減輕損失,因為其他潛在客戶會看到您的故事,並了解一些客戶關係技能。 回應負面評論時,請記住以下3個重要提示: 友好地回應並保持友善 不要防守,也不要讓自己變得個性化 保持簡潔有利的回應 這三個技巧可能是讓負評刪除的關鍵,並且可以使該用戶者撤銷不實的評論。請此人與您的公司聯繫,以便您可以先調查,他們為什麼要留下不好的評價。如果他們願意回覆,您應該更要積極的處理,如果沒有回應,您也可以尋找我們幫您處理。 那要如何回應Google我的商家評論 您不是商家擁有者? 所以您沒辦法回應?。以下步驟教您如何成為商家擁有者: 首先,請確保您已聲明自己的商家信息,也就是說,已在Google上註冊了自己的擁有者。這樣您就可以訪問Google搜尋結果中的列表,以便您可以編輯商家網站或營業時間等產品服務信息,並回覆管理評論。通過訪問Google.com/business並輸入有關您的業務的詳細信息來聲明您的業務。 登錄“ Google我的商家”(如果尚未設置,請在第1步中設置此帳戶),然後選擇要回覆評論的地點(如果有多個地點)。 在菜單中,選擇“評論”。然後單擊您要解決的評論旁邊的“回覆”。 輸入您的回覆,然後點擊“提交”。 標記評論 如果您認為自己收到的評論是虛假,不當或競爭對手所惡意攻擊的,則可以將該評論標記為Google對該評論進行刪除。注意:需違反Google政策的評論才會被刪除。 請按照以下步驟標記評論: 登錄“ Google我的商家”。 選擇位置(如果有多個位置) 在菜單中,選擇“評論” 查找相關評論。點擊三點菜單,然後選擇“舉報不當內容”。 Google的商家管理團隊,可能需要幾天的時間才能審核您的請求,並確定他們是否會刪除您的Google評論。如果可能的話,請其他人也標記該評論,因為這可能會引起人們對該負評論,獲得更多關注,並激進Google刪除該不實的評論。 向Google中小企業支持小組報告 標記評論或對不公正的評論做出響應,有時會刪除評論。但是,如果這些策略失敗,則下一步是將審查報告給Google中小企業支持。 要聯繫Google對企業的支持,請按照以下步驟操作: 前往support.google.com/business 在瀏覽器的右上角,選擇“與我們聯繫” 選擇“客戶評論和照片”,然後選擇“管理客戶評論” 選擇通過電話,網絡聊天或電子郵件接收幫助 使用這些方法中的任何一種,您都可以在24小時內獲得幫助。如果您選擇通過電子郵件或聊天與Google聯繫,則可以隨時準備將有問題的評論截圖下來,以便提供給支持小組,做進一步確認,將該負評刪除。 您還可以從公司的Twitter帳戶向Google我的業務團隊(@ GoogleMyBiz)發送一條推文。有人可能會回覆您。您還可以在Google社區支持論壇中搜尋和刪除評論,並尋求建議。 下一步 當支持團隊的商家管理小組與您聯繫時,由您自己說明為什麼要刪除此評論。準備好告訴他們為什麼,您認為該評論是錯誤的或違反政策的,並為您的要求將其刪除的要求辯護。 在某些情況下,支持團隊的成員可能會告訴您,他們會將審核升級為專家,由專家來決定結果。您將再次需要等待幫助您的支持團隊成員的電子郵件確認或電話。希望他們會與您聯繫並提供好消息。而通常需等待4週以上,如果您想趕快刪除負評,請準備好您的負評截圖及說明,我們可隨時幫助您。 如何刪除您在Google上留下的評論 您是否曾經對企業留下不好的評價,然後又有了新的想法?如果您發現自己的評論可能不公平,則可能是在問自己是否可以刪除自己撰寫的Google評論。那麼你該怎麼做? 您可能使用Google Maps留下了評論。如果是這樣,請返回地圖,然後按照以下步驟操作: ...

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