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2 月
被前員工發布負面影片？企業合法保護營業秘密並下架影片的完整策略與實務指南
在數位時代，一支充滿情緒性指控、夾雜著公司內部畫面或數據的負面影片，透過社交媒體的病毒式傳播，可以在數小時內對企業的聲譽、客戶信任乃至市場價值造成難以估計的損害。當發布者身份特殊，是對公司運作知根知底的前員工時，這種殺傷力更為驚人。他們可能洩露的，不僅是不滿情緒，更可能觸及企業賴以生存的核心——營業秘密。面對如此危機，企業主或管理層的憤怒與焦慮可想而知，但倉促的、情緒化的反應往往會讓事情變得更糟。本文將深入剖析，企業如何以冷靜、合法、且系統化的方式，評估威脅、保護營業秘密，並有效推動不當影片之下架，最終將危機轉化為強化內部治理的契機。
第一步：冷靜評估，釐清界線——影片內容究竟屬於「負面評論」還是「秘密侵害」？
在採取任何行動前，至關重要的一步是徹底且客觀地分析影片內容。並非所有前員工的負面影片都構成法律上的可訴行為，區分「單純抱怨」與「違法揭露」是制定後續策略的基石。
1. 影片內容類型分析：
純粹主觀抱怨： 內容僅涉及個人工作感受、對管理風格的不滿、薪酬福利的批評等，未揭露任何具體、非公開的內部資訊。這類影片主要屬於「意見表達」範疇，雖可能損害商譽，但法律直接干預的空間較小，應以公關溝通為主要應對手段。