在香港，如何刪除負面新聞？舉報方式？

在香港，如何刪除負面新聞？舉報方式？完整指南

香港作為法治社會，刪除負面新聞需嚴格依循法律程序與平台規則。以下整合實戰策略與舉報管道，分為「法律途徑」、「平台檢舉」及「聲譽管理」三大面向：

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⚖️ 一、法律途徑：透過司法強制刪除

適用於 誹謗、侵犯隱私、惡意虛假資訊 等明確違法內容。

1. 民事訴訟：誹謗（Defamation）

• 適用案例：競爭對手在網路散布「X教育機構挪用學費投資虛擬貨幣」等不實指控。
• 操作步驟：
  1. 蒐證公證：委託律師或公證人保存網頁證據（含URL、發布時間）。
  2. 發律師信：要求發布者7日內刪文並公開道歉。
  3. 入稟法院：若拒刪除，向區域法院（或更高）提起 誹謗訴訟，請求：
     • 強制刪除令（Injunction Order）
     • 損害賠償（Damages）
     • 道歉啟事（Apology Statement）
• 關鍵要件：
  • 內容必須為 虛假陳述（False Statement）
  • 造成原告聲譽 實際損害（如客戶解約、股價下跌）

2. 侵犯隱私（Breach of Privacy）

• 適用案例：離職員工在連登（LIHKG）公開Y公司客戶個人資料（身份證號、病歷）。
• 法律依據：
  • 《個人資料（私隱）條例》（PDPO）第66條 「未經同意披露個人資料」
• 行動流程：
  1. 向 個人資料私隱專員公署（PCPD） 投訴（線上表格）。
  2. PCPD調查屬實後，可發出 執行通知 要求刪除。
  3. 若拒不履行，可向法院申請 強制令 並追究刑事責任（最高罰款$100萬及監禁5年）。

3. 禁制令（Injunction）

• 緊急情況：
  • 向高等法院申請 臨時禁制令（Interim Injunction），強制內容下架（需提供擔保金）。
  • 成功率取決於 證據強度 及 不可挽回損害 的證明（如股東撤資）。

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📱 二、平台檢舉：主流管道實操指南

1. 社交媒體與論壇

平台	檢舉路徑	成功關鍵
Facebook/IG	貼文右上角「⋯」→ 檢舉 → 選擇「誹謗/騷擾/虛假資訊」	附上法律文件（如律師信）可提升優先級
連登 LIHKG	貼文下方「檢舉」→ 填表說明侵權事由 → 電郵至 admin@lihkg.com	引用具體條文（如PDPO第66條）
YouTube	影片下方「⋯」→ 檢舉 → 選「隱私權侵害/誹謗」	提供當事人身份證明（如身分證+授權書）
Google	個人資訊移除表單	標註敏感個資（地址、電話、身份證號）並說明香港法律依據

2. 新聞網站

• 直接聯繫：查找網站「聯絡我們」或「更正聲明」欄位，書面要求刪除或更正。
• 行業自律：向 香港報業評議會 投訴（表格下載），適用於違反《新聞從業員專業操守守則》。

3. 搜尋引擎（Google）移除索引

• 適用類型：
  • 原始內容已刪除，但Google仍顯示快取
  • 內容含 敏感個資（身份證、銀行帳戶、醫療紀錄）
• 操作：填寫 Google個人資訊移除請求，需提供：
  • 侵權URL
  • 法律依據（如PDPO條文）
  • 身分證明（香港身份證或商業登記證）

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🛡️ 三、無法刪除時的聲譽管理策略

當內容 屬實、涉公共利益或司法紀錄 時，聚焦「降低搜尋能見度」：

1. SEO 負面壓制

方法	操作說明
發布高權重內容	在《香港01》《經濟日報》等權威媒體投放 專題報導/企業專訪
建立品牌內容矩陣	每週產出3+篇深度文章（企業部落格、Medium專欄），針對長尾關鍵詞優化
強化在地商家檔案	完善 Google My Business、Facebook 專頁，鼓勵客戶留5星評價
影片與多媒體攻勢	製作企業社會責任（CSR）紀錄片上傳YouTube，嵌入官網

2. 線上聲譽監測

• 工具推薦：
  • Meltwater（付費）：監控全網提及關鍵字
  • Google Alerts（免費）：即時郵件通知

3. 主動回應框架

> **範例：應對食安負面報導**  
> 1️⃣ **即時回應**：24小時內官網發聲明，承認疏失並致歉。  
> 2️⃣ **具體行動**：公布第三方檢驗報告+解約供應商名單。  
> 3️⃣ **長期承諾**：每月公開食安稽查紀錄，開放家長參與監督。  

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⚠️ 四、高風險行為：絕對避免

• 付費刪帖：可能觸犯《防止賄賂條例》（向媒體行賄）或遭詐騙。
• 駭客攻擊：違反《刑事罪行條例》第161條「不誠實使用電腦」，最高囚5年。
• 恐嚇發布者：可能被控刑事恐嚇（《侵害人身罪條例》第24條）。

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📞 五、香港專業支援機構

機構	服務範圍	聯絡方式
個人資料私隱專員公署	PDPO投訴與法律執行	電話：2827 2827
香港律師會	推薦擅長誹謗/隱私訴訟律師	官網查詢
香港公關顧問公司協會	危機公關與聲譽管理顧問對接	APPC官網

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💡 關鍵總結

務實建議：

• 速存證：使用 Web Archive 或公證服務保存證據。
• 先溝通：70% 小型網站願在律師信警告後刪文。
• 看長線：屬實負面新聞應轉化為「改進契機」，透明回應反提升信任。

香港法律程序嚴謹，刪除負面新聞需耐心佈局。優先透過合法管道施壓，並同步啟動聲譽修復，方能最大化降低負面衝擊。

立即刪除負面新聞