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1 月
一場模糊優惠引發的風暴：當行銷文案變成法律證據，IG帳號凍結後的生死重生錄
深夜兩點，台北一間小型行銷公司的工作室燈火通明。創辦人Alex雙眼佈滿血絲，盯著手機螢幕上那行冰冷的字句：「您的帳戶因違反《社群指引》已停用」。就在48小時前，他管理的時尚品牌IG帳號剛發布一檔「全館買一送一」限時動態，不到一天吸引上萬互動，卻也引來數百則憤怒留言與數十封存證信函。如今，這個經營三年、累積15萬粉絲的帳號瞬間歸零，連帶使品牌當月業績預估暴跌七成。這不是Alex獨有的噩夢，而是無數社群行銷人在模糊地帶游走時，可能一夕觸發的真實危機。
本文將深入剖析這場因促銷規則不清導致的「欺詐」指控風暴，從法律、平台規範、消費者心理到危機處理，拆解IG行銷帳號從停用到恢復的完整歷程，並提煉出數字時代行銷人必須具備的風險意識與實戰策略。
第一章：引爆點——那些看似無害的模糊行銷文案
「限時買一送一！馬上行動！」、「前100名消費者可享免單」、「分享貼文抽最新iPhone」⋯⋯這些在IG動態上滾動的誘人訊息，往往隱藏著魔鬼細節。以Alex的案例為例，其貼文僅寫「全館商品買一送一」，卻未在貼文內文中明確標註：
優惠僅限特定商品（實際排除新品與高單價品）