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1 月
一、事件開端：一場無聲的風暴
2024年，一個平靜的週三上午，全球數以萬計的Instagram用戶在登入帳號後，遭遇了前所未有的驚愕。他們發現自己的帳戶被突然停用，螢幕上顯示著冰冷而令人不安的官方通知：「您的帳戶因違反我們關於『人口剝削』的社群守則已被停用。此決定無法申訴。」
「人口剝削」（Human Exploitation），這個詞彙沉重且具有明確的犯罪意涵，主要指向人口販運、性剝削、強迫勞動等極度嚴重的罪行。收到此通知的用戶涵蓋了各行各業：致力於婦女權益與兒童保護的非營利組織工作者、記錄戰區難民生活的攝影記者、分享復健歷程的身心健康倡導者、純粹與家人朋友分享生活的普通用戶，甚至包括一些小型企業主。他們的共同點是：從未發佈任何與「剝削」相關的內容，卻在瞬間被貼上等同於「犯罪者」的標籤，不僅帳號消失，多年經營的社群連結、珍貴回憶、生計來源，也隨之化為烏有。
恐慌、困惑與巨大的不公感在網路世界迅速蔓延。傳統的申訴管道幾乎完全失效，自動回覆郵件僅重複著相同的判決，人工客服則遙不可及。這不是零星個案，而是一場波及全球、規模空前的平台審查系統災難。受害者們開始在Twitter、Facebook等其他社群媒體上使用#InstagramDisabled、#IG誤判等標籤串聯，故事如滾雪球般增加，很快引起了主流科技媒體與人權組織的密切關注。
風暴的核心，指向了Instagram母公司Meta旗下，那套複雜、龐大且高度自動化，卻在此時嚴重失靈的「內容審查系統」。
二、技術深淵：自動化審查系統如何失足？
要理解這場災難，必須先窺探現代社交平台內容審查的「技術深淵」。面對每日數十億計的上傳內容，純人工審核是天方夜譚。因此，Meta投入巨資建構了以人工智慧（AI）與機器學習（ML）為核心的多層次審查架構。