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3 月
Google AI 概覽負面新聞刪除案例：申訴過程全記錄
凌晨三點的警報：品牌信譽的瞬間崩塌
那是一個再平凡不過的週二夜晚。我正在處理隔天的提案簡報，手機卻突然像是失控般瘋狂震動。螢幕上接連跳出的通知來自不同部門——業務、客服，甚至是我們長期合作但不常直接聯繫的公關夥伴。
「你有看到搜尋結果嗎？」「Google AI 那邊好像出事了。」「客戶的電話已經打爆了，怎麼辦？」
我深吸一口氣，打開了瀏覽器。在搜尋框中鍵入我們服務了五年的核心品牌名稱，按下...