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8 月
Google負面評論可以刪除嗎?一次解答所有常見問題|終極完整指南
在當今的數位時代,Google我的商家(Google My Business,現已整合為Google Business Profile)幾乎是所有企業的門面。消費者在選擇是否光顧前,十之八九會先上網查看評價。一個閃亮的五星好評能帶來滾滾客源,但一個刺眼的負評,尤其是帶有惡意或不實內容的,足以讓潛在客戶卻步,對商譽造成實質傷害。
因此,許多企業主心中最迫切的問題就是:「Google負面評論到底可不可以刪除?」
答案是:可以,但有嚴格的条件限制。 並非所有您不喜歡的負評都能隨意移除,Google有一套必須遵循的規則與程序。
本指南將為您徹底解析Google負面評論的所有方方面面,從刪除條件、實戰步驟、法律途徑、到預防與回應策略,提供您最完整、最深入的解決方案。