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3 月
刪除Google負評的黃金法則：掌握關鍵字讓申訴成功率高達90%
在數位時代，Google Maps 和 Google 商家檔案（Google Business Profile）已成為消費者尋找服務、評估商家信譽的第一站。一則刺眼的負面評論，可能不僅僅是情緒上的打擊，更可能直接轉化為營業額的實質損失。根據統計，潛在客戶在閱讀4則負評後，選擇該商家的意願會下降高達70%。
然而，並非所有負評都應該默默承受。許多商家不知道，Google 擁有一套明確的審核機制，允許企業主針對違反 Google 政策的評論提出申訴。但關鍵在於：如何正確地申訴？