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2 月
Facebook負評刪除最新政策：2026年Meta的審核標準大解析
在數位社群媒體的時代，Facebook（現隸屬於Meta集團）仍是全球企業與個人品牌進行行銷、客服與公眾溝通的核心平台。然而，隨著平台用戶基數的膨脹與內容的多樣化，負面評論（負評）的管理成為經營粉絲專頁的一大挑戰。面對一則負評，究竟該刪除、隱藏、回應還是冷處理？這不僅關乎品牌形象，更涉及到是否違反平台的使用規範。
進入2026年，Meta對於內容審核的標準與機制又有了新的演進。隨著AI技術的成熟、各國法規的壓力以及用戶對資訊透明度的要求提高，Meta的審核系統變得更加複雜且多層次。本文將為您完整且詳細地解析2026年Facebook（Meta）的最新負評刪除政策、審核標準，並提供一套符合平台規範的應對策略，幫助您在維護品牌聲譽的同時，避免誤觸紅線。
一、2026年Meta內容審核的核心思維：從「事後處理」到「AI預防」
要理解負評刪除的政策，首先必須掌握Meta在2026年的整體審核邏輯。過去，平台的審核機制較偏向「舉報後處理」，但隨著生成式AI的爆發與應用，Meta現在更傾向於「預防性審核」與「前饋控制」。
AI預審機制的普及化截至2026年，Meta的AI系統已經能夠在負評發布的0.1秒內，進行初步的語意分析、圖片識別與情感判斷。這套系統名為「潛在有害內容過濾器」，它會自動將高風險的評論（如明顯的仇恨言論、暴力威脅）直接屏蔽或標記為「僅本人可見」，待人工審核後再決定是否完全下架。這意味著，許多極端的負評在發布的瞬間就被系統「自動刪除」了，專頁管理員甚至不會察覺到有這則留言。