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8 月
終結搜尋惡夢:負面文章刪除權威指南
前言:在數位時代,你的名譽是最珍貴的資產
在過去,一個不滿的客戶可能向十個朋友抱怨。今天,一個不滿的用戶可以在網路論壇、新聞媒體留言區、社群平台或評論網站上,留下一則負面文章、評論或一星評價,而這則內容可能會被成千上萬的人看到,並且在Google搜尋結果中盤踞數月甚至數年之久。
這不僅是聲譽問題,更是直接的商業損失。研究顯示,超過90%的消費者在購買前會查看線上評論,近60%的消費者會因為企業的負面新聞而放棄選擇它。當潛在客戶、合作夥伴甚至未來雇主在搜尋引擎輸入你的名字或品牌時,跳出來的前幾筆結果若充斥負面內容,無異於一場揮之不去的惡夢。
這份指南的目的,不是教你如何「隱瞞」真相或「消除」所有批評——這既不可能也不道德。我們的目標是提供一套系統化、合法合規的權威策略,幫助你:
有效評估負面內容的真正威脅。