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9 月
看我們如何幫某科技公司，三天內刪除95%的負面新聞：一場與時間賽跑的數位聲譽救火行動全紀錄
在當今這個數位時代，一家科技公司的聲譽是其最寶貴的無形資產。一次公關危機、幾篇惡意的負面新聞，足以讓耗費數年心血建立的品牌信任一夕崩潰，直接衝擊股東信心、客戶合作意向與頂尖人才的招募。
本文將深度還原我們團隊為一家知名科技公司（應客戶要求，化名為「先驅科技」）執行的極機密聲譽救援行動。這不是理論，而是一場真實發生、與時間賽跑的戰役。我們在短短七十二小時內，將第一頁搜尋結果中的負面新聞占比從超過50%壓低至5%以下，成功守護了品牌的數位門面。
這份完整指南，將鉅細靡遺地拆解我們的每一步策略、每一個工具與每一次關鍵決策。無論您是企業主、行銷主管還是公關從業人員，這都將是您處理數位聲譽危機的終極操作手冊。
第一章：火勢勘察——危機來襲與初始評估
「先驅科技」是一家在人工智能領域頗具聲望的B2B軟體服務商。事件起因是一名離職員工在匿名論壇發佈了充滿情緒性且部分失真的指控文章，內容涉及管理文化、工作壓力等。該文迅速被數家以「爆料」為主的網路媒體擷取，未經深度查證便改寫成多篇新聞報導，標題極盡聳動，如〈獨家揭密：AI獨角獸的血汗真面目〉、〈前員工控訴：先驅科技的管理災難〉。