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1 月
企業主必讀：Google 負面新聞刪除的真實案例與實用技巧
在數位時代，企業的線上聲譽如同黃金般珍貴，也如同玻璃般易碎。一段負面新聞、一則不利評論，在搜尋引擎的放大效應下，可能瞬間衝擊企業的信用、客戶信任，乃至銷售業績。許多企業主在面對Google搜尋結果中出現的負面資訊時，往往感到恐慌與無助，急於尋找「刪除」之道。本文將透過真實案例的深度剖析，並提供一套經過驗證、務實且合乎道德的處理架構與實用技巧，協助您有效管理並修復企業的數位聲譽。
真實案例深度剖析：從危機到轉機
在探討技巧之前，讓我們先看兩個具有代表性的真實案例，理解負面新聞處理的複雜性與可能的出路。
案例一：科技新創公司的資料外洩風波一間快速成長的金融科技新創公司，因系統漏洞導致少量用戶資料疑似外洩。儘管事件規模不大，且公司立即通報並補救，但某網路媒體仍以聳動標題「XX公司陷資安危機，用戶財務數據裸奔」進行報導。這篇文章迅速被其他內容農場轉載，並在Google搜尋公司名稱時，佔據第一頁多個結果位置。
初期錯誤應對：公司高層的第一反應是「震怒」，試圖直接聯繫該媒體要求撤文，並寄出律師函。此舉不僅無效，反而激化矛盾，該媒體後續發布了第二篇報導，強調公司「企圖掩蓋」。