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口碑營銷策略

如何制定口碑行銷策略:推測成效,提升品牌形象,增加顧客信任,阻擋酸民

口碑行銷(又稱:WOMM)可以成就或損害您的品牌業務形象。如果您的品牌在網路上還存在著過去負面新聞報導或負面信息殘留,那麼當您在操作口碑行銷時,這些負面影響很有可能再度被網友拿出來大做文章,產生二度傷害,因此在做口碑行銷前,請先確認您的品牌目前在網路上的聲譽情況,以確保您的口碑行銷不受影響。 在本文中,我們將教您如何制定口碑行銷策略,以及推測成效,提升品牌形象,增家顧客信任,避免網友(或酸民)攻擊。 1.什麼是口碑行銷? 口碑行銷是透過論壇,新聞媒體,電子媒體,社群媒體,知名網站來傳達您的品牌有關產品或服務信息,如產品體驗文,產品比較文,產品實測文和產品上市發表等,從而讓這些平台族群的人與他們朋友,家人,同伴等分享有關您的品牌,產品和服務消息,其口碑行銷最終目標是增加您的品牌搜尋力和有效流量,並從中獲得訂單量。 為了取得人們的信任,使品牌力度夠,一般口碑行銷公司都會找具有公信力的第三方來為品牌助力,如新聞媒體,KOL,直播主帶貨,網紅推薦,名人分享,明星代言等有影響力的人。 口碑行銷成功例子: 特斯拉的推薦計劃,您上次看到特斯拉的廣告是什麼時候?您的答案可能永遠不會。該公司不花錢在營銷上。取而代之的是,它依靠口碑行銷來宣傳其流行的電動汽車。 具體來說,它使用特斯拉現有的所有車主作為該品牌的代言人,並對符合條件的人給予獎勵。該公司的推薦計劃會根據引人的推薦而提供一些獎勵,如送里程保修或電池更換減免等。

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口碑行銷策略公司
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口碑營銷策略

如何擁抱百萬人的口碑,觸發品牌爆點-2024年最新消息

當您開始自創品牌時,您是不是常看到別人的品牌做得很成功,既羨慕又忌妒,真是眼紅啊! 而自己的品牌卻沒人知道,也沒業績,甚至找了口碑行銷公司,來做口碑炒作,還是沒成效,最後燒了不少冤枉錢。 如果您沒事先做好口碑行銷策略規劃的話,那麼風險一定很高,更不用說:想找KOL網紅來幫您的品牌和產品做口碑推廣。 一般外界的口碑行銷公司都是丟垂直球,換句話說:就是跳過了市場調查,直接針對特定的口碑渠道做分析,接著開始執行口碑炒作,然後數字KPI達標結案。但事實上,效果有限,甚至無感。   口碑行銷策略常見的問題 1.KOL網紅宣傳 只看粉絲(年齡、性別、來源)、觸及率、參與互動,卻沒追蹤(觀察)該網紅近況。 2.口碑文章炒作 除了分析競爭對手之外,卻忽略了追蹤(觀察)目標受眾情感分析,正在進行式。 3.影音口碑推廣 影音視頻創造力不足,相似的影片太多,與他人的影片衝突,吸引力不夠。 4.主題留言炒作 因為沒預測好網友們行為,引來了酸民,產生了負面信息,影響了品牌信譽。 5.評論口碑炒作 內容豐富度不夠,重覆字太多,多則評論相似度高,沒有人點擊瀏覽。 6.口碑沒延展性 口碑推廣經驗不足,缺乏未來預知能力,行銷黃金時間沒拿捏好。 7.新聞口碑炒作 自我市場意識不足,抓不住人們的胃口,關鍵字排名不佳。   那麼該如何有效的執行口碑行銷策略 在執行口碑行銷之前,您必須先做好以下幾點功課,並確保您的口碑行銷回報率。 1.目標受眾定位 通過Google Ads投放一個廣告,透過廣告數據,可查看性別、年齡、興趣、地區、關鍵字(大家都搜尋什麼、偏向什麼主題、目前大家關注的議題)。這是針對大眾市場來看。 如果是社群媒體的話,一樣投放一個廣告來測試,同樣的可查看性別、年齡、興趣、地區、關鍵字。大家目前都關注什麼樣的主題貼文、照片、媒體。 2.口碑推廣平台 當今互聯網的環境已不像從前,只要文章炒作和KOL網紅推廣,就能使品牌知名度提升,獲得好的名聲,轉換業績成長。如果您不了解受眾傾向,他們的情感、行為、動機,那麼您的口碑行銷執行起來會很吃力。 所以要讓口碑推廣能順利進行,並且達到口碑指標,您必須先做單一推廣平台分析,再來做整體分析,接者做A/B測試,以確保您的口碑推廣能建立品牌形象和提升知名度,同時增加您的品牌收入。 簡單的說:假設您想在Facebook社群上,引起大家關注您的品牌和產品,那麼您必須先做FB社群環境分析(競爭對手),再來看自己的粉專數據分析,最後比對您所投放的廣告成效數據。 當您各方面數據都統計好了之後,接者為您的口碑推廣文投放廣告(A/B測試),這麼一來除了得到風險管控之外,您口碑的成效也透明化。 3.主題方向定位 當您了解前兩者目標受眾和口碑推廣之後,現在我們可以開始規劃口碑策略。先列好清單:口碑行銷目標是、有哪些競爭對手、大家正在關注的議題、什麼事引起大家注意、有沒有人重覆做過、有沒有品牌成功的例子。 以上如果您都做好功課後,接者就是從中找出您的口碑行銷渠道。記得主題淺顯易懂,越簡單,越有趣,越好。 4.尋找合適的網紅 雖然市場上已有許多平台都有提供KOL網紅數據分析可查看,但能幫助您的口碑行銷發展有限,所有數據都是否定的,因為您必須得親自確定,比方網紅的粉絲是不是您的目標受眾,網紅近3個月所有貼文和活動參與度是否持續漸進,網紅過去有沒有負面新聞、負面信息等。 當您選好KOL後,接者就是測試,驗證該網紅是否對您的口碑推廣目標有效,您可先請網紅試發一篇文,看看網紅的粉絲是否有互動,確保您投資回報率高。 5.口碑黃金時間 時間是口碑成功的關鍵因素,您必須確保口碑推廣的時間與他人不衝突,同時確認目標受眾的時間,以及口碑推廣週期。 6.增強數位廣告 當您都確認好了,目標受眾、口碑推廣、主題方向、網紅人選、執行時間,接者我們利用數位廣告,來加強您的品牌形象,並擴大品牌知名度,以達到最佳轉換率。 7.監控追蹤數據 即時數據能讓您的品牌突飛猛進,也能讓您的品牌一敗塗地。就好比左右鄰居口耳相傳一樣,既有好的聲音,也有不好的聲音。即時數據能看出大家對您的品牌認知、信任、互動,並從中獲得改善,以確保您的口碑行銷回報率。 8.工作紀錄探討 如果您在執行口碑行銷的過程中,沒有紀錄工作日誌,那麼您未來再做口碑行銷會很辛苦,等於您得從0開始做。您將跟不上時代,脫離市場趨勢。   結論:現在的您,應該對口碑行銷策略有基礎上的認知了。接下來您應該不斷的反覆操作,從中取萃口碑精華。 請記住!所有數據不能決定於您的口碑成效,您必須親身體驗口碑操作的過程,從中檢討,調整,改善,這樣您的投資報酬率才有機會達到50%以上。 如果您還是不懂口碑行銷策略,建議您諮詢我們專業的口碑策劃師,我們不但可為您省下一大筆人事成本,同時增加工作效率 ,並為您預測口碑成效,確保投資報酬率良好。  

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口碑營銷策略

口碑行銷策略:讓消費者為您的品牌代言,並製造產品爆量-全攻略

什麼是口碑? 口碑是指公眾對某企業或企業產品相關資訊的認識、態度、評價並在公眾群體之間進行相互傳播。口碑的內容包括三個層面,首先是體驗層,即公眾對企業或組織相關資訊的認識、態度、評價。其次是傳播層,即傳播過程中的事例、傳說、意見等傳播素材。最後是公眾對其的認可層面,即好惡。良好的口碑的建立主要基於產品的品質、服務、環境等等而帶給用戶的良好的使用體驗。 什麼是口碑行銷? 口碑行銷是指企業或品牌努力使消費者通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息,品牌傳播開來,這種行銷方式使產品爆量的成功機率高,可信度強,這種以口碑傳播維途徑的行銷方式,稱為口碑行銷,從企業行銷的實踐層面分析,口碑行銷是企業運用各種有效的手段,例如:KOL網紅口碑,論壇口碑和社群口碑等有影響因素的口碑渠道,以引發企業的顧客對其產品,服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向周邊人群進行介紹和推薦的市場行銷方式和過程。 什麼是口碑行銷策略? 口碑行銷策略是指企業在調查市場需求的情況下,為消費者提供需要的產品和服務,同時制定一定的口碑推廣計畫,讓消費者自動傳播公司產品和服務的良好評價,從而讓人們通過口碑瞭解產品、樹立品牌、加強市場認知度,最終達到企業 銷售產品和提供服務的目的。 口碑行銷優勢有哪些?

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