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口碑營銷策略

如何制定口碑行銷策略:推測成效,提升品牌形象,增加顧客信任,阻擋酸民

口碑行銷(又稱:WOMM)可以成就或損害您的品牌業務形象。如果您的品牌在網路上還存在著過去負面新聞報導或負面信息殘留,那麼當您在操作口碑行銷時,這些負面影響很有可能再度被網友拿出來大做文章,產生二度傷害,因此在做口碑行銷前,請先確認您的品牌目前在網路上的聲譽情況,以確保您的口碑行銷不受影響。 在本文中,我們將教您如何制定口碑行銷策略,以及推測成效,提升品牌形象,增家顧客信任,避免網友(或酸民)攻擊。 1.什麼是口碑行銷? 口碑行銷是透過論壇,新聞媒體,電子媒體,社群媒體,知名網站來傳達您的品牌有關產品或服務信息,如產品體驗文,產品比較文,產品實測文和產品上市發表等,從而讓這些平台族群的人與他們朋友,家人,同伴等分享有關您的品牌,產品和服務消息,其口碑行銷最終目標是增加您的品牌搜尋力和有效流量,並從中獲得訂單量。 為了取得人們的信任,使品牌力度夠,一般口碑行銷公司都會找具有公信力的第三方來為品牌助力,如新聞媒體,KOL,直播主帶貨,網紅推薦,名人分享,明星代言等有影響力的人。 口碑行銷成功例子: 特斯拉的推薦計劃,您上次看到特斯拉的廣告是什麼時候?您的答案可能永遠不會。該公司不花錢在營銷上。取而代之的是,它依靠口碑行銷來宣傳其流行的電動汽車。 具體來說,它使用特斯拉現有的所有車主作為該品牌的代言人,並對符合條件的人給予獎勵。該公司的推薦計劃會根據引人的推薦而提供一些獎勵,如送里程保修或電池更換減免等。

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