26
10 月
打造黃金搜尋結果頁：從移除負評開始的聲譽策略
在當今的數位時代，一個人的名字、一家企業的品牌，其在搜尋引擎上的呈現結果，幾乎等同於其在虛擬世界中的身份證與履歷表。當潛在客戶、合作夥伴、甚至心儀的對象在Google、Bing等搜尋引擎鍵入你的名稱時，他們看到的結果頁面，決定了他們對你的第一印象、信任基礎與最終決策。這個「搜尋結果頁」就是你的數位門面，我們稱之為「黃金搜尋結果頁」——一個完全由正面、中立或至少是可控的資訊所構築的堅固堡壘。
然而，這座堡壘最常見、也最致命的裂痕，便是負面評論、不實指控、惡意文章或令人尷尬的過往資訊。因此，打造黃金搜尋結果頁的戰役，首要任務並非急於創造新內容，而是「防禦」與「清理」——也就是系統性地「移除負評」。這是一個由內而外、由破到立的戰略過程。
第一部分：理解負面內容的根源與類型——知己知彼，百戰不殆
在開始移除行動前，必須先精確診斷負面內容的性質。不同類型的負面內容，其移除難度、法律依據與應對策略截然不同。
1. 純粹的負面評論：