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負面新聞處理

負面新聞刪除實錄:我們如何在兩週內改善 Google 搜尋結果

負面新聞刪除實錄:我們如何在兩週內改善 Google 搜尋結果 那是一個週一的清晨,當李老闆像往常一樣在 Google 搜尋自己公司名稱時,他的臉色瞬間變得蒼白。前三筆搜尋結果中,有兩筆是來自不知名部落客的指控文章,另一筆則是數年前一場勞資糾紛的舊聞,而那場糾紛早已圓滿解決。然而,這些負面內容卻像陰影般籠罩著公司的網路形象,潛在客戶、合作夥伴甚至投資者都能輕易看見。李老闆的公司正面臨一場無形的品牌危機,而這正是我們團隊接到求助電話的開始。 這不是孤例。在數位時代,網路聲譽能成就一家企業,也能在瞬間將其摧毀。根據統計,超過85%的消費者會在與企業互動前搜尋其網路評價,而搜尋結果第一頁的內容決定了93%的流量去向。負面內容不僅影響品牌形象,更直接衝擊業績、招聘能力與合作機會。 我們的專業團隊專注於搜尋引擎優化與線上聲譽管理,擁有處理各種負面內容的豐富經驗。當李老闆聯繫我們時,他的要求很明確:希望在最短時間內改善搜尋結果,降低負面內容的能見度。我們承諾在兩週內實現顯著改善,而這篇文章將完整記錄我們如何達成這個目標。 第一階段:全面診斷與分析(第1-2天) 任何有效的聲譽管理策略都必須始於全面診斷。我們首先對李老闆公司的線上現狀進行了深度分析。

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網路公共關係, 負評處理方式

大規模 Google 負評攻擊事件:企業危機處理與刪除案例

大規模 Google 負評攻擊事件:企業危機處理與刪除案例完整指南 在數位聲譽即王道的時代,Google 我的商家(Google My Business)評論區已成現代商戰的前線。一次大規模的負評攻擊,能在數小時內讓多年建立的品牌信譽崩毀,直接衝擊搜尋排名與客源。這不是單純的客戶抱怨,而是一種精心策劃的「數位投毒」,目的在癱瘓企業的線上命脈。本文將深入剖析大規模負評攻擊的本質,提供一套從緊急應變、法律行動到長期聲譽修復的完整藍圖,並透過真實案例拆解,賦予企業在風暴中穩住陣腳、甚至逆轉勝的關鍵能力。 理解大規模負評攻擊的本質:這不僅是抱怨,而是戰爭 所謂大規模 Google 負評攻擊,指的是在短時間內(數小時至數天),企業的 Google 商家檔案湧入數十、數百甚至上千則一星負評。這些評論通常內容空洞、重複性高,且來自無真實消費紀錄的帳號。攻擊動機多元,可能是來自不滿的前員工、惡性競爭的同業、利益衝突的團體,或是試圖勒索的「職業攻擊者」。

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