網路聲譽管理, 負面文章刪除

如何刪除 Threads 誹謗性貼文和侵權照片

針對刪除 Threads(由 Meta 公司營運)上誹謗性貼文和侵權照片的終極指南,包含聯絡管道、請求刪除書範本、成功案例與實用策略。


刪除 Threads 誹謗性貼文和侵權照片:終極指南

在 Threads 上發現針對您的誹謗性言論或未經授權使用的照片/影片,不僅令人困擾,更可能損害您的名譽、隱私或著作權。本指南提供詳細步驟、聯絡管道、範本與策略,助您有效移除這些有害內容。

一、核心策略:Meta 官方檢舉管道 (首要步驟)

這是最重要且最直接的途徑。Meta 提供內建的檢舉機制處理違反其社群守則(包括騷擾、霸凌、仇恨言論、侵犯智慧財產權)的內容。

聯絡管道與步驟:

  1. 在 Threads App 內檢舉:
    • 找到目標貼文。
    • 點擊貼文右上角的「」或「更多選項」按鈕。
    • 選擇「檢舉」。
    • 選擇檢舉原因:這是關鍵步驟,務必選對!
      • 誹謗/不實指控/騷擾/霸凌: 選擇「這是騷擾」或「這是霸凌」 > 進一步選擇「針對我個人」或「針對他人」 > 選擇最貼近的選項(如「發佈令人尷尬的內容」、「人身攻擊」、「虛假資訊」等)。詳細說明情況。
      • 侵權照片/影片 (著作權): 選擇「侵犯智慧財產權」 > 「我擁有這項內容的版權」。這是處理未經授權使用您擁有版權的照片、影片、藝術作品等最有效的管道。
    • 詳細填寫表單: Meta 會提供線上表單。務必清晰、具體地提供以下資訊:
      • 您的全名和聯繫方式(通常是電子郵件)。
      • 被侵權內容的具體位置(貼文連結 URL 至關重要!)。
      • 清晰說明內容為何構成誹謗/騷擾或侵犯您的版權。
        • 誹謗: 指出哪些陳述是虛假的、具有惡意、並已對您造成具體損害(名譽、業務等)。
        • 版權: 聲明您是版權所有人,並說明該內容未經您授權使用。需提供版權證明(如原始檔案、創作過程紀錄、版權註冊證書等 – 如有)。
      • 聲明您所述屬實(真實性聲明)。
    • 提交檢舉。 Meta 會發送確認郵件到您提供的信箱,並在審查後通知結果。處理時間不定,可能數小時至數天。
  2. 透過 Meta 版權問題表單 (專為版權設計):
    • 這是處理著作權侵權(照片、影片、音樂等)最直接和標準化的管道。
    • 網址:https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106 (此表單通常也涵蓋 Threads)
    • 需填寫詳細資訊,包含:
      • 版權所有人資訊。
      • 被侵權作品的具體描述及連結。
      • 侵權內容的具體連結(Threads 貼文 URL)。
      • 您的電子簽名(通常是在欄位中輸入全名)和真實性聲明。
    • 優點: DMCA(數位千禧年著作權法)合規流程,Meta 處理速度通常較快。
    • 缺點: 僅適用於版權侵權,不適用於誹謗或騷擾。
  3. Meta 支援中心:
    • 網址:https://www.facebook.com/help 或 Threads App 內的幫助中心。
    • 搜尋相關關鍵字(如「檢舉貼文」、「侵犯版權」、「騷擾」),尋找官方指引和疑難排解步驟。可能找到更詳細的說明或特定情況的檢舉管道。

二、重要輔助策略:

  1. 收集與保存證據 (絕對關鍵!):
    • 完整截圖/錄屏: 清晰截取或錄製包含誹謗/侵權內容、發布者帳號名稱、發布日期時間、按讚/留言/分享數等資訊的畫面。確保畫面完整。
    • 存證: 考慮使用:
      • 「存證雲」或類似服務 (台灣): 提供具法律效力的數位證據保存。
      • 公證: 將截圖或網頁列印後送公證人公證,強化證據力。
      • 區塊鏈存證: 新興方式,利用區塊鏈技術證明某個時間點內容的存在。
    • 記錄貼文連結 (URL): 複製貼文的完整網址。即使貼文被刪或隱藏,URL 有時仍有助追蹤。
    • 收集證人資訊: 若有其他人看到該貼文,記錄他們的聯絡方式。
  2. 直接聯繫發布者 (謹慎評估):
    • 若您認識發布者且關係未完全破裂,可嘗試私訊要求刪除。
    • 保持冷靜理性: 清楚說明內容的傷害性及刪除要求。避免爭吵或威脅。
    • 提供明確期限: 例如「請在 24 小時內刪除」。
    • 記錄溝通過程: 截圖所有對話。
    • 風險: 可能激化對方、被對方截圖扭曲對話、或讓對方有機會備份內容。評估對方性格後再決定是否採用此方式。
  3. 尋求法律協助 (當官方管道無效或情況嚴重時):
    • 諮詢律師: 找專精網路誹謗、名譽權、著作權法的律師。律師能:
      • 評估案件強度及可能救濟途徑。
      • 發送具有法律效力的存證信函律師函給貼文發布者(若可識別)和 Meta,正式要求刪除並保留法律追訴權。這通常比個人請求更有力。
      • 代理您向 Meta 提出更正式的法律請求。
      • 在必要時,協助您向法院聲請假處分,命令 Meta 或發布者刪除內容。
      • 提起民事訴訟,請求損害賠償(針對誹謗)或禁止令/損害賠償(針對版權)。
    • 報警 (針對嚴重誹謗或威脅): 若內容涉及公然侮辱、誹謗(特別是涉及犯罪指控)、恐嚇、散佈私密影像等,可能構成刑事犯罪,可向警方報案。警方有權要求平台提供資料協助偵辦。需有具體事證。

三、請求刪除書/律師函範本 (參考用,建議諮詢律師)

範本一:個人版 請求刪除通知 (給發布者或 Meta 檢舉時參考)

[您的姓名]
[您的地址]
[您的電子郵件]
[您的電話]
[日期]

致: [發布者姓名/使用者名稱] 或 Meta Platforms, Inc. (若透過官方管道)

主旨: 要求立即刪除 Threads 平台上侵害本人權益之貼文

本人 [您的姓名] 為 Threads 平台使用者 [可提供您的 Threads 帳號,非必要]。
本人發現於 Threads 平台上,由帳號「[發布者的 Threads 帳號名稱]」於 [發布日期,盡量填寫] 發布的一則貼文(貼文連結:[完整的貼文 URL]),其內容涉及侵害本人之合法權益,具體說明如下:

1.  **侵害內容描述:**
    *   (選擇適用項目並具體描述)
    *   **誹謗/不實指控:** 該貼文指稱 [具體引述誹謗性文字],此等陳述全屬虛假,且已對本人之名譽/業務 [說明具體損害,如:造成客戶流失、精神痛苦等] 造成嚴重損害。
    *   **侵犯著作權:** 該貼文中使用之照片/影片 [描述被侵權的內容,例如:本人於 [時間地點] 拍攝的照片],係由本人原創並擁有完整著作權。該內容未經本人任何形式之授權即被擅自使用於該貼文中。
    *   **騷擾/霸凌:** 該貼文內容 [具體描述騷擾行為,如:人身攻擊、惡意嘲諷、散佈個人隱私資訊等] 構成對本人之騷擾與網路霸凌。

2.  **違反規定:** 該貼文內容已明顯違反 Threads 社群守則中關於 [請參照守則,例如:禁止騷擾霸凌、禁止散佈不實資訊、尊重智慧財產權] 之規定。

3.  **請求事項:** 基於以上事實,本人鄭重要求:
    *   立即將上述連結所指之貼文從 Threads 平台永久刪除。
    *   確認刪除完成後通知本人。

4.  **證據:** 本人已完整保存該貼文之截圖、錄影及連結等證據(可簡述,如:相關截圖備索)。

本人所述一切屬實。請貴方/[發布者姓名] 於 [建議期限,例如:收到此通知後 24/48 小時內] 完成刪除動作。若未能獲得妥善處理,本人將不得不考慮採取進一步之法律行動以維護自身權益,包括但不限於向平台提出正式申訴、尋求律師協助或向執法機關報案,一切法律責任將由侵權者自行承擔。

感謝您的即時關注與處理。

此致
[發布者 Threads 帳號名稱] / Meta Platforms, Inc.

[您的親筆簽名] (若為書面)
[您的印刷體姓名]

範本二:律師函範本 (由律師發出最具效力)

[律師事務所信紙 Letterhead]

[日期]

[發布者真實姓名與地址 (若可知)] 及
Meta Platforms, Inc.
收件人:版權代理部門 / 法律部門
[可加註 Meta 總部地址]

**經由電子郵件及掛號郵件**

主旨:**律師函 - 要求立即刪除 Threads 平台上侵害 [客戶姓名] 權益之貼文 ([貼文 URL]) 並停止所有侵權行為**

敬啟者:

本律師事務所受 [您的姓名] 女士/先生(下稱「本所當事人」)之委任,茲就貴平台 Threads 上由使用者帳號「[發布者 Threads 帳號名稱]」(下稱「發布者」)所發布之特定貼文(貼文連結:[完整的貼文 URL])(下稱「系爭貼文」)嚴重侵害本所當事人合法權益一事,致函如下:

**一、 事實陳述:**
1.  經查,發布者於上述日期透過其 Threads 帳號發布系爭貼文。
2.  系爭貼文內容包含以下嚴重侵害本所當事人權益之事項:
    *   **[選擇並具體說明]**
    *   **公然誹謗及損害名譽:** 系爭貼文不實指稱「[具體引述誹謗文字]」。此等言論顯屬虛捏,且具惡意散佈之故意,已嚴重貶損本所當事人在社會上之評價,構成刑法第 310 條誹謗罪及民法第 195 條侵害名譽權之侵權行為。
    *   **侵害著作權:** 系爭貼文中使用之 [描述被侵權內容,如:特定照片],係由本所當事人於 [創作時間] 原創拍攝/製作,本所當事人為該著作之唯一著作權人。發布者未經任何授權即擅自重製、公開傳輸該著作,已嚴重違反著作權法第 91、92 條等規定。
    *   **不法騷擾與侵害隱私:** 系爭貼文 [具體描述騷擾行為,如:惡意公開本所當事人私人聯絡方式、住址或進行人身攻擊],構成不法騷擾及侵害隱私權。
3.  系爭貼文明顯違反貴公司制定之 Threads 社群守則(特別是關於禁止霸凌騷擾、禁止散佈不實資訊、尊重智慧財產權等規定)。

**二、 法律主張與請求:**
本所當事人業已保存系爭貼文之完整證據(含截圖、錄影及連結紀錄)。
基於上述事實及法律規定,本所受當事人委任,鄭重提出以下要求:

1.  **致 Meta Platforms, Inc.:**
    *   請貴公司 **立即依據社群守則及相關法律規定,將系爭貼文(連結:[貼文 URL])永久下架刪除**。
    *   請貴公司 **保存與該貼文及發布者帳號相關之所有資料**,以備可能之法律程序所需。
    *   請貴公司於刪除後,**書面通知本律師事務所**。

2.  **致發布者 [發布者姓名/帳號名稱] (若可知真實身分):**
    *   請 **立即自行將系爭貼文永久刪除**。
    *   **立即停止所有對本所當事人之誹謗、騷擾及任何形式之侵權行為**。
    *   請 **於函到 [例如:三日] 內,以書面回覆本律師事務所,說明刪除情形及承諾不再犯**。

**三、 後續法律行動告知:**
若 貴公司或發布者未能於 [例如:收到本函後 48/72 小時內] 履行前述刪除要求及停止侵權行為,本所受當事人指示,將立即採取一切必要之法律措施以維護其權益,包括但不限於:

*   向貴公司提出更正式之法律侵權通知。
*   向管轄法院聲請假處分,命貴公司及發布者刪除內容。
*   對發布者提起刑事告訴(誹謗、妨害名譽、妨害信用、違反著作權法等)及附帶民事訴訟,請求損害賠償。
*   對貴公司於法律允許範圍內追究相關責任。

**四、 聲明:**
本函所載事實均經本所當事人確認,並授權本所發送。相關證據均已妥善保存。

請正視本函之要求並立即採取行動,以免訟累。

[律師事務所名稱]
[承辦律師姓名]
[律師聯絡電話]
[律師聯絡電子郵件]
[律師事務所地址]

四、成功案例參考

  1. 案例一 (版權侵權 – 攝影師):
    • 情境: 攝影師 A 發現其拍攝的獨家作品被 Threads 帳號 B 未經授權使用在商業宣傳貼文中,且未標註出處。
    • 行動:
      1. A 立即截圖存證並取得貼文 URL。
      2. A 透過 Threads App 檢舉,選擇「侵犯智慧財產權」>「我擁有這項內容的版權」,並詳細填寫 DMCA 表單,附上原始高解析度照片檔案(含 EXIF 資訊)作為版權證明,清楚指出被侵權的貼文連結。
      3. 同時透過 Meta 版權問題表單 (https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106) 再次提交正式版權移除請求。
    • 結果: Meta 在 24 小時內審核通過,侵權貼文被移除。帳號 B 收到版權侵權通知。
  2. 案例二 (誹謗 – 小型商家):
    • 情境: 餐廳老闆 C 發現前離職員工 D 在 Threads 上匿名發文,散布不實謠言稱餐廳使用過期食材,導致訂位取消、商譽受損。C 雖懷疑是 D 所為但無法完全確定。
    • 行動:
      1. C 立即詳細截圖(含發文時間、帳號名稱 – 雖匿名、內容、負面留言)並錄屏,使用存證雲保存。
      2. C 透過 Threads App 檢舉該貼文,選擇「這是騷擾」>「針對我個人」>「發佈令人尷尬的內容」或「虛假資訊」,在說明欄清楚指出:內容為虛假陳述(具體列出哪幾點不實)、具有惡意、已對其餐廳造成具體營業損失(可簡述),違反社群守則禁止散佈不實資訊和騷擾的規定。
      3. 同步諮詢律師。律師評估後,先代 C 發送律師函給 Meta (即使不知道發布者是誰),強烈要求基於社群守則立即刪除誹謗性貼文,並告知已構成民事侵權,若不刪除將聲請假處分。律師函中附上存證雲的證據編號。
    • 結果: 在 C 個人檢舉後約 36 小時,加上律師函的壓力,Meta 判定貼文違規予以刪除。C 的律師持續監控,防止 D 換帳號再發。
  3. 案例三 (騷擾/散佈隱私):
    • 情境: 個人 E 與 F 分手後,F 在 Threads 上公開 E 的私人照片(非親密照,但屬不願公開的生活照)並配上侮辱性文字。
    • 行動:
      1. E 迅速截圖、錄屏、記錄 URL,並通知幾位朋友也幫忙截圖存證。
      2. E 透過 Threads App 檢舉,選擇「這是騷擾」>「針對我個人」>「發佈令人尷尬的內容」或「未經同意分享私密影像」(即使非親密照,強調是未經同意的私人照片),詳細說明照片屬其隱私、未經同意公開、並伴有騷擾性文字。
      3. E 考慮到情緒傷害嚴重,同時前往警局備案(依據情況可能涉及妨害名譽、妨害秘密等),取得報案三聯單。將報案證明也提供給 Meta 檢舉部門參考(可在檢舉說明中提及已報警並提供報案編號)。
    • 結果: Meta 在收到檢舉和得知已報警後,較快速地(約 12 小時)移除了貼文。警方也可能後續傳喚 F 說明。

五、關鍵成功要素與提醒

  1. 速度是關鍵: 發現後立即行動,越快檢舉,內容被擴散和備份的機會越小。
  2. 證據至上: 完整、清晰、具法律效力的證據是成功檢舉和法律行動的基礎。不要只靠記憶。
  3. 精準選擇檢舉理由: 選錯理由可能導致檢舉失敗。誹謗/騷擾走「騷擾霸凌」路線,版權問題務必走「智慧財產權/版權」路線。
  4. 提供完整資訊 (尤其URL): 讓 Meta 能精準定位到問題貼文。模糊的描述會延誤處理。
  5. 清晰具體的描述: 在檢舉表單或律師函中,明確指出哪裡侵權、為何是誹謗、造成了什麼損害。避免情緒化謾罵,保持事實陳述。
  6. 善用官方表單 (特別是版權): Meta 的版權表單 (DMCA) 是處理侵權內容最有效的管道之一。
  7. 耐心追蹤: Meta 處理量龐大,需耐心等待。若超過合理時間(如 3-5 天)無回應,可嘗試重新檢舉或尋求其他管道(如律師)。
  8. 法律諮詢的重要性: 當內容傷害性大、官方管道反應慢、或需要更強制力時,諮詢專業律師是明智且必要的投資。律師函和後續法律行動能施加巨大壓力。
  9. 評估法律行動成本與效益: 提告需耗費時間、金錢和心力。與律師充分討論,評估勝算、可獲賠償與所需成本,做出符合自身利益的決定。
  10. 保護自身帳號安全: 在處理過程中,注意自身 Threads 和其他社群帳號的隱私設定和安全,防止對方反擊。

總結:

刪除 Threads 上的侵權或誹謗內容,第一步永遠是使用 App 內檢舉功能並/或填寫 Meta 官方表單(特別是版權表單),且務必配合詳實的證據和說明。若效果不彰或情況嚴重,保存強而有力的證據並尋求律師協助是推進刪除和維護自身權利的關鍵。保持冷靜、迅速行動、方法得當,是成功移除有害內容的不二法門。

請記住,本指南提供一般性建議,具體個案仍需視實際情況判斷,重大案件務必諮詢法律專業人士。

Threads 負面內容刪除服務

Google 評論

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

+ 70 = 76