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4 月
Google評論可以讓您很有成就，也可以 讓您身敗名裂。可悲的是，有些人對Google的負面評語或從頭到尾的評價一概不知。該怎麼辦?
在這裡，我們將引導您了解如何嘗試刪除Google不好的評論。Google評論是互聯網的“口碑”，在潛在客戶(消費者)訪問您的網站或走進您的商店之前會對其產生影響。
最終，在Google上獲得好與壞的評論並非是您的世界末日。實際上，將幾個負面評論與大多數正面評論混在一起是一件好事，這表明您是一個真正且實在的企業，而且您也不用在拜託親朋好友幫忙留下好評。
但是，對於真正令人討厭的或可能是虛假的評論，則值得您去刪除Google評論。
如何刪除對您的商家有影響的Google評論?
不幸的是，沒有一個顯示“刪除Google評論”的按鈕。但如果您是收到不實的評論的企業商家擁有者，則可以採用多種方法刪除評論。
回應評論
企業所有者應採取的有關刪除Google評論的第一步，就是回复離開該評論的評論者。說正確的話，客戶可能會選擇自行刪除Google評論。至少，您可以減輕損失，因為其他潛在客戶會看到您的故事，並了解一些客戶關係技能。
回應負面評論時，請記住以下3個重要提示：
友好地回應並保持友善
不要防守，也不要讓自己變得個性化
保持簡潔有利的回應
這三個技巧可能是讓負評刪除的關鍵，並且可以使該用戶者撤銷不實的評論。請此人與您的公司聯繫，以便您可以先調查，他們為什麼要留下不好的評價。如果他們願意回覆，您應該更要積極的處理，如果沒有回應，您也可以尋找我們幫您處理。
那要如何回應Google我的商家評論
您不是商家擁有者? 所以您沒辦法回應?。以下步驟教您如何成為商家擁有者：
首先，請確保您已聲明自己的商家信息，也就是說，已在Google上註冊了自己的擁有者。這樣您就可以訪問Google搜尋結果中的列表，以便您可以編輯商家網站或營業時間等產品服務信息，並回覆管理評論。通過訪問Google.com/business並輸入有關您的業務的詳細信息來聲明您的業務。
登錄“ Google我的商家”（如果尚未設置，請在第1步中設置此帳戶），然後選擇要回覆評論的地點（如果有多個地點）。
在菜單中，選擇“評論”。然後單擊您要解決的評論旁邊的“回覆”。
輸入您的回覆，然後點擊“提交”。
標記評論
如果您認為自己收到的評論是虛假，不當或競爭對手所惡意攻擊的，則可以將該評論標記為Google對該評論進行刪除。注意:需違反Google政策的評論才會被刪除。
請按照以下步驟標記評論：
登錄“ Google我的商家”。
選擇位置（如果有多個位置）
在菜單中，選擇“評論”
查找相關評論。點擊三點菜單，然後選擇“舉報不當內容”。
Google的商家管理團隊，可能需要幾天的時間才能審核您的請求，並確定他們是否會刪除您的Google評論。如果可能的話，請其他人也標記該評論，因為這可能會引起人們對該負評論，獲得更多關注，並激進Google刪除該不實的評論。
向Google中小企業支持小組報告
標記評論或對不公正的評論做出響應，有時會刪除評論。但是，如果這些策略失敗，則下一步是將審查報告給Google中小企業支持。
要聯繫Google對企業的支持，請按照以下步驟操作：
前往support.google.com/business
在瀏覽器的右上角，選擇“與我們聯繫”
選擇“客戶評論和照片”，然後選擇“管理客戶評論”
選擇通過電話，網絡聊天或電子郵件接收幫助
使用這些方法中的任何一種，您都可以在24小時內獲得幫助。如果您選擇通過電子郵件或聊天與Google聯繫，則可以隨時準備將有問題的評論截圖下來，以便提供給支持小組，做進一步確認，將該負評刪除。
您還可以從公司的Twitter帳戶向Google我的業務團隊（@ GoogleMyBiz）發送一條推文。有人可能會回覆您。您還可以在Google社區支持論壇中搜尋和刪除評論，並尋求建議。
下一步
當支持團隊的商家管理小組與您聯繫時，由您自己說明為什麼要刪除此評論。準備好告訴他們為什麼，您認為該評論是錯誤的或違反政策的，並為您的要求將其刪除的要求辯護。
在某些情況下，支持團隊的成員可能會告訴您，他們會將審核升級為專家，由專家來決定結果。您將再次需要等待幫助您的支持團隊成員的電子郵件確認或電話。希望他們會與您聯繫並提供好消息。而通常需等待4週以上，如果您想趕快刪除負評，請準備好您的負評截圖及說明，我們可隨時幫助您。
如何刪除您在Google上留下的評論
您是否曾經對企業留下不好的評價，然後又有了新的想法？如果您發現自己的評論可能不公平，則可能是在問自己是否可以刪除自己撰寫的Google評論。那麼你該怎麼做?
您可能使用Google Maps留下了評論。如果是這樣，請返回地圖，然後按照以下步驟操作：
在左上角，您將看到帶有三行的菜單圖標。點擊這個。
轉到“您的貢獻”，然後選擇“評論”。
在“評論”下的列表中找到要刪除的評論。
單擊“更多”圖標（三個點，一個在另一個上）。
然後，您可以選擇編輯剩下的評論，也可以刪除評論。
是否可以刪除Google評論及一星無內容評價？
總而言之，是可以刪除的。
如果您認為您的公司對某評論的評論有誤，或者該評論是偽造的，不實的，又或者被惡意攻擊的，則可以採取一些措施。
您可以與Google聯繫，希望他們會刪除評論，但不能保證Google會聽取您的意見並為您刪除評論。
希望您現在可以按照上述步驟，對如何刪除Google評論有一個深刻的了解。刪除不好的Google評論，將使您的業務重伸。
