社群媒體上假新聞如何檢舉？如果失敗還能怎麼做才能完全刪除它？

社群媒體假新聞檢舉與徹底處理指南：從舉報失敗到全面遏止

假新聞如數位病毒般蔓延，扭曲事實、煽動對立。若你發現社群媒體上的不實資訊，這份完整指南將一步步教你有效檢舉，並在舉報失敗時採取更強力手段，最大程度遏制其危害。

🔍 第一階段：舉報前關鍵準備

1. 完整截圖/錄影：
   • 擷取包含假新聞貼文/影片、發布者名稱/頭像、發布時間、按讚/分享/留言數等完整資訊的畫面。
   • 錄製動態內容（如限時動態）。
   • 確保證據清晰可辨。
2. 記錄網址連結：
   • 複製貼文或影片的完整網址（URL）。這是平台追蹤內容的關鍵。
3. 釐清「假新聞」類型：
   • 完全虛構： 憑空捏造的事件。
   • 扭曲事實： 真實事件被斷章取義或惡意解讀。
   • 冒名來源： 假冒知名媒體或官方機構。
   • 過時資訊誤用： 舊新聞被當作新事件傳播。
   • 有害誤導： 如錯誤醫療建議、選舉謠言。明確類型有助選擇舉報理由。

⚠ 第二階段：啟動社群平台正式檢舉

各平台流程類似，但入口略有不同：

📱 Facebook (臉書)

1. 找到目標貼文右上角的「⋯⋯」。
2. 選擇「檢舉貼文」。
3. 選擇最合適理由：「不實資訊」>「假新聞」或「詐騙」等。
4. 進階選項： 可連結「第三方事實查核機構」查證結果（若該貼文已被查核）。
5. 提交檢舉。系統會通知處理結果。

📹 YouTube

1. 影片播放器下方點擊「⋯⋯」。
2. 選「檢舉」。
3. 選擇「詐騙或假資訊」>「含有不實資訊」。
4. 提供詳細說明（如「內容宣稱未經證實的醫療效果」）。
5. 提交檢舉。

📸 Instagram

1. 貼文右上角點擊「⋯⋯」或「︙」。
2. 選「檢舉」。
3. 選「這是詐騙」或「假資訊」。
4. 提交檢舉。

🐦 X (原 Twitter)

1. 點擊推文右上角「⋯⋯」。
2. 選「檢舉推文」。
3. 選擇「這推文具誤導性」>「政治/健康/其他」類別。
4. 提供額外說明（強烈建議）。
5. 提交檢舉。

📌 檢舉要點

• 精準選擇理由： 勿濫用「騷擾」等不當分類。
• 補充詳細說明： 簡潔指出不實之處（如「聲稱某藥可治百病，但無科學依據」）。
• 耐心等候： 平台處理需數小時至數日。
• 檢舉發布者： 若帳號持續散布假新聞，直接檢舉帳號（「假帳號」或「垃圾訊息」等選項）。

🚨 第三階段：檢舉失敗後的升級行動

平台審核機制不完美，若檢舉未果，請採取以下措施：

1. 再次檢舉並補充證據：
   • 重新提交檢舉，附上更具體的不實證明（如權威機構闢謠連結）。
   • 嘗試不同但相關的檢舉理由。
2. 尋求第三方事實查核機構協助：
   • 台灣事實查核中心： 透過官網提交可疑訊息。經查證屬實的假新聞，報告可能促使平台下架。
   • 國際機構： 如法新社AFP Fact Check、路透社Fact Check等（尤其涉及國際事件時）。
   • 提供完整證據（連結、截圖）及你的擔憂。
3. 公開且理性留言闢謠：
   • 在假新聞貼文下，簡潔、有禮貌地引用可靠來源（政府公告、專家說法、查核報告）澄清事實。
   • 避免情緒化謾罵。
   • 提醒親友勿輕信或分享。
4. 向相關主管機關檢舉（台灣適用）：
   • 刑事局（165反詐騙專線/官網）： 若假新聞涉及詐騙（如投資詐騙、假冒名人）。
   • 衛生福利部： 涉及不實醫藥衛生資訊。
   • 中央選舉委員會： 影響選舉公平性的不實訊息。
   • 國家通訊傳播委員會： 針對重大或系統性假新聞問題。
   • 提供完整證據鏈。
5. 考慮法律途徑：
   • 若假新聞嚴重損害個人名譽（誹謗罪）或涉及恐嚇，可諮詢律師提告。
   • 依《社會秩序維護法》第63條第1項第5款，散佈謠言足以影響公共安寧者，可處罰鍰或拘留。
   • 注意： 法律程序耗時且需充分證據，評估後果後再行動。

🛡 第四階段：理解「完全刪除」的挑戰與應對

• 現實挑戰：
  • 內容可能已被分享、下載、重新上傳。
  • 平台審核標準不一，或認為未達下架門檻。
  • 匿名帳號難以追查。
• 應對策略：
  • 持續施壓： 結合上述所有方法（平台檢舉、第三方機構、主管機關）持續反應。
  • 提升公眾意識： 在個人社交圈或相關社團分享查核報告，進行「資訊防疫」。
  • 支持媒體識讀： 分享辨別假新聞的技巧（檢查來源、交叉比對、查核圖片等）。

💡 關鍵結論：主動防禦網絡

1. 舉報是第一步： 善用平台機制，精準檢舉。
2. 失敗非終點： 立即尋求第三方查核機構與主管機關協助。
3. 闢謠是武器： 理性公開澄清，阻斷傳播鏈。
4. 刪除非萬能： 重點在控制擴散、澄清事實、提升公眾辨別力。
5. 保存證據： 所有行動皆需完整證據支持。

面對假新聞，個人行動固然重要，但更需要集體建立批判性思考的防禦網。當我們養成查證習慣、勇於理性發聲，並善用各種舉報管道，才能在這場資訊戰中守住真相的堡壘。你的每一次檢舉，都是對真相的捍衛；每一次理性發聲，都在加固社會信任的基石。 在這個資訊洪流中，唯有明辨是非的公民，才能共同築起抵禦謊言的堤防。

台灣事實查核中心官網：https://tfc-taiwan.org.tw/
165全民防騙網：https://165.npa.gov.tw/
衛生福利部闢謠專區：https://www.mohw.gov.tw/mp-2.html

負面新聞刪除專家