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公共關係:如何為您的企業做好公關,新聞發布,聲譽管理,危機處理-2021

本指南包含您需要了解的有關公共關係的所有信息。

我將介紹從基礎知識到最先進的技術,以及您需要了解的有關公共關係的所有方面。閱讀本指南後,您將能夠運用我可靠的策略來成功實現2021年的公關策略。 

因此,如果您想知道如何才能從競爭對手中脫穎而出,並充分利用PR策略,那麼您來對地方了! 

讓我們跳進去吧!

第1章:公共關係要點

如今,任何企業都必須執行出色的公共關係戰略。但是,公關意味著什麼?而且,為什麼要專注於它們? 

在本章中,我將介紹PR的主要功能,它們的用途及其含義。此外,我還將討論今年的主要趨勢以及一些您不能錯過的統計數據。 

因此,如果您想了解什麼是公關,最新趨勢以及為什麼要關注它們,請開始閱讀本指南的第一章。

什麼是公共關係?

公共關係是公司用來與聽眾建立積極關係的戰略溝通過程。

公關與您的聲譽息息相關,這就是為什麼它們如此重要。

如果您經營一家企業,那麼您所說的一切和您所做的一切都很重要。而且,它可能對您的業務產生正面或負面的影響。 

作為營銷人員,您不能冒險獲得不良聲譽,因為清理它需要數年時間。 

因此,公關至關重要,因為它們對於獲得良好品牌見解至關重要。公關策略是一種旨在分析人們對您的品牌的評價的策略。然後,以某種方式影響他們,使您擁有正面的形象。 

請記住,任何公關策略的主要目標都是提升正面的品牌形象,並加強與品牌受眾和/或客戶的關係。

但是,為什麼要關心PR?在上面我剛剛告訴您之後,這個問題的答案非常明顯。公關的主要目的是保持良好的聲譽並改善與觀眾的關係。 

這不僅包括您的客戶,還包括您的員工,投資者,合作夥伴等。擁有良好的品牌形象至關重要,因為它可以向聽眾展示他們可以信任您。

公關的主要功能

下面是PR最重要的功能列表:

  • 分析受眾對品牌的看法
  • 期待人們對您的品牌怎麼說
  • 考慮改善品牌形象的策略
  • 為新產品活動制定策略
  • 處理與您的投資者,客戶,記者,博客作者等的關係
  • 在參加活動之前為公司的員工提供建議
  • 負責品牌的社交媒體業務
  • 為您的品牌撰寫演講
  • 創建和編寫網頁內容
  • 舉辦公關活動
  • 處理有關您品牌的新聞稿
  • 準備備份計劃,以便始終覆蓋
  • 管理品牌的聲譽危機

公共關係統計和趨勢

過去幾年中,公關統計數據和趨勢已發生重大變化。而且,他們將不斷變化。

如今,公關人員的身材與過去完全不同。如今,他們需要同時處理許多方面。也就是說,他們需要多任務。

此外,聽眾之間普遍存在不信任感。他們不再像以前那樣相信廣告。

但是,只要為他們提供值得信賴,吸引人和有趣的內容,就可以輕鬆解決此問題。他們似乎比對品牌的評價更信任公司的專家。

儘管如此,您仍需要盡可能多地處理品牌形象。確實,不僅您的形像很重要,而且您還需要關注員工的形象。

讓我們來看看今年最重要的統計數據和趨勢!

公共關係統計

  • 80%的營銷人員和PR專業人員認為數字敘事是未來
  • 許多公關主管相信,他們的工作將在不久的將來被重新命名。這是因為它涉及許多多任務處理,並且還因為其實際名稱與他們的工作細節不匹配。
  • 在過去的五年中,公關公司每年增長30%
  • 大多數記者認為,今年的聽眾對他們的信任會降低
  • 許多公關主管表示,網紅營銷變得越來越重要
  • 92%的消費者比傳統廣告更喜歡賺錢的媒體
  • 與幾年前相比,許多消費者認為廣告是不太可靠的來源
  • 記者被迫在短時間內撰寫各種故事
  • 如今,千禧一代很容易受到博客和社交網絡的影響
  • 80%的決策者更喜歡從文章而不是廣告中獲取數據
  • 70%的消費者更喜歡通過文章而不是廣告來了解公司
  • 68%的消費者傾向於閱讀有關他們感興趣的公司的信息
  • 86%的人傾向於避免電視廣告
  • 公司發送給消費者的直接電子郵件中有44%從未打開
  • 訂閱公司電子郵件的用戶中有91%會在一段時間後取消服務

2021年公共關係趨勢

1.講故事

由於技術的影響,注意力跨度比以前縮短了很多。最重要的是,由於假新聞的增加,更難以獲得聽眾的信任。

然而,講故事在今年變得越來越重要。但是,您將需要使您的PR講故事適應不同的渠道,例如新設備。

請記住,說出來的話和說的一樣重要。因此,請嘗試使其有趣並吸引聽眾。並且,不要忘記仔細檢查您的來源。

這些天來研究是關鍵。上網收集大量信息非常容易。但是,檢查其準確性並不是那麼容易。要使這些數據吸引您的受眾甚至更加困難。

請記住,任何公關策略都旨在提高品牌聲譽。因此,如果您希望獲得聽眾的信任,則需要向他們提供值得信賴的故事。

2.紮實的內容營銷策略

制定內容營銷策略不僅是明智的,而且在2020年至關重要。這是由於PR與內容營銷密切相關。

公關的首要任務是提高品牌聲譽。的確,如果您設計一個好的內容營銷策略,您將能夠做到。

如今,公司創建內容是為了教育受眾,而不是直接宣傳其產品。

因此,如果您創建的內容是原創的,並且對您的受眾感興趣,那麼他們可能會與您開展業務。但是,最重要的是,他們可能會宣傳並推薦您的品牌。或者,甚至更好地在線共享您的內容,這將使您的業務在更廣泛的受眾面前展示。

3.影響者

最近,與影響者的伙伴關係大大增加。這是因為有影響力的人可以幫助您提高品牌在Instagram等社交媒體網絡上的知名度。

但是,選擇影響者時必須小心。而且,相信長期合作夥伴關係將為您帶來比短期合作夥伴更多的收益。

此外,您應該考慮這樣一個事實,即儘管與影響者的合作正在增加,並且許多公司與他們之間有著卓有成效的關係,但很難預測結果或它們將為您的聲譽帶來多少收益。

4.分析

如今,分析數據越來越重要。它將幫助您更好地了解您的受眾。因此,您也可以做得更好。

實際上,不僅您的客戶對於收集信息至關重要,而且您希望擁有的理想客戶也至關重要。

借助技術,每天都有更多可用數據。但是,您使用的信息必須可靠。這樣,您將保留您的忠實客戶。

因此,研究和分析數據是PR的關鍵。在那之後,建議進行數學運算並檢查什麼在起作用,什麼在不起作用。

5.人工智能

令人難以置信的是,人工智能已經在發生。也許沒有達到過去的預期水平,也沒有達到我們想要的範圍,但這是現實。

例如,以自動化形式發送電子郵件。當然,您不應該對所有電子郵件都這樣做。不過,您可以使用自動化來簡化生活。

當我們打電話進行約會時,這種情況也在發生。一些網站甚至以聊天機器人的形式使用它來回答客戶的問題和疑問。

6.提陞技能,再技能和多技能

當PR與廣告和營銷並駕齊驅時,PR代理商發現自己有多重任務的義務,以便正確地完成工作。

因此,公關人員需要擅長內容營銷,溝通,創建視頻等。但是,最重要的是,如今的PR代理人必須對社交網絡非常滿意。

7.聲譽和信任

今年的公關對於提高品牌聲譽和贏得客戶信任至關重要。2020年之所以如此重要的主要原因是由於許多人不再像過去那樣信任公關人員。

然而,這方面的積極之處在於他們確實信任專家。因此,為您的品牌創建博客至關重要。在那裡,您將有機會教育您的聽眾。另外,向他們展示您作為品牌的信譽。

8.個人品牌

談到公關,不僅您的品牌形像很重要,而且您還必須注意如何看待最知名的員工。

因此,進行一些個人品牌推廣將有助於改善受眾對他們的看法。此外,最好還是代表他們創建一些內容,或者幫助他們管理與您的品牌相關的社交網絡。

為什麼公共關係很重要?

您應該投資公關的理由有千種。最重要的是,公關可以幫助您提高品牌知名度並獲得更好的品牌聲譽。

它的另一個優點是可以幫助您在受眾群體中產生更廣泛,更值得信賴的影響力。這是因為PR使用客觀來源。同時也因為人們對公關的信任程度遠勝於廣告等付費來源。

而且,公關可以是一種將成本信息傳達給更多受眾的經濟有效的方法。的確,用傳統的營銷方式進行投資要比花費一部分預算來改善PR昂貴得多。

最重要的是,一些公關代理商會幫助您進行廣告活動,以改善您的品牌形象。他們還可以幫助您不僅針對目標受眾,而且目標市場。這樣,您將有更多機會將您的消息發送給有興趣接收消息的人。

此外,良好的公關活動將幫助您鎖定合適的市場。我的意思是,它將幫助您進行行業活動,貿易展覽等,從而使您的產品獲得最大的曝光率。

最後,值得一提的是PR的媒體效應是持久的。因此,它將幫助您產生更多的線索。而且,您的品牌故事將為更多人所熟知。

公關的好處

  • 比廣告更具成本效益
  • 影響廣泛:這是一種可靠的晉升形式
  • 接觸您的目標受眾 
  • 與媒體,投資者,影響者,潛在客戶,客戶等建立聯繫 
  • 塑造正面品牌形象
  • 它可以幫助您做廣告
  • 針對您的品牌定位合適的市場
  • 運動後的長久利益

公關與營銷

如今,區分營銷和公關已經成為一種折磨。為什麼?主要是因為社交媒體在這兩個概念之間存在重疊。但是,它們在許多方面都存在差異。

公共關係和市場營銷有一些共同的目標,例如提高品牌知名度和產生潛在客戶,而這兩者對於樹立品牌形像都是必要的。但是,它們是完全不同的。

例如,公關主要使用賺錢的媒體進行宣傳,例如演講和新聞稿,這些印象可以給人留下長久的印象。但是,在市場營銷中,消息通過諸如廣告之類的主要付費媒體傳播,與公關相比這是一個短期過程。

事實:

公共關係是一個溝通過程,其目的是加強公司與公眾之間的關係。公關希望推廣品牌,並在公眾對品牌形象的影響方面影響公眾。因此,目的是說服他們對公司持積極態度。

營銷是一項交易,其主要目標是銷售和宣傳公司的產品/服務。目的是向目標受眾推廣和銷售產品。營銷涉及產品創建以來直到到達客戶為止的所有過程。

希望以上所有內容對您有所幫助。現在您知道什麼是PR,以及它們具有什麼功能。最重要的是,您熟悉今年的最新趨勢和統計數據。

因此,您應該意識到它們的重要性以及它們可以為您的業務帶來什麼好處了。更不用說許多人將市場營銷與PR混淆了,現在您知道他們的異同。

如果您想知道如何為您的企業成功開展公關活動,請繼續閱讀!

第2章:如何進行成功的公關活動

這些天的外觀非常重要。品牌形像也是如此。因此,如果您希望引起公眾的注意並產生積極的影響,則需要製定計劃。

在PR中,一旦您的受眾群體有了您的形象,就會花很多時間才能對其進行更改。也就是說,印象具有長久的影響。

然而,制定策略說服聽眾對您的品牌有一個積極的想法並不是小菜一碟。

在本章中,您將學習如何根據個人目標來創建PR策略。此外,我將討論消息傳遞和分發策略。

如何制定您的公關策略

如果您想管理對您的評價,那麼您肯定需要PR策略。您可以從公司進行處理,也可以僱用PR代理來控制此信息。不僅需要分發可能有助於改善品牌形象的信息。

但是,公關策略對於處理負面印象,評論,新聞稿等也可以起到決定性的作用。制止關於品牌的負面謠言或對可能發生的任何問題給予及時的解釋比創建一個負面影響更為重要。好形象。

事實是,建立良好的聲譽可能需要花費很多時間。不過,您可能會在幾秒鐘內丟失或損壞它。

在下面,您會發現我建立自己的PR策略的行之有效的策略:

1.設定您的公關目標並定期進行審查

根據您要實現的目標,您可以有許多目標。無論數量多少,建立目標時都必須前後一致。

例如,您可以設定以下目標:

  • 改善您的品牌形象
  • 接觸新觀眾
  • 增進與客戶的關係
  • 增加銷量

通常,最好是從全球目標轉向更具體的目標。毫不奇怪,建立目標是關鍵。這樣,您將知道要遵循的路徑。

但是,如果發現任何計劃或策略不起作用,則可以更改它。因此,僅因為您最初決定遵循某個策略,並不意味著它是一成不變的。

2.研究您的受眾群體以獲得更好的定位

設定目標後,您需要做的第一件事就是確定誰是買方角色。也就是說,您需要考慮理想的客戶是誰,以及當前的客戶是誰。

此外,您還需要找出一些有關目標受眾的信息,這些目標受眾是您要向其發送消息的對象。

完成研究後,您將知道您想說服誰。建立買方角色似乎有多麼困難,但關鍵是確定您的受眾群體是誰以及如何與他們互動。

3.確定最適合您的消息的平台

在分析了您的聽眾之後,您將必須決定哪種平台最能傳播您的信息。您應該在觀眾喜歡的渠道中提供信息。這樣,他們會感到更舒適。

這將幫助您覆蓋更廣泛的目標受眾。更不用說成功的機會會更高。

4.通過新聞發布講述您的故事

如果您希望新聞發布成功,就必須講述自己的故事。如果您僅嘗試宣傳品牌和產品,媒體將不會獲得您的新聞稿。

認為記者每天都會收到大量的書面新聞稿。因此,如果您希望他們選擇您的產品,那麼它必須是有趣的,具有新聞價值的,並包含一些引號等。

如果幸運的話,他們會發布您的新聞稿,甚至可能會邀請您接受采訪。這將使您的消息傳播迅速,因為它將在多個通道中可見。

5.與您的網點和聯繫人列表建立聯繫

而不是打電話給每個記者,您應該專注於撰寫有關您的行業的報導。

與定期撰寫有關您的行業的人建立聯繫是一個好主意。與他們合作可能對你們倆都有益。如今,記者正在尋找具有可靠來源的預先準備好的故事。

同時,您希望獲得有關您品牌的正面新聞。如果您將內容髮送給已經與之合作的記者,則他們可能會有更多機會傳播您的信息。

無論如何,值得嘗試,因為另一種選擇是只要您有消息要共享就嘗試與所有人聯繫。可悲的是,它並不總是能找到他們。

6.定義您的限制:創建預算

了解自己的局限性決定了您將為公關活動做些什麼。例如,如果您沒有公司中的任何人為您的廣告系列發表演講,則需要聘請發言人並為預算做準備。

看起來很明顯,但制定預算至關重要。一旦建立了目標,就應該考慮要在公關策略上花費多少。

您應該考慮很多方面。例如:員工時間,圖像,材料,分配,意外開支等。

7.測試您的PR的有效性

最後,分析策略的成功與計劃策略同樣重要。這並不僅限於最後,您還可以檢查該過程的進展情況。

此外,如果您發現自己的策略不能幫助您實現目標,則應重新考慮它,甚至嘗試其他策略。但是,如果有效,您應該知道什麼以及為什麼有效。這樣,您將能夠重複它。

大多數PR專家都同意您至少每月檢查一次策略是否成功的事實。現在有足夠的時間檢查廣告活動是否有效。但是,某些運動可能比其他運動持續時間更長。因此,這也將取決於您的策略。

公關訊息策略

鑑於PR消息傳遞必須通過講故事來完成,因此您需要定義要告訴媒體的內容。您必須撰寫自己的信息才能吸引聽眾。因此,無論何時創建內容,都必須問自己為什麼這對我的聽眾來說很重要。然後,寫牢記它們。

同樣,選擇創新的角度也是關鍵。這意味著,對於您的每個故事,您都必須找出講述它們的原始方法。

首先,您應該決定要寫的主題。例如,如果您獲得了獎項或如何解決廣泛使用的產品的特定問題,等等。根據主題的不同,角度也會有所不同。

但是,有一些可以使您在競爭對手中脫穎而出的東西:您。即使您共享同一個行業並銷售類似的產品/服務,但您,您的公司,您的員工卻是不同的。因此,您應該利用它來受益。

至於講故事的創新能力,毫無疑問,您應該嘗試這樣做。認為沒有人希望一次又一次地朗讀同一位員工,從而吸引您的聽眾。

關鍵字/主題研究

資料來源:解答公眾
資料來源:解答公眾

如果您希望自己的努力能夠獲利,則必須注意關鍵字和主題研究。如果您希望內容在搜索引擎中排名較高,那麼使用正確的關鍵字至關重要。

但是你該怎麼做呢?首先,您必須進行一些研究。

有必要確定哪些主題與您的受眾相關。您可以使用工具來幫助您完成此任務。您需要知道他們在搜索引擎中鍵入的單詞。

但是,PR中的關鍵字與營銷中的關鍵字不同。主要區別在於PR中的關鍵字比市場營銷的關鍵字需要更長的相關時間。

一旦分析了觀眾的需求,就可以創建自己的關鍵字列表。該列表將幫助您確定應該撰寫的主題。您的關鍵字列表可能會隨著時間的流逝而變化,或者您看到使用的某些關鍵字無效。

除了使用相關的關鍵字外,您還需要檢查它們是否對您的SEO有所幫助。如果您發現關鍵字沒有幫助您吸引更多的受眾,請使用其他關鍵字。

當您編寫新的內容時,您不僅需要考慮消息傳遞,而且還希望建立您的通訊錄/聯繫人搜索列表。這就是為什麼使用合適的關鍵字將有助於您吸引記者,記者,分析師和您的客戶的原因。

因此,如果您希望新聞工作者發布您的消息,則必須謹慎選擇關鍵字和主題。與一些新聞工作者合作後,您應該創建一個聯繫人列表,這可能會使您將來更輕鬆地發佈內容。

如何建立您的聯絡人和聯絡人清單

如果您設計自己的PR媒體列表,它將使您的工作容易得多,因為它將節省大量時間和金錢。您可以使用媒體聯繫人列表來快速聯繫您的聯繫人。媒體列表由關鍵媒體聯繫人組成,這些聯繫人可能需要有關您的業務或專業領域的故事。

例如博客作者,記者,記者,自由作家,製片人,編輯等。這些人在不同的渠道工作:廣播,電視,博客,報紙,雜誌等。

根據您的聽眾和您要交流的消息類型,您將需要與其他聯繫人一起工作。

首先,您需要確定哪些聯繫人對您的品牌有用。但是,在這樣做之前,您將需要考慮目標受眾是誰以及他們感興趣的渠道是什麼。還需要檢查他們是否喜歡通過博客,電視節目,網站等獲取信息。

出口搜索

一旦您熟悉了受眾群體以及他們喜歡的渠道,就該開始關注搜索渠道了-查找作家聯繫方式。

您需要從媒體渠道找到最佳聯繫人。此人應該是負責報導您故事主題的新聞的人。

與專業記者聯繫比與負責頻道的人聯繫容易。如果您嘗試聯繫寫故事主題的人,那會更好。甚至更好的是,一個權限較小的人為此人工作。您可能會得到更多及時的答复。

順便說一句,您可以發現誰撰寫了有關您的行業的文章,並閱讀了他們的作者。而且,您可以致電出版物或在線搜索。無論使用哪種方法,都不應嘗試與來自同一地方的其他人接觸,而應該選擇合適的人,擁有合適的職位並可能喜歡您的故事。

最重要的是,有必要了解當地媒體。為了確定哪種媒體出口更適合您,您需要考慮幾個方面。如果要他們發佈內容,則必須考慮他們多久發布一次內容。而且,如果他們有特定的截止日期。

除此之外,您還必須牢記他們的聽眾:

  • 你們分享相同的觀眾嗎?
  • 它有多大?
  • 他們會對您的內容感興趣嗎?
  • 它會幫助您實現目標嗎?

考慮您的主題是否與媒體有關,如何運作以及由誰關注,以決定哪種媒體對您而言最合適。確定後,就需要創建聯繫人列表。然後與他們建立關係。

聯繫搜索

根據您希望對消息產生的影響,您將需要創建其他PR聯繫人列表。

如果要在本地渠道中發布消息,則可以創建自己的聯繫人列表以及相關的聯繫方式。您可以記下撰寫有關您的行業,在線搜索或致電其出版物的人員的姓名。

但是,如果要擴大曝光範圍,則需要使用工具來幫助您創建聯繫人列表。您可以使用媒體數據庫工具來幫助您查找您所在行業以及相關媒體的聯繫方式。這樣,您可以在幾秒鐘內聯繫到許多合適的作家。

準備好您的聯繫人列表,並不意味著您會成功。請記住,要接觸到記者非常困難,因為他們每天都會收到許多預先撰寫的新聞稿。因此,您將需要寫一些引起他們注意的東西。

而且,使作家的名單保持最新也是很關鍵的,因為他們可能會改變工作,搬到另一個城市,改變公司的職位等。

受眾群體定位

無論看起來多麼明顯,縮小目標受眾的範圍都是關鍵。事實是,有很多人可以構成您的聽眾的一部分,例如客戶,潛在客戶,利益相關者,記者,博客作者等等。

因此,如果您想成功,就需要針對您的特定受眾群體開展公關活動。如果您的目標是定位本地客戶,則可能要運行針對基於位置的客戶和雜誌的PR廣告系列。

無論您的目標受眾是誰,都必須盡可能多地指定他們是誰。這將幫助您通過吸引他們的渠道傳遞信息。這樣,您將獲得更好的溝通。因此,結果會更好。

但是,如何才能達到目標受眾呢?

確定誰將成為公關活動的對像後,您應該考慮以下事項:

1.有效利用社交網絡

與觀眾互動的一種絕佳方法是使用社交網絡發佈內容。此外,您可以使用這些渠道來吸引人們訪問您的網站,解決他們的問題,宣傳您的產品等。而且,您更容易通過自然和付費內容通過社交媒體來定位特定的受眾群體。

了解您的聽眾對於選擇最佳的傳播PR信息的渠道也很重要。如果您確定要向其發送消息的受眾群體,則應研究他們偏愛的渠道。然後,利用此渠道來保證您的成功。

如果您希望您的信息傳播開來,則需要在社交媒體上分享。甚至更好的是,使其共享,以便您的聽眾可以共享它。確保您的內容適合移動設備使用,因為有很多人通過他們的移動設備訪問信息。

2.經常發佈內容

發佈內容始終是雙贏的解決方案。使用正確的關鍵字可以縮小受眾範圍並提高品牌知名度。

請記住,定期發佈內容將幫助您改善SEO並取悅聽眾。通過定期在您的網站上發佈內容,您將宣傳自己關心的內容。

3.利用有針對性的廣告–付費文章

您可能會不時發現為其中一篇文章的刊登位置付費很有用。但是,在決定採用此策略之前,應考慮它是否是最佳選擇。

更不用說您應該分析是否值得努力這一事實。有時,使用其他策略可以獲得相似的結果。這將取決於您的公眾及其偏好。

4.有影響力的營銷

為什麼要去有影響力的營銷有1000個原因。在公共關係中,重要的不僅是你說什麼,而且還有誰說。或由誰來宣傳您想傳達的任何信息。

因此,除了通過自然的和有償的分發方式推廣內容外,您還應該與影響者一起推廣您的品牌,信息等。

如今,影響者對於分發和推廣可信賴的內容是必不可少的。但是,沒有任何影響者會成功。您需要找到有影響力的受眾群體。

5.積極參加公關活動

最後,如果您有機會參加演講,會議,行業活動等,那麼您絕對應該去與公眾分享您的專業知識。由於這些活動的參與者已經對您的行業感興趣,因此您的演講比在網上宣傳時更有意義。

對於任何公關策略來說,這種機會都是必須的。您的受眾群體具有很高的針對性,您可以直接與很多人建立聯繫。

6.傳統媒體

儘管通過傳統報紙,雜誌,電視節目,廣播頻道等來發布您的內容可能會更加困難,但是值得付出努力。

如果您有值得一提的新聞內容,為什麼不聯繫他們呢?考慮直銷市場,哪些渠道更適合您的目標受眾。如果您讓他們相信您所說的話的相關性,那麼您的內容可能會很流行。

請記住,用合適的職位來招呼合適的記者是關鍵。盡量不要讓同一出版物中的許多人湧入,但要覆蓋那些您想要提供的內容的人。

如今,記者在社交網絡上擁有各種帳戶。因此,即使他們沒有選擇您要發表的內容,但如果他們認為有趣,他們也可能會分享。

2020年應避免的公關失誤

當涉及公關失誤時,您需要考慮很多事情。公關的最大目標是增強他人對貴公司的看法。有很多方法可以做到這一點。

雖然要花很多時間才能提高您的聲譽,但有人可能會在幾秒鐘內破壞它。

這就是為什麼有必要製定PR戰略的原因。但是,僅憑策略並遵循它是不夠的。在此過程中可能會出現意外問題。或者,如果您未正確執行策略步驟,則可能會遇到陷阱。

下面是PR中需要注意的一些最著名的陷阱!

1.時間差

毫不奇怪,在PR中,事先進行計劃至關重要。因此,如果您希望媒體發布新聞稿,則必須考慮其截止日期。

一些渠道每天分發數據,例如報紙。其他人則像雜誌一樣每週提供內容。社交網絡或博客等在線渠道會定期發布信息。

因此,根據頻道的不同,您將必須準備在最合適的時間提供內容。而且,它應該及時準備,因此當他們要求時,它就會準備就緒。

2.沒有足夠的書面新聞稿

公關中的另一個典型錯誤是品牌生產的新聞稿撰寫不當。也就是說,當所用的長度,語言,句子不合適時。甚至更糟的是,當存在錯誤,遺漏,行話或結構不適合等情況時。

這些以及許多其他事情可能會對您的PR內容分發造成災難。他們可能在記者中給您造成不良聲譽。因此,在將內容髮送到出版物之前,檢查和修改您的內容是關鍵。

最後,如果您生成不相關的內容且沒有任何媒體目的並試圖發布該內容,則書面內容不足可能會損害您的品牌形象。記者和記者會認出您的品牌名稱。因此,當您需要分享一些新聞時,他們不會考慮您。

3.缺乏計劃

與其他任何領域的策略一樣,在PR中,必須事先進行計劃。您需要知道要走的路以及策略的每個步驟。您必須知道什麼,何時以及如何進行。

此外,您需要準備好備份計劃,以防萬一。時刻準備著至關重要。

未能製定清晰的計劃可能證明是PR中的災難。事實是可能會發生問題,或者您可能出於任何原因決定更改策略或部分策略。因此,始終知道下一步該做什麼至關重要。

4.後續行動不力

令人難以置信的是,許多品牌由於後續行動不力而失去了機會。如果您將新聞稿發送給出版物,則應該很高興回答他們可能遇到的任何問題。

有時,記者會打電話給品牌以達成交易或詢問他們不確定的任何細節,等等。因此,了解如何處理這種情況至關重要。否則,您可能會失去分享信息的機會。

5.不在框外思考

儘管我之前已經提到過創建聯繫人列表以向其發送新聞稿很有用,但不可否認的是,您可能會失去新的機會。

如果您始終將內容髮送到相同的報紙,廣播電台,電視頻道等,則可能會忽略其他分發數據的方式。

的確,如今,至關重要的是,如果您不想被競爭對手打敗,那就要跳出思維,必須走不同的路!

6.缺乏幫助

一些公司花太多錢與昂貴的公關公司合作,以實施其公關策略。但是,其他人則不希望與此類組織有任何關係。

這兩種方法都是錯誤的。公關公司可以為您解決那些您認為複雜且需要幫助或建議的問題。如果您依靠它們來完成所有工作,那可能會非常昂貴。而且,如果您不考慮尋求他們的幫助,那也可能是災難。

確實,最好的方法是在必要時依靠它們。因此,您將需要找到適合您品牌的平衡。

7.不知道如何處理不良評論

當您收到不好的評論時,不知道該怎麼辦可能會對您的品牌造成致命的傷害。遲早您將收到負面評論,並且必須知道如何處理這種情況。

顯然,您不應忽略它們。你也不應該丟臉。但是,您應該做的是在適當的情況下道歉。然後解釋一下為什麼您認為存在問題。最後,嘗試提供該問題的解決方案。

這樣,您將表明您在乎他們的想法。另外,感謝您的反饋,並會採取行動解決問題。

8.對每個通道使用相同的音調

根據您要分發消息的渠道,您應該使用一種或另一種音調。當您為報紙創建新聞稿時,與假裝在社交媒體上分享新聞的過程不同。

如今,最好使用對話方式,並且應避免使用被動語態。

希望以上所有內容對您有所幫助。現在,您準備好進行成功的PR運動。

熟悉公關陷阱很重要,但是您還需要知道如何創建自己的公關策略以及如何與目標受眾接觸。現在,您可以執行所有操作!

第3章:具有公共關係的潛在客戶

不可否認的是,公關對於產生更多潛在客戶至關重要。一般而言,這是因為良好的公關策略將建立信任。並且,這種信任將幫助您加強潛在客戶的產生。

在本章中,我將深入探討如何通過PR改善潛在客戶的產生。我還將分享可行的可行的PR營銷技巧。

閱讀完後,您將可以增加潛在客戶。讓我們看看吧!

有一千個原因值得您專注於改善PR。擁有出色的公關策略是必不可少的,因為它可以幫助您提高品牌知名度。

雖然,這不是成功的PR策略將為您做的唯一事情。最重要的是,它將幫助您獲得受眾的高度信任。這是關鍵,因為新客戶將更加信任過去客戶對您品牌的評價。

因此,如果您真的想增加潛在客戶,則需要注意公關策略。毫無疑問,提高您的公關將幫助您獲得更多潛在客戶。

無論如何,多虧了PR,您需要考慮很多因素來增加潛在客戶。所以,我將在下面討論最重要的幾個

1.電子郵件營銷

來源:Agorapulse的電子郵件

電子郵件營銷根本不是一種老式的技術。但是,它仍然是您可以用來吸引觀眾注意力的重要渠道。

這是因為人們認為它是與公司進行溝通的絕佳媒介。

但是,由於這些天很多公司都會發送自動電子郵件,因此您需要格外小心。但是,您的觀眾不會很高興收到這些。

作為公關策略的一部分,您將需要發送帶有個性化消息的電子郵件。也就是說,僅包含收件人的名字是不夠的。您還應在郵件中包含其他可能識別接收者的信息。

但是,您不能忘記選擇加入。這意味著要求用戶允許您將其電子郵件地址包括在您的郵件列表中。除了法律上的要求外,它還將幫助您創建聯繫人列表。

您必須牢記的另一個細節是主題行。它必須簡短直接。但是,最重要的是,它必須具有吸引力。否則,您不會說服收件人打開您的電子郵件,它們可能被歸類為垃圾郵件。

為了說服聽眾採取您希望他們採取的行動,您需要限制要約的數量。營造一種緊迫感,如報價到期的特定日期也是一個好主意。

作為營銷人員,您將必須決定哪個時間是向您的客戶,訂戶等發送電子郵件的最佳時間。

換句話說,您將需要分析他們是否更願意在早上,下午,週末等接收此類信息。

最後但並非最不重要的一點是,您必須確保電子郵件始終如一。因此,它們必須簡短且盡可能簡單。

作為公關策略的一部分,確保所有電子郵件都針對移動設備進行優化是至關重要的。

例如,如果您的主題行太長,則移動用戶將無法在其設備上看到全部內容。然後,至關重要的是,不僅要對主題行,還要對消息的其餘部分進行移動優化。這樣,您將啟用最佳的UX。

2.在線論壇

作為公關策略的一部分,如果您想吸引更多潛在客戶,則需要回答在線論壇的問題。

根據您擁有的公司類型和銷售的產品,會有一些論壇比其他論壇更相關。

然而,一般而言,營銷人員中最知名的論壇是以下那些。

在這些論壇中回答問題可能會非常耗時。不過,從長遠來看,它將對您有益。

如果您對產品有疑問,或者向他們解釋如何解決問題等;這對其他客戶很有用,而無需與您聯繫。

取悅觀眾可以幫助您贏得信任,也可以提高品牌知名度。

資料來源:Quora
資料來源:Quora

Quora是一個問答網絡。通過建立特定主題的專家,它可以幫助您吸引更多流量到您的站點。

在這個論壇上,任何人都可以問任何問題。用戶可以將答案分為好壞。提及用戶可以編輯其他用戶的答案也很重要。而且人們可以跟隨他們熱衷或好奇的人。

這就是為什麼正確回答問題至關重要的原因。您不應該使用Quora來宣傳您的產品,而是要解決問題並回答客戶的問題。

該網絡的最終目的是幫助他人。如果您做得很好,它可以幫助您擴大品牌知名度。它也將幫助您進行SEO。

將自己定位為專家將幫助您贏得客戶的信任。因此,它肯定會幫助您獲得更多的線索。

但是,您將需要考慮使用這種平台的好處是長期的。

作為PR策略,在Quora大部分公共場合都存在的美國,必須成為活躍用戶。

哈羅

資料來源:HARO(切割)
資料來源:HARO(切割)

HARO代表Help A Reporter Out。這是記者向行業專家尋求信息的平台。如果他們選擇您的報價,則新聞記者將撰寫與您的內容相關的文章;並且他/她還將包括指向您網站的鏈接。

建立鏈接的機會至關重要,因為您將獲得特定領域的領先專家的地位。此外,指向您網站的鏈接將吸引許多訪問者訪問您的網頁。因此,毫無疑問它將幫助您產生更多的線索。

這是一個很棒的公關策略,可以提高您的品牌知名度。無論如何,它相當容易使用。您只需註冊,您將每天收到3封電子郵件。如果它們中的任何一個與您的內容相匹配,則您必須答复並提供您所有內容的摘要。

請記住,記者會收到很多回复。因此,禮貌謙虛是關鍵。如果碰巧取得了豐碩的成果,那將是雙贏的關係。

記者利用商務人士的專業知識。並且,公司可以提高其品牌知名度,內容推廣,潛在客戶產生等。

Reddit

資料來源:Reddit
資料來源:Reddit

Reddit是論壇的一個巨大彙編。它主要用於評論他人共享的內容。

因此,您可以發佈內容,分享最新消息的觀點,以及通過評論其他人的帖子或回答其他人對您的帖子的評論與他人互動。

該平台在市場營銷人員中廣為人知,並且在美國非常受歡迎。因此,借助此論壇,您不會錯過提高品牌知名度的機會。

Reddit是按子Reddit進行組織的,每個子Reddit都涉及一個主題。時尚的帖子是出現在Reddit頭版的帖子。雖然您也可以在搜索欄上查找不太受歡迎的商品和各種子實體。

您應將內容髮佈在最匹配的子目錄上。如果沒有子內容定義您的內容,則可以創建一個。

要想成功,成為一個活躍的用戶真的很重要。請記住,您不能公開宣傳您的產品,否則Reddit可能會禁止您。

其他用戶可以對您的帖子投贊成票或反對票。這會影響您發佈內容的可見性。然後,至關重要的是創建高質量的帖子,回複評論,與其他用戶進行交互等。

有可能成為高級用戶。這將允許您訪問其他用戶無法獲得的某些功能。不必為了獲得最大收益而變得精打細算。雖然,這是支持該社區的一種方式。

基本上,這裡是人們就各種各樣的主題發表意見的地方。因此,作為您的公關策略的一部分,加入這樣一個社區將會非常有成果。

不可否認的事實是,如今,借助Reddit,許多用戶產生了更多的潛在客戶。你還在等什麼?

3.內容開發

如果您想獲得更多潛在客戶,則必須進行內容開發。那些定期創建內容的營銷人員與不定期創建內容的營銷人員之間存在巨大差異。

不可否認的事實是,產生新內容的公司會獲得更多潛在客戶。因此,更多的轉化。

同樣,更新過去的內容出版物也很重要。這樣,您將向客戶顯示您是最新的,並且了解與您的行業有關的最新趨勢。

要充分利用內容開發,需要記住幾個方面。

首先,您需要找出觀眾想要的內容類型。在那之後,有必要引起您的注意。

您還必須做一些研究。也就是說,在確定主題之前,必須先尋找成功的關鍵字。您應確保您的內容將吸引大量觀眾。

建議編寫長格式和高質量的內容,因為這些內容是當今大多數人所喜歡的。

但是,什麼樣的內容可以增加您的潛在客戶?這是我一些行之有效的策略:

發布新聞稿

發布新聞稿
發布新聞稿

多虧了新聞稿,您將可以直接從目標受眾那裡獲得潛在客戶。換句話說,無論何時發布新聞稿,都應始終包括指向您網站的鏈接。

這樣,即使您沒有在廣告中宣傳產品並試圖進行直接銷售,也將吸引訪問者訪問您的網頁。實際上,新聞稿可以改善您的SEO,從而幫助您增加銷售機會。

博客講故事

資料來源:LinkedIn
資料來源:LinkedIn

除了新聞稿之外,您還需要一次又一次在博客上發佈內容。寫博客是一種講述品牌故事的絕妙方式。

如果您定期發佈內容,它將有助於您加強與客戶的關係。並建立自己/您的公司作為領導者,甚至吸引新的訪客。

因此,在任何情況下都不應低估博客功能。但是,任何形式的帖子都不會對您的公眾產生積極的影響。

您應該發布具有教育意義,新聞價值,有趣的內容。同樣,您的帖子也需要長篇幅且常綠,這是當今受眾所希望的。

在博客的眾多優勢中,值得一提的是,博客是發佈內容的一種強大而有利可圖的方式。不過,從長遠來看,您只會注意到它的好處。

您可以利用博客來發布相關公司新聞,為您的客戶提供建議,將自己確立為專家,對您行業的最新趨勢發表評論等。

提供門控內容

關於門控內容,關鍵是要提到這一事實,這是一個有爭議的話題。選通內容是聽眾訂閱您的網站後獲得的內容。通常,他們需要提供其電子郵件地址和名稱以換取此內容。

因此,門控內容必須具有出色的質量和最新信息。在許多情況下,公司會將免費內容與封閉內容結合在一起。但是,有些人認為所有內容都應具有免費訪問權。

但是,如果是這樣的話,這將是入站營銷的終結。您是負責決定免費提供多少內容以及作為門控內容提供多少的人。

沒有正確的答案。這取決於您的行業,品牌,發布的內容等。但是,從理論上講,這兩種類型的內容之間應該保持平衡。

儘管如此,毫無疑問,門控內容會產生潛在客戶。那些願意訪問這些額外內容的人將必須單擊鏈接並提供您的聯繫方式。

使用Killer標頭

資料來源:Gizmodo
資料來源:Gizmodo

在此我要強調的最後一個方面是殺手頭的重要性。如果您想讓內容覆蓋受眾,則必須在內容中使用殺手標題。

首先,因為它看起來會更好地組織起來。但是,主要是因為搜索引擎考慮到了殺手header頭。因此,如果不使用它們,您的排名就不會很高。

但是,什麼是殺手頭?它們是將標題和子標題與您的其他內容區分開的那些。您應該在標題和副標題中引入相關的關鍵字。這將幫助您獲得更好的SEO結果。因此,以增加您的線索。

您的標題對於讀者應該很有趣,因為您應該從一開始就吸引他們的注意力。否則,他們將直到最後才閱讀該帖子。

影片行銷

如今,越來越多的公司正在使用視頻來宣傳其內容。主要原因是人們更喜歡視頻,因為它們易於消費。觀看者可以快速,輕鬆地以某種方式舒適地獲取數據。他們唯一要做的就是觀看視頻。

營銷視頻的典型特徵是其高質量。並有效地傳播信息。作為營銷人員,您應該在網站和社交媒體平台中使用它們。

視頻的另一個優點是可以輕鬆共享它們。因此,創建視頻將幫助您分發內容,提高品牌知名度,教育受眾,贏得客戶的信任,講述您的故事等。

為了達到最佳效果,我將在下面介紹最重要的視頻營銷策略,這些策略會影響您的PR工作的成功。

1.通過精心設計的CTA提高點擊率

毫不奇怪,必須包含CTA,這樣您才能吸引觀眾觀看視頻。確保您的CTA按鈕看起來可點擊並且尺寸合適,尤其是對於移動設備。

基本上,因為這將改善您的SEO努力和點擊率。不要忘記讓它們共享,否則它們將不會傳播。

2.找出最適合您的視頻格式

有許多視頻格式-橫向,垂直,方形視頻。是否選擇一個取決於您的聽眾偏好,創建視頻的目的,內容,發布位置的平台以及許多其他因素。

風景視頻是指水平方向的視頻。它們通常用於顯示寬屏內容,例如網頁。

垂直視頻是方向垂直的視頻。人們通常使用相機或計算機以縱向模式創建它們。

方形視頻是那些方形的。許多人說,這些是當今大多數人喜歡在社交媒體上找到的內容。

但是,每個社交媒體網絡都有自己的視頻規範。您不會忘記,無論選擇哪種格式,都必須考慮移動優化。

3.創建具有最佳視頻長度的視頻

關於視頻長度,有很多因素會影響視頻的長度。不過,通常您應該嘗試使其盡可能短。

最佳視頻時長取決於您的目標受眾,要宣傳的視頻類型,頻道,目標以及更多。

根據HubSpot的視頻研究,根據您播放視頻的社交媒體平台的不同,理想的長度有所不同:

  • Instagram的:30秒
  • Twitter:45秒
  • 臉書:2分鐘
  • YouTube:2分鐘 

此外,視您的目標而定,視頻長度也有所不同。例如,講解視頻非常靈活。持續時間的長短取決於說服人們採取所需行動所需的時間。

但是,可能永遠不會在線發布但用來向感興趣的觀眾展示您的工作的商業展覽視頻可能會更長。這些內容可以更長的原因是您已經引起了觀眾的注意。

無論您的目標是什麼,從一開始就必須引起觀眾的注意。

別忘了每天的注意力跨度越來越短。因此,如果您不想在觀看完視頻之前就迷失它們,就必須開發一種迷人的技術。

視頻準備就緒後,您可以將其上傳到您的網站,在各種社交網絡中發布,將其包含在電子郵件中,甚至可以為案例研究部分創建視頻。

最後,建議您不要製作一個長視頻來講述您的品牌故事,促銷產品,幫助您的客戶解決其中一種產品可能出現的問題,教育您的受眾群體,等等。簡短的介紹這些方面的內容。

有影響力的營銷

有影響力的營銷可以幫助您提高參與率。因此,增加您的潛在客戶和轉化率確實是非常有用的,而這在一天結束之前很重要。

目前,營銷人員與影響者合作非常有益。他們可以幫助您產生比名人更多的潛在客戶!普通人對像他們這樣的人所說的關於產品的信任比對公司所說的更為信任。

您是否應該與一些有影響力的人或其他有影響力的人合作將取決於您的聽眾。就是說,您應該與觀眾對您很重要的影響者合作。

許多營銷人員說,與微影響者合作更值得,因為他們非常了解受眾。因此,它們可能會對它們產生更大的影響。

無論如何,由於您與網紅的關係,如何增加潛在客戶?

這個問題的答案很容易。您可以要求他們在您的博客中做客,告訴他們為您創建內容,要求他們在PR活動中進行協作等等。

多虧您的影響者,您才能提高品牌的信譽。並且,您將獲得觀眾的信任。此外,它們對於提高品牌知名度至關重要。很多時候,它們是提高消費者參與度的關鍵。

更不用說您將擁有更好的搜索引擎排名這一事實。不過,不利的一面是通常需要一段時間才能看到結果。但是,它們對人的影響通常是持久的。

案例研究,推薦和評論

與客戶建立良好的關係後,您可以要求他們對您的品牌和產品發表正面評價。

錄製視頻推薦信也是一個好主意,他們可以在其中分享與您合作的經驗。視頻是可共享的強大資源,您可以將它們發佈在社交媒體上。

此外,案例研究是營銷網頁的重要組成部分。您是否知道其他客戶對您的評價會影響以後的購買?事實是,人們喜歡知道其他用戶對您的看法。並且,成功的故事將吸引人們到您的站點。

因此,您不能低估個人鑑定,評論和案例研究的力量。他們將幫助您贏得信任,增加潛在客戶並建立自己的領先品牌。

網站優化

作為公關策略的一部分,您一定要注意網站的優化。如今,許多營銷交易都在網上進行。

如果不直接購買產品,許多消費者會訪問網站以收集有關他們要購買的產品的信息。因此,為他們提供最佳體驗至關重要。

但是,他們可能會使用各種不同的設備在線與您互動。

您應該考慮許多方面,以優化您的網站以獲得潛在客戶。下面列出了當今最關鍵的那些:

1.關於我們頁面

資料來源:微軟
資料來源:微軟

作為營銷商,您應該非常注意“關於我們”頁面。這不僅僅是要求。但這是講述您的故事並增加潛在客戶的最佳場所之一。毫不奇怪,它是您的受眾,潛在客戶和客戶訪問最多的頁面之一。

許多人在“關於我們”頁面上查看是否可以信任您。他們希望獲得有關您的背景,您將如何解決他們的問題,評論,推薦等方面的數據。

除此之外,您還可以包括有關可能獲得的任何獎勵的信息。您可以提及您參加過的相關事件,甚至是您出版的書籍。

借助所有這些數據,訪問者將更加了解您。這會產生信任,這對於將他們轉換為客戶至關重要。

此外,您還可以包括圖片和最佳員工的一些相關詳細信息。這樣,如果您的潛在客戶和客戶希望接觸其中的任何一個,他們將感到更加自在,因為他們將能夠與將要與之合作的人露面。

儘管您的“關於我們”頁面應該與您有關,但它也必須與您的受眾群體有關。這就是說,您應該嘗試讓他們盡可能了解自己所面臨的問題。因此,您在這裡可以幫助他們解決這些問題。

如果這樣做,那麼說服他們採取行動的機會就會更高。此外,您的“關於我們”頁面非常適合引起持久的印象。因此,如果可能,請引起他們的注意,他們將永遠不會忘記您。

2.將您的“感謝頁面”視為潛在客戶

謝謝頁面也是您網站的重要組成部分。儘管它們不會為您提供比登陸頁面那麼多的潛在客戶,但是感謝頁面也可以成為潛在客戶的來源。例如,您可以包括指向您最新產品或相關產品的鏈接。以及共享按鈕。

因此,如果您想充分利用自己的網站,優化每一步是關鍵,不僅您的首頁很重要。

3.在每個頁面中添加表格

資料來源:重力

您可能會認為沒有必要在所有頁面中都包含表單。但是,如果您希望產生更多的潛在客戶,則使用的表格越多越好。

使用相同的表格不是必需的。使用表格進行A / B測試甚至更好。然後使用最適合您的那些。

儘管這可能是多餘的,但是在所有頁面中都有表單將使您的訪問者有機會隨時隨地填寫它們。因此,改善潛在客戶和轉化的可能性會更高。

4.監控每一個潛在客戶的表現

毫無疑問,要獲得更多潛在客戶,檢查每個潛在客戶產生者的表現至關重要。主要是因為行之有效的方法可以在其他地方重複。

此外,您還將獲得有關目標網頁,點擊次數等方面的反饋。因此,如果您進行A / B測試,您將能夠查看效果良好的產品和效果不佳的產品。

要衡量潛在客戶生成器的性能,您需要使用一種工具來評估潛在客戶生成源,例如Website Grader。然後,一旦您檢查了報告,就可以將所有信息付諸實踐了。

5.使用清晰且個性化的CTA

如果您希望網站的訪問者採取特定的措施,則必須先說服他們。然後,借助CTA,他們將按您希望的那樣進行。

有時,CTA是必需的,因為人們喜歡被告知在流程的每個步驟中應該做什麼。有時,這是必要的,因為他們可能不知道下一步該怎麼做。

因此,在您的CTA中保持透明非常關鍵。例如“訂閱更新”或“免費試用我們”等。

此外,個性化您的某些CTA也是一個好主意,這樣訪客就會看到您在乎他們。而且,個性化的CTA可以吸引比基本訪問者更多的訪問者。

這是因為當網站記住您的個人詳細信息時,您更有可能採取進一步的措施。這就是個性化CTA產生更多潛在客戶的原因。

您可以做很多事情來優化移動設備的網頁。除其他外,您必須注意加載時間,字體大小,易於滾動,圖片大小,視頻等。

搜索引擎優化

SEO對於潛在客戶產生至關重要。因此,您將需要提出一個SEO策略。該策略不僅應專注於優化您的網站。但是,它還應該考慮內容創建以提高您的SEO結果。

如今,搜索引擎考慮了許多方面,為您打分。這就是確定您的網站在其排名中排名的高低。眾所周知,這會在一定程度上影響您收到的流量。因此,它將影響您的SEO結果。

如果您想最大程度地利用SEO並產生潛在客戶,則需要重點關注幾個功能。

1.了解您的觀眾是誰

毫無疑問,了解您的受眾群體可以幫助您改善SEO結果。因此,以獲得更多的線索。有必要知道您的受眾是誰,您的當前客戶是誰以及您的理想客戶是誰。

所有這些有關年齡,性別,位置,工作等方面的信息都是設計網頁以擁有良好SEO的關鍵。最重要的是,您將需要考慮他們可能面臨的問題以及為什麼會遇到您。以及如何幫助他們。

這將幫助您規劃SEO策略,這最終將產生更多的流量。因此,它將為您帶來更多潛在客戶。

2.找出適合您內容的熱門關鍵字

資料來源:Google Search Console
資料來源:Google Search Console

正確使用關鍵字至關重要。請記住,人們會根據您使用的關鍵字找到您。因此,必須使用關鍵字研究工具(例如Google Analytics(分析),Google Search Console等)來幫助您解決此問題。

無論您使用什麼關鍵字計劃工具,都認為您選擇的關鍵字應該可以幫助您優化SEO結果。因此,如果您沒有實現目標,則可能必須更改關鍵字。

3.頁面SEO

頁面搜索引擎優化對於搜索引擎而言確實很重要。因此,您應該努力做到最好,並為訪問者提供高質量的內容。 

每個業務網頁都應包括以下內容: 

  1. 營業地址, 
  2. 聯繫信息, 
  3. 高質量的內容, 
  4. 圖片, 
  5. 影片, 
  6. 位置圖, 
  7. 相關關鍵字, 
  8. 和更多。 

同樣,您還可以包括推薦和評論。這些將使您的網站更具信譽。因此,它將增加您的潛在客戶數量。

4.鏈接建設

包含指向您認為可能對受眾有用的與您的行業相關的其他網站的鏈接是一個很棒的主意。這是一種以某種方式教育他們可能感興趣的方面的方法。

最重要的是,必須包含指向您的社交媒體帳戶,其他頁面的鏈接(如果有的話),甚至包括行業論壇等。此外,還應包含允許人們共享您內容的鏈接。

5.最大化您的博客影響

資料來源:華為
資料來源:華為

您的博客還將幫助您改善SEO。但是,在博客文章中使用相關的關鍵字至關重要。另外,您還可以提供滿足觀眾需求的高質量內容。

為確保所選關鍵字對您有所幫助,您不僅需要在標題中添加關鍵字,還應在元描述,子標題,alt標籤等中使用它們。這樣,您就可以提升您的SEO並獲得更多潛在客戶。

6.跟踪您的SEO效果

您如何知道自己是否在SEO工作中發揮最大作用?您將不得不檢查您的表現。換句話說,您將需要發現哪個著陸頁效果很好,反之亦然。

然後,您將需要實踐哪些頁面效果不好的頁面。改善SEO的另一種方法是將最受歡迎的內容放在第一眼。這可能會引起觀眾的注意。

更不用說您的主頁是訪問者訪問的第一位。因此,您需要確保您對該頁面的優化程度高於其他任何頁面。否則,您將失去大量有價值的潛在客戶。

推薦營銷

產生潛在客戶的另一種方法是使用邀請人們分享您內容的語言。當其他人向您的朋友推薦您時,您將有更多機會將他們轉換為客戶。

如您所知,人們對別人說的話比對品牌的話更信任。因此,使用邀請您網站訪問者與他人共享內容的語言是一個非常好的主意。

這樣,將不會由您來給他們講話,而是會由他們認識的人來推薦您。

網絡研討會

資料來源:GoToStage
資料來源:GoToStage

網絡研討會是產生合格線索的絕佳方法。有時,製作網絡研討會是一個很棒的主意。如果人們想註冊您的網絡研討會,則必須向您提供其聯繫方式。

註冊網絡研討會的訪問者是對您所說的內容真正感興趣的人。這些合格的潛在客戶也可能會轉化為您的客戶。

數位廣告

網絡研討會是產生合格線索的絕佳方法。有時,製作網絡研討會是一個很棒的主意。如果人們想註冊您的網絡研討會,則必須向您提供其聯繫方式。

註冊網絡研討會的訪問者是對您所說的內容真正感興趣的人。這些合格的潛在客戶也可能會轉化為您的客戶。

1.付費搜索

資料來源:谷歌
資料來源:谷歌

這些是出現在人們搜索信息的搜索引擎上的廣告。但是,您不必為自己的優點而獲得較高的排名,而是要付費出現在搜索引擎的頂部。他們通常很有效地獲得合格的銷售線索。

2.原生廣告

原生廣告是針對環境偽裝的不太明顯的廣告形式。

因此,您將能夠在沒有人意識到您正在做廣告的情況下對您的產品做廣告。它們也是產生潛在客戶的好方法。

3.社交媒體廣告

資料來源:Facebook
資料來源:Facebook

這些是出現在Facebook或Instagram等社交媒體平台上的廣告。它們可以從一個平台到另一個平台有所不同。並且它們可以包括各種視覺格式。例如,圖像,視頻等。

如果使用得當,它們將吸引大量觀眾,這將增加您的潛在客戶。

4.展示廣告

來源:有線
來源:有線

展示廣告是以各種格式出現在特定網站上的,以說服人們採取行動。它們可以是彈出窗口,視頻,圖像,GIFT等。

一般而言,它們具有很高的成本效益,因為它們很容易引起人們的注意。

5.重新定位廣告

它們的形狀與以前的形狀相似,儘管使用它們的原因完全不同。

營銷人員使用這種廣告來說服訪問者,儘管他們仍在在線瀏覽,但他們一旦離開網站就說服了他們。

社交媒體市場營銷

資料來源:Twitter
資料來源:Twitter

社交媒體是收集有關您的受眾信息並產生潛在客戶的理想場所。最重要的是,因為大多數用戶花費大量時間進行在線社交。同時也因為他們樂於在自己喜歡的社交媒體平台上分享很多個人信息。

對於旨在收集姓名或電子郵件地址等數據的營銷人員來說,這恰好是絕佳的機會。社交平台提供的功能遠不止這些。您可以從網站收集的信息至關重要。它將告訴您目標受眾的喜好,痛苦,位置,年齡,性別等。

此外,大多數社交媒體平台都允許您通過付費廣告來宣傳您的產品/服務。這也是獲得潛在客戶的一種方式。

由於可用的網絡多種多樣,例如LinkedIn,Facebook,Twitter,Instagram……您將不得不管理多個帳戶。至少建議在擁有觀眾身份的那些網絡上擁有一個帳戶並成為活躍用戶。

此外,社交媒體平台因社交提及而產生潛在客戶。您不僅會與您的受眾互動並建立品牌知名度,而且您的受眾將能夠提及您或分享您的內容。

顯然,這對於潛在客戶的產生是很棒的,因為它不是您在宣傳您的品牌和產品,而是您的客戶將為您做廣告。毫不奇怪,這種廣告就像是口口相傳。因此,與其他類型的廣告相比,您從中獲得的結果將是巨大的。

此外,您還可以利用交叉促銷。也就是說,在您擁有帳戶的所有那些網絡上推廣您的內容。但是,小心交叉推廣與交叉發布是不一樣的。

因此,您不應該在不修改內容的同時發布所有帳戶上的相同內容。您可能在不同的網絡上有幾位聽眾在關注您。因此,他們不會想在任何地方看到相同的廣告,圖片等。

此外,可能會吸引您其中一個帳戶中的目標受眾的內容對於其他網站上的受眾可能毫無用處。

如果您決定在多個社交媒體平台上發布某些內容(例如廣告),則需要對其進行調整。換句話說,Facebook上的理想圖像尺寸不同於Instagram上的圖像尺寸。或者,您不應該說諸如“ retweet”之類的句子,這是Facebook上Twitter的典型代表,等等。

1.LinkedIn

資料來源:LinkedIn
資料來源:LinkedIn

LinkedIn是產生合格線索的出色平台。它在全球範圍內廣為人知並得到廣泛使用,並且是大多數B2B營銷人員的首選。因此,它是專業人士的社交網絡。那麼,您能找到哪個更好的地方來增加潛在客戶呢?

值得一提的是,LinkedIn可以幫助您提高品牌知名度並確立自己的專家資格,這是它的諸多優點。同時,您將獲得更多潛在客戶。

如果您是高級用戶,則可以訪問InMail,這將幫助您吸引特定的用戶。您還可以使用Slideshare(現在是LinkedIn的一部分)來增加流量。

2. Facebook

如果您打算在Facebook上取得一些領先優勢,則可能需要考慮付費廣告。然而,就其他網絡而言,Facebook的付費廣告相當划算。

此外,Facebook允許您創建自定義選項卡,可用於獲取聯繫表格。因此,產生線索。

3. Instagram

資料來源:Instagram
資料來源:Instagram

Instagram不會像其他網絡站點那樣幫助您輕鬆提升潛在客戶。但是,您可以獲得的信息將幫助您提高品牌知名度,這也會影響潛在客戶的數量。

您應該專注於獲得的評論,使用的視頻以及編寫的主題標籤,因為所有這些都可以幫助您獲得潛在客戶。

4. Twitter

作為潛在客戶生成器,這是相當新的。但是,Twitter在這方面越來越重要。順便說一句,這很容易。

您可以使用Twitter卡和/或通過Twitter聊天創建事件。他們都將幫助您產生潛在客戶。不要忘記使用CTA!

公關活動–演講

如今,公關活動至關重要。無論是在線還是面對面,大多數人都想與他人互動。在這種情況下,對您組織和/或參加PR活動將是有益的。

某些活動可能會幫助您增加潛在客戶-網絡研討會,研討會,公開演講,圓桌討論等。

無論您決定向客戶,潛在客戶或目標受眾演講活動,您都需要使用直接營銷策略。

也就是說,您可以直接與他們交談並證明您的業務價值(如果可能,請利用可視內容)。

公關活動是收集個人信息的千載難逢的機會。無論所涉及的事件是面對面的還是在線的,參與者註冊時都必須向您提供其個人詳細信息。例如他們的姓名和電子郵件地址。兩者對於建立聯繫人列表都至關重要。

至於借助公關活動如何產生更多潛在客戶,您可以為活動參與者提供獨家交易(請記住,在每個部分的中間和/或之後介紹您的提議更有效-在鐵桿敲打時罷工熱!)。

下面,我將分享一些提示,這些提示將幫助您通過PR事件增加潛在客戶:

1.吸引合適的人

看起來很明顯,因此提前計劃活動至關重要。這樣,您將給人們足夠的時間來查找信息並註冊該事件。

此外,您應該考慮要吸引什麼樣的人參加您的活動。然後,在他們熟悉的地方推廣它。

最重要的是,使其具有吸引力確實很重要,但是您還必須考慮註冊應該盡可能容易。

如果您要求參與者給您這麼多的細節,他們可能會放棄。因此,建議僅詢問相關且簡單的數據。

2.找出他們是誰,並使您的內容適應他們

收集註冊表後,您知道參與者是誰,就需要了解他們。

分析這些數據將幫助您準備更好的演示文稿。這將幫助您預測他們的偏好,並專注於那些更可能轉化的人。

更不用說了解他們的喜好將幫助您更好地完成工作,贏得信任並獲得更多潛在客戶。

如果您知道他們在活動開始之前是誰,那麼您將能夠與他們進行更好的互動。而且,如果您將內容調整為適合他們,他們會覺得很有價值,並為此尊重您。

因此,他們不僅會喜歡這次活動,而且還會給他們留下良好的印象,這將有助於您長期獲得他們的忠誠度。

3.後續行動

資料來源:Instagram
資料來源:Instagram

為活動結束時準備一些後續策略是一個好主意。您越早將它們付諸實踐,越好。

並非所有與會者都會幫助您增加潛在客戶,但是如果您沒有後續策略,您將失去一些機會。

營銷人員會在事件發生後進行此操作,以保持對話的進行並再次重新定位潛在客戶。事實證明,它非常有幫助。因此,不要錯過這個機會!

現在,由於我經過驗證的PR策略,您知道如何改善潛在客戶的產生!

繼續閱讀以了解如何充分利用新聞稿!

第四章:新聞發布基礎

新聞稿是任何公關活動的關鍵。儘管有共同點,但新聞稿與廣告有很大不同。

新聞稿的主要目的是告知公司新聞事件。並且,借助它,可以提高品牌在公眾中的聲譽。

在本章中,您將學習有關新聞稿的所有內容,包括新聞稿的意義,重要性和好處等。

最重要的是,我將與您分享如何撰寫有效的新聞稿。而且,我將集中討論新聞發布結構的需求。

最後,我將專門介紹如何利用自己的新聞稿發行來做到最好。

什麼是新聞稿?

新聞稿是一種溝通形式,您可以通過該新聞稿向公眾講述您的品牌故事。但是,新聞稿的最重要特徵是它必須內容豐富且具有新聞價值。

認為您不應該嘗試推廣您的產品之一。新聞稿與廣告不同。新聞稿旨在講述一個故事。但是,沒有哪個品牌的故事適合。您應該留下重要品牌活動的新聞發布,例如周年紀念日或成為人類的故事。

這個故事必須有趣,最新並且值得一讀。否則,沒人會發布您的新聞稿。請記住,您需要撰寫新聞稿時要牢記公眾。然後,將其發送給您認為有興趣閱讀的讀者。

此外,必須從客觀角度撰寫新聞稿。它必須回答WH問題-什麼,何時,何地,誰,為什麼和如何。如果可能,您應該嘗試在開始時包含此信息。

更不用說您必須確保新聞稿沒有錯誤的事實。因此,必須重新閱讀它,並確保不要使用過多的行話。讀者應該了解您包含的信息,而不必在字典中查找單詞。

新聞發布和廣告

新聞稿不同於廣告。兩者都有某些共同點,例如旨在提高品牌知名度和吸引更多消費者參與的目標。但是,有很多方面可以將彼此區分開。

新聞稿被認為是一種壽命很短的賺錢媒體。也就是說,品牌必須為說服記者而奮鬥,因為他們的故事具有新聞價值並值得關注。

由於記者會收到許多預先撰寫的新聞稿,但要實現這一目標非常困難,但要從他們收到的每一百份新聞中選出一個或多個,就很難做到這一點。此外,關鍵是使他們的工作更輕鬆,使公眾感興趣並選擇合適的人選來發送。否則,將導致沒人關注它。

與廣告相比,新聞稿的壽命確實很短。那是因為新聞稿只出現一次。無論哪種渠道–廣播,報紙,雜誌等;記者們不會多次發表相同的文章。

但是,您可以在社交媒體網絡上共享新聞稿,在網站上具有鏈接等。

相反,如果您希望廣告有效,您的目標受眾將不得不多次觀看。您通常必須在廣告活動持續的特定時間內使其可見。

新聞稿上顯示的內容必須是最新的,有趣的和翔實的。但是,廣告中包含的內容營銷人員具有說服力。就是說,這是旨在說服目標受眾採取最終所需行動的內容類型。通常,此操作是購買產品。

關於消息,品牌無法控制新聞稿中出現的消息類型。但是,記者確實擁有這種控制權。公司控制的是他們選擇向其發送新聞稿的記者。

廣告完全由公司控制,至少由其營銷團隊控制。是公司本身選擇要在廣告中顯示的信息。品牌唯一要考慮的就是不要冒犯他人的信息。

此外,新聞稿比廣告具有更高的可信度。這就是它可以幫助您提高品牌知名度的主要原因。新聞稿更值得信賴,因為不是品牌說產品是市場上最好的產品,而是新聞媒體。

重要的提示:

新聞稿的最終目的是從客觀的角度講述品牌故事。但是,在廣告的情況下,目標是銷售產品。換句話說,廣告旨在說服公司的目標受眾他們需要購買特定產品。

以下是新聞稿和廣告之間的主要區別列表。

新聞稿的特點:

  • 獲得的媒體
  • 壽命短(通常只發布一次)
  • 具有新聞價值的內容
  • 入站營銷
  • 品牌無法控制訊息本身
  • 信譽更高
  • 為您感興趣的受眾和/或公眾創建
  • 旨在宣傳品牌故事

廣告的特點:

  • 付費媒體
  • 壽命更長(在一次廣告系列中多次發布)
  • 內容的目的是說服消費者購買產品
  • 對外營銷
  • 品牌完全掌控訊息
  • 信譽欠佳
  • 為您的目標受眾創建
  • 旨在銷售產品/服務

新聞稿的好處

那麼,新聞稿有什麼好處?事實是,新聞稿對任何企業都可以證明是極為有利的。無論您的品牌大小,新聞稿對您而言仍然至關重要。

同樣,無論您從事哪個行業,新聞稿都將幫助您改善品牌形象。如今,它們比以前更加重要。在我們今天生活的這個數字時代,讓您的品牌受到批評或虛假新聞四處傳播很容易。

因此,擁有可信賴的媒體來積極談論您的品牌的好處是無窮的。新聞稿除了可以幫助您提高品牌知名度外,還可以幫助您獲得更多的品牌知名度,分發內容,覆蓋目標受眾等。

下面是您需要了解的最著名的新聞稿收益的詳細列表。

1.立即接觸

有千種原因使您考慮考慮發布新聞稿。但是,最重要的一點是,它無疑將幫助您獲得即時可見性。

如今,由於新技術的存在,曝光率很高。但是,並非所有可見性都同樣重要。如果您有機會獲得新聞記者發布的新聞稿,它將為您的業務帶來全面的推動。

此外,您並不是說您的最新產品是市場上最好的產品,而是知名的記者會說您的好話。眾所周知,這是增加品牌信任度和信譽度的更好方法。

2.從不同角度吸引目標受眾

由於您在新聞發布會上的曝光度很高,因此您的受眾與您在廣告,網頁,社交媒體資料等中看到的內容有所不同。

新聞稿是一個了不起的口碑。從客觀的角度來看,新聞工作者而不是您會說贊成您的話。然後他給您的聽眾一些鏈接,以便他們可以根據需要搜索更多信息。

僅僅因為,不是您,而是記者,講述了您的品牌故事,這將增加您品牌的信譽。人們更多地依靠別人的話。有比新聞媒體講故事更好的方法!

3.成為行業專家的絕佳機會

如果做得好,新聞稿將使您有機會將自己打造成行業專家。這就是為什麼您需要明智地計劃新聞稿的主要原因。如果您的公眾習慣於看到您被稱為專家,那麼他們無疑會認為您是。您所在的行業也是如此。如果您的行業成員由於發布了多個新聞而對某個領域了解很多,那麼他們會尊重您的。

因此,不應低估新聞稿的力量。重要的是您要花費一些時間和精力來充分利用它們。

4.提高品牌的知名度和知名度

新聞稿最著名的好處是它可以幫助品牌提高其品牌知名度。而且,它還幫助他們在自己的受眾和行業中獲得專業領域的認可。

因此,它可以為您提供改善品牌形象的機會。為自己贏得正面的品牌形象可能需要很長時間。但是,新聞稿可以幫助您解決此問題。從新聞媒體的角度來看,這並不是說一個關於您品牌的好故事,而是講一個可靠的消息來源。

5.獲取您網站的流量

毫不奇怪,良好的新聞發布可以極大地幫助您提高網站的訪問量。您不能向您的網站,博客,目標網頁,廣告等添加1,000,000個鏈接。

不過,如果鏈接相關,則可以添加幾個。儘管比這更好的是,對您的訪問量有幫助的明智之舉是在新聞發布中明智地添加關鍵字和標題。毫無疑問,這可以為您帶來一些流量,因為您的網站將出現在更多搜索中。

您可以用來吸引網站訪問量的另一個功能是包括視頻和圖像,而不僅僅是文本內容。如今,普通大眾更喜歡將視覺和文字結合在一起。

如果做得正確,當人們閱讀新聞稿時,許多人會對您的故事感興趣,而有些人將進入您的官方網頁。只有那時,他們才有可能從潛在客戶轉變為客戶。

6.加強您的SEO工作

良好的新聞稿副本將幫助您在在線搜索中更顯眼。這是因為,如果您的新聞稿由多個媒體發布,它將使您有機會反向鏈接到您的網站。

此外,只有使用正確的關鍵字,您才會出現在人們的搜索中。因此,它將幫助您增加SEO努力。您甚至可以使用正確的關鍵字使文章可搜索。

因此,強烈建議您注意新聞發布中包含的內容類型。也就是說,由於新聞稿,內容是提高您的SEO的主要條件。

7.通過不同的渠道傳播您的內容

大多數新聞稿適合出現在多個渠道中,包括雜誌,報紙,廣播,在線,社交媒體,電視等。

這就是它們如此強大的另一個原因。您可以A / B測試哪個頻道更適合您。我的意思是,如果您在廣播中發布了新聞稿,但您想吸引的觀眾卻沒有註意到它,下一次您應該嘗試通過其他渠道進行分發。

確實,您可以利用多個渠道來傳播信息。如今,社交媒體網絡的重要性不容忽視。

因此,如果您有一份報紙發布您的新聞稿,則可以在您的社交媒體網絡上共享它。並且,一旦到達那裡,就可以讓您的聽眾分享。這樣,它將傳播病毒。

8.與記者的牢固關係

新聞稿的最大特點之一是,如果做得好,對每個人來說都是雙贏。

也就是說,品牌受益於品牌知名度和認可度。記者利用輕鬆獲得有趣的故事的優勢。而且,公眾可以獲得有關特定領域的最新相關信息。

因此,不僅企業可以從新聞稿中獲利,而且記者也有機會在專家的幫助下撰寫新聞故事。因此,作為營銷人員,建議嘗試與撰寫有關您的行業的知名記者建立富有成效的關係。

沒有任何記者會工作,您需要與撰寫有關您的領域的人員聯繫。隨著時間的流逝,您可以多次與他們合作。並且,這將為您節省大量時間。因此,建議您與行業記者建立牢固的聯繫。

9.高性價比

與其他方法相比,新聞稿無疑具有成本效益。它們不僅可以幫助您成為公眾關注的對象,還可以幫助您吸引訪客到您的網站,吸引投資者的注意力,使您成為行業專家的信譽等。

新聞稿比廣告便宜。儘管如此,您仍需要小心。盡量不要專心於PR機構有時提供的不必要的報告。在此過程中獲得所需的幫助,不要將預算花在不必要的服務上。

一些營銷人員試圖在沒有任何PR機構幫助的情況下發布其新聞稿。但是,如果最終需要聯繫他們,這也可能最終變得更加昂貴。

因此,我在這裡可以為您提供的最佳建議是仔細計劃策略。並且,如果需要,請尋求幫助。不過,不要等到為時已晚,因為這會增加額外的費用。

如何撰寫有效的新聞稿

計劃撰寫新聞稿時,您要做的第一件事就是思考一個值得與公眾分享的好品牌故事。

接下來,您將需要計劃如何講故事並回答WH問題-什麼,何時,何地,誰,為什麼以及如何。然後,您將必須使用倒金字塔模板結構來開始編寫新聞稿。

基本上,這意味著您需要在開始時放置最重要的信息。請記住,您試圖說服記者先閱讀它。然後,分發您的消息並傳達給公眾。

因此,您將需要從內容豐富且引人入勝的標題開始。此外,有必要在第一段中總結您的故事。只有到那時,您才能將故事放到上下文中並提供更多詳細信息。

建議添加至少一個引述某種程度的可信度的報價。最後,您可以在其中添加指向您的網站的鏈接,背景信息等。

讓我們更詳細地看一下!

新聞發布結構

新聞稿的結構可以與報紙上的文章相同。請記住,您始終應該將最重要和最重要的內容放在首位。想想倒金字塔。從最重要的內容開始。

這些是每個新聞稿都應包含的關鍵要素。遵循此模板,您將學習如何為您的企業撰寫良好的新聞稿。

1.公司徽標

您需要在新聞發布中刊登的第一件事是公司徽標。通常將其放在第一頁的中央和頂部。

此外,您需要確保選擇知名字體,例如Arial或Times New Roman。不要忘記設置邊距。這些方面將防止可讀性問題。

2.新聞標題

新聞發布的標題需要困擾。如果您在這裡沒有引起記者的注意,他將永遠不會閱讀您的新聞稿。您的聽眾也是如此。必須說服公眾從一開始就閱讀您的故事。

請記住,您的標題也必須簡短易懂。撰寫好的標題至關重要。如果做得正確,您將獲得觀眾的關注。相反,他們不會理會您的新聞稿。

3.副標題

除了標題之外,包含子標題也是關鍵。這總是在標題下方。子標題的目的是進一步發展故事。

這是吸引觀眾注意力的另一種方法。因此,您有第二次機會說服讀者直接進入您的故事。

4.開頭段落中的故事摘要

在這裡,您必須提供必要的信息並回答WH問題。新聞稿的第一段非常重要。本段的目的是總結故事。

您需要謹慎,因為這樣做的目的是使讀者對您的新聞稿有個大致的了解。稍後,您可以在正文中更詳細地講故事。

然而,總結一個故事並試圖說服某人同時閱讀它可能是一種折磨。當然,這絕非易事。

請記住,您不應該嘗試出售您的產品,而要堅持事實。新聞稿不是您試圖說服某人購買產品的廣告。

新聞稿是您談論事實的客觀文章。儘管如此,您仍將不得不說服讀者繼續閱讀。因此,不要忘了使其變得有趣!

5.身體

這是新聞稿的一部分,您可以在其中提供必要的詳細信息。這是您可以將故事放到上下文中的時候。而且,在這裡您可以更深入地解釋事情。建議包含圖像,相關鏈接和/或社交媒體內容。

是否應包括一個或另一個取決於您新聞稿的內容。但是,如果您決定利用此機會,請記住,它必須是相關的並且適合本文。

6.圖片

必須添加圖像。它使您有機會用圖片說出要用語言解釋的內容。

更不用說單詞容易忘記的事實,但是圖像(好的圖像)會給人留下持久的印象。

有人說一張圖像值一千個字。因此,您不應浪費機會添加迷人的圖片。

除了圖像之外,您還可以包含視頻及其相應的鏈接。當心您使用正確的格式。

每個媒體渠道(報紙,雜誌等)可能都有首選的格式。確保使用他們習慣的那種,否則,他們可能會不注意它。

7.鏈接

您可以在新聞稿的末尾添加鏈接,以向記者提供有關您品牌的一些背景信息。例如,您應該包括指向您的官方網站,博客,社交媒體網絡等的鏈接。

但是,如果您恰巧包含視頻或報價,則可以在新聞稿的正文中包含相關鏈接。

8.聯繫信息,位置和日期

徽標旁邊和右側,應包括您的聯繫方式。這樣,如果記者碰巧對您要說的話感興趣,記者將很容易與您聯繫。

關於位置和日期,它們必須在正文的第一行。不要忘記使它們成為金牌,並用短劃線將其與本段的其餘部分分開。

9.行情

行情是新聞稿的重要組成部分。他們會給你信譽。您應該將它們包括在體內。他們可以指出不同的觀點,同時支持您的觀點。它們必須是真實的,而不是由您的PR部門編寫的。

10.最後一段

您在新聞稿的最後一段中可以包含一些背景信息。大多數營銷人員通常會談論他們的業務時間,所獲得的獎項以及您可以提及的有關公司的其他有趣方面。

小建議:

請記住,您不會寫會出現在報紙,雜誌等上的確切字眼。您不會為大眾而是為記者而寫。

因此,您必須從客戶的角度講故事。然後,記者將使之更加客觀,並為大眾撰寫文章。

新聞發布

資料來源:Cision
資料來源:Cision

新聞稿分發是指將您的新聞稿發送給多個記者和/或新聞界成員。此過程的最終目的是使您的新聞稿通過雜誌,報紙,博客,廣播,電視,播客等發布。

但是,至少在開始時,接觸這些新聞工作者和/或新聞界成員可能會被證明相當複雜。稍後,當您已經多次與他們合作時,就不會那麼困難了。

因此,許多營銷人員發現利用新聞發布分發服務很有用。它以某種方式擺脫了聯繫和說服記者這一耗時的過程。

儘管此幫助不是免費的,但它將幫助您更快地獲得結果,並專注於您知道如何做得好的事情。同時,將由他人來管理您的新聞稿的分發。

這些服務可以宣傳您的故事,並將您的故事分發給相關的記者。在眾多好處中,有必要提及他們的知識和經驗。更不用說他們可能會允許您訪問他們的聯繫人。

這比嘗試自行分發新聞稿要快。它有更高的成功機會。不過,請記住,並非所有新聞稿都能看到今天。如果是這種情況,您不應該感到失望,而應繼續嘗試。

小建議

無論如何不要忘了感謝記者!您的新聞稿不會總是被選擇。但是,與記者保持良好關係將有助於您增加成功的機會。

以下是一些在2021年可用的新聞發布分發服務:

重要的提示:

不要忘記在本地分發!無論您想在新聞發布中傳達什麼信息,都必須在本地分發。毫無疑問,新聞稿可以推動您網站的本地訪問量以及商店的實際訪問者。

因此,您不應錯過在本地宣傳新聞稿的機會。更重要的是,許多人都會知道您是商人。因此,希望他們會很樂意為您提供口碑傳播服務。他們甚至可以幫助您在社交媒體網絡上共享它。因此,您不應忘記住在附近的人。

如何發布您的新聞稿

1.檢查您的媒體出口並創建聯繫人列表

首先,您將需要收集一些媒體信息。您將需要它來創建您自己的記者的聯繫人列表。

一般來說,將新聞稿發送給盡可能多的新聞記者是沒有用的,而且通常來說,這是完全浪費時間的。除了煩人之外,它還會使您失去良好的聲譽。因此,這將使未來的伙伴關係變得更糟。

您應該做的是研究行業新聞工作者並創建聯繫人列表。它可能並不像看起來那樣容易。有時,記者很樂意分享他們的聯繫方式。

因此,您可以在一個簡單的Google搜索中找到其中的許多內容。其他人可能會出現在LinkedIn或Twitter上。要了解其餘信息,您可能需要聯繫他們的出版物並詢問他們的聯繫方式。

2.確定適合您業務的出版物

找出最適合您的新聞稿的出版物非常重要。根據您的業務類型和行業,某些出版物會比其他出版物更好。

我的意思是,您的目標受眾會更熟悉某些類型的出版物-廣播,電視,報紙,博客,播客等。

顯然,您應該選擇他們感興趣的出版物。確實,您將為記者撰寫新聞稿。但是,這些記者將為公眾撰寫。因此,您需要選擇要給公眾留下深刻印象的記者。

3.了解提交準則

資料來源:《洛杉磯時報》

如果希望記者分發新聞稿,則需要考慮的最重要方面之一就是遵守他們的準則。對於每個出版物,這些不一定必須相同。

因此,至關重要的是事先確定您需要遵循哪些準則。然後,根據它們編寫新聞稿。稍後,找到可能感興趣的記者。最後,它可以發送了。

4.寫音高

這些天,記者真的很忙。因此,他們沒有時間閱讀收到的每封電子郵件。這就是為什麼您需要說服他們寫困擾和翔實的音高。

此外,這些必須具有原創性和新聞價值。因此,編寫音高絕非易事。然而,說服記者決定撰寫有關您品牌故事的關鍵是關鍵。

5.在您的新聞稿中插入多媒體,包括出站鏈接

在您的新聞稿中插入一些多媒體功能至關重要,只是文字可能很無聊。記者將是您的讀者。讀者會發現閱讀結合文本與圖像,視頻等內容的內容會更加愉快。

最重要的是,圖像更容易記住。因此,不要錯過包含一些多媒體功能的機會。您還可以在新聞稿中使用出站鏈接。例如您的網站和/或社交網絡。

6.確保校對無誤

如果記者發現其中的錯誤,他們將不會認真對待您的新聞稿。因此,校對並確保您的寫作無誤至關重要。

更重要的是,有錯誤消息的新聞稿會給人一種您不太在乎,您雜亂無章,不值得信賴等的印象。

7.優化發佈時間

在一天中的任何時間都不適合發送新聞稿。一周中的每一天也是如此。記者每天都會收到很多電子郵件。但是,有些日子和日子比其他日子好。

如果您早上給他們發送新聞稿,成功的機會將會增加。但是,不是早晨的第一件事。他們到辦公室時,會有大量電子郵件等待著他們。也許到了早晨,情況會更好。

至於星期幾。當然,不在周末。而且很可能在一周的開始或結束時發送它是不好的。

因此,最好的辦法是在周中,早上而不是很早的時候。

8.將您的新聞稿發送給出版物

現在是時候將新聞稿發送給出版物了。記住要謙虛。沒有人喜歡自大的人。無論是否選擇了新聞稿,都要發送感謝郵件。與記者建立良好的關係並發布一些新聞稿是時間問題。因此,請耐心等待。

9.跟進

您在這裡必須非常小心。有些人認為沒有必要進行跟進。但是,其他人則認為這可能會碩果累累。

跟進並不意味著在您將其發布之前,將相同的新聞稿發送給相同的記者。

後續行動意味著與記者保持聯繫而不會煩擾他們。建議您確定新聞稿具有新聞價值,並值得媒體報導。

以上就是新聞稿的基本原理。現在,您已經熟悉了有關新聞稿,其結構和分佈的最重要的功能。

在下一章中,我將討論如何建立PR關係。因此,如果您想充分利用自己的公關策略,加強關係並建立新的關係,請繼續閱讀!

第五章:如何建立公關關係

如今,建立公關關係至關重要。經常知道合適的人會帶來很大的改變。無論您做什麼,都必須認識可以幫助您傳播信息的人。

因此,在本章中,我將介紹PR關係構建的基礎知識。然後,我將強調媒體關係和公司傳播的相關性。

我不僅會向您解釋它們是什麼,而且還將討論它們對您的PR策略的好處,並給出一些主要提示。

建立公關關係

建立公關關係至關重要。有時,這些關係可以導致其他業務夥伴關係,加強客戶關係,鼓勵影響者的興趣等。

但是,這些關係的質量很重要。假設您認識很多人,並且與他們建立了良好的關係。但是,如果這些人與您的業務無關,那麼這些關係就不會很重要。

但是,如果您與對業務成功至關重要的人建立關係,那就太好了。

我的意思是,與會同意是否與您開展業務的決策者建立關係要好於認識一百萬與您的業務無關的人。

這兩種關係都很重要,我不假裝告訴您吸引大量受眾並不重要。但是,就公關而言,質量關係勝於數量關係。

此外,如果您想促進長久的關係,則需要了解並細分受眾群體。這將幫助您輕鬆地找到他們,並在他們喜歡的渠道上與他們互動。

您需要考慮的另一方面是需要提供有價值的東西。否則,這種關係將無處可尋。但是,如果您給別人一些有價值的東西,他們會很樂意與您建立聯繫。

為了吸引您的觀眾,建議使用多個渠道。換句話說,要增進關係或開始與新朋友互動,您可以使用社交媒體網絡。

儘管如此,您還可以使用其他渠道來聯繫記者,客戶,投資者等。例如,電子郵件是一種建立關係或改善現有關係的絕妙方法。

小建議:

記住要個性化您的電子郵件。大多數人不喜歡接收自動電子郵件。如果您個性化您的郵件,則與您的電子郵件收件人建立聯繫的機會更高。

如今,活躍於社交網絡上至關重要。最重要的是,如果您使用這些平台與聽眾共享您的一些內容,您將與他們建立關係。

但是,您共享的內容必須具有教育意義並且值得共享。最後,必須與您的人際關係保持一致。如果您只是偶爾保持聯繫,很多人甚至都不記得您是誰。

但是,如果您使自己定期可見,那將獲得良好的聲譽。並且隨著時間,忠誠和信任。

建立公關關係的例子

  • 媒體關係
  • 客戶關係
  • 客戶關係
  • 員工關係
  • 利益相關者關係
  • 投資者關係
  • 政府關係
  • 財務關係
  • 社區關係
  • 影響者關係
  • 等等

媒體關係

媒體關係是公關代理商或品牌與記者,編輯,博客作者等建立聯繫的過程。這種關係應該是雙贏的。

品牌將通過大眾媒體傳播其信息。因此,他們將在許多其他方面贏得很多信譽。

同樣,記者將毫不費力地獲得具有新聞價值的報導。然後,在業務專家的幫助下,他們將能夠撰寫文章。

它是如何工作的?

與其他任何類型的關係一樣,要建立富有成效的合作夥伴關係,您應牢記多個方面。

首先,必須進行一些研究並檢查哪些記者最適合您。最重要的是,您絕不應該將自己的推銷活動發送給任何新聞工作者,或者更糟糕的是,不要發送給任何記者。

您不會有增加聲譽的機會,反而會增加發布新聞稿的機會。因此,許多記者會記住您,並且不會再打開您的電子郵件。

確實,您應該做的就是尋找理想的合作夥伴。那些記者通常會撰寫有關您品牌故事的主題。他們有更多機會對您要說的東西感到好奇。

重要的提示:

避免在電子郵件主題行中使用“緊急”之類的消息。與記者建立關係需要時間。但是,給他們一種緊迫感不會幫助您快速發布新聞稿。

相反,您應該使用吸引人的主題行來吸引他們的注意。這可能是宣傳活動中最重要的內容,因為這是說服他們打開您的電子郵件的關鍵。

剛開始時很難。但是,通過實踐,您將能夠做得更好。有必要保持耐心,不要失去舉止。即使他們沒有選擇你的建議,還是要感謝記者。

這是保持對話進行和保持禮貌的一種方法。因此,它將改善您與他們的關係。

如果您想說服記者傳播您的信息並講述您的故事,則需要說服力。隨著時間的流逝,您將學習這項技能。首先,不要令人反感。

為了說服他們選擇您的故事,您必須向他們展示為什麼您的故事創意對他們有益。最重要的是,對於他們的聽眾。您寫的音調越多,使用這種有說服力的語言並說服記者的效果就越好。

媒體關係的好處

您應該嘗試建立與媒體的關係的原因有很多。它不僅可以幫助您提高品牌知名度,還可以贏得信譽。

即使這種關係對你們倆都是積極的,您也不應忘記記者正在幫助您講述品牌故事。

無論如何,與媒體保持良好關係的好處是無窮的。但是,下面是最知名的列表。

  • 獲得信譽
  • 接觸目標受眾的另一種方式
  • 建立有利可圖的關係
  • 講你的故事
  • 領先一代
  • 提升品牌知名度

如何改善您的媒體關係

與媒體保持良好關係是提高您的公關策略的關鍵。但是,您與他們的聯繫方式將有所作為,並可能使您的故事得以發表。

並非任何記者都有相同的喜好,因此您應該進行一些研究,並在他們覺得更舒服的地方與他們聯繫。

考慮到記者每天都會收到很多故事。因此,如果您想打動他們,就必須給他們講一個好故事。

更不用說作為記者,他們每天必須與很多人打交道的事實。因此,建議保持禮貌,機智和友好,與他們建立更好的關係。

1.提出具有新聞價值的故事

您發送給記者的故事必須與他們的聽眾相關。除非您認為它們足夠有意義,否則不應該向他們發送故事。認為您的時間及其時間很重要。這樣,您可以避免使他們煩惱以及浪費時間。

2.做你自己

必須符合道德規範。不要假裝自己不是誰,也不要講一個品牌故事,這是事實。記者可能會捉住您,這將終止您與他們的關係。

最重要的是,提供任何類型的誤導性信息可能會使他們對您的品牌感到生氣。因此,您可以獲得負面的報導,而不是正面的報導。

3.創建一個PR友好的網站

這很容易做到。要使您的網站對PR友好,您必須考慮的最重要的事情是正確提供聯繫方式。

這就是為什麼我說它並不復雜。實際上,您可以在您的站點上創建一個“聯繫我們”登錄頁面。在這裡,不僅要包括您的聯繫方式,而且還應包括相關員工的聯繫方式。

有時候,記者可能會發現聯繫一些人員很有用。例如,以查找有關特定詳細信息的更多信息。

此外,如果您在網頁上提供有意義的內容,圖像,視頻,這些內容可以用來解釋您的品牌故事,那麼也將使記者的生活更加輕鬆。

4.尊重記者

您應該尊重記者,這是常識。不僅是因為您撰寫有關您的行業的文章而對您感興趣的人,還有任何記者。

如今,人們換工作的頻率比以前更多,而那些如今影響力不大的人在未來可能至關重要。

對於剛剛起步的記者來說也是如此。也許,它們並不是今天的冰山一角,但誰知道他們將來能走多遠。

最重要的是,尊重他人,打回電話,解決他們的疑問等,只是形成良好舉止的一部分。

5.在社交媒體網絡上與他們互動

建議在Twitter等社交媒體網絡上與記者互動。他們通常在這種平台上非常活躍。

因此,要打破僵局,您可以以友好和非正式的方式開始與他們互動。例如,您可以分享他們的故事甚至觀點。

這將幫助您開始與他們互動或加強您的關係。因此,值得付出努力。

6.遵守最後期限

遵守記者的最後期限是根本。大多數時候,他們在非常嚴格的期限內工作。因此,如果他們致電給您更多信息,面試或其他任何原因,則需要給他們迅速的答复。

就是說,有必要讓自己有空,以防記者需要與您聯繫。然後,如果發生這種情況,您將需要盡可能多的資源,並遵守其截止日期。

否則,您的故事對他們來說將不再具有新聞價值或變得有趣。因此,他們將繼續進行其他操作。

重要的提示:

截止日期通常是幾天。因此,您將需要注意並迅速回復電話和電子郵件。

7.考慮出版物的受眾

如果要確保您的故事有更多發表的機會,則必須進行一些研究。

必須了解出版物的受眾感興趣的主題類型。此外,了解記者通常涵蓋的主題也很關鍵。

考慮到所有因素,您將可以了解出版物及其其中一名記者是否是講述您故事的理想人選。

企業通信

公司溝通是一個含混不清的話題,涉及許多領域。內部和外部溝通都是公司溝通的一部分。

前者是指公司可以與公司外部人員進行的任何形式的交流。也就是說,媒體關係,客戶關係以及與其他公司的關係。內部關係是指品牌與其員工的溝通。

然而,公司溝通的目的是在所有渠道之間傳播相同的信息。因此,改變公司溝通的任何方面都將花費時間。

我的意思是,任何形式的公司傳播的最終目的都是為了統一您的品牌形象。毫不奇怪,許多部分在這裡起著重要的作用。儘管公司溝通的效率取決於所有這些因素的結合。

企業交流的好處

  • 改善您的工作氛圍
  • 建立媒體關係
  • 統一您的品牌身份
  • 提升品牌聲譽
  • 加強與其他企業的關係
  • 更好的客戶參與度
  • 控制內部和外部通訊

公司溝通的類型

公司溝通分為兩個主要類別:外部和內部。外部溝通包括媒體,客戶和業務合作夥伴。內部溝通是您與員工之間的溝通方式。

媒體

如今,媒體關係非常重要。沒有他們,您將無法從新聞稿或新聞發布會中受益。借助出版物,您可以與公眾分享您的公司形象。

儘管您無法控制媒體對您的品牌的確切表述,但您可以給他們正面的品牌故事。通過某種方式,它可以控制所說品牌內容的類型。無疑,提高您的品牌形象和聲譽無疑是積極的。

顧客

鑑於您與客戶溝通的方式將決定他們是否購買您的產品,因此企業溝通在這里至關重要。但是,您與客戶之間的溝通不僅僅取決於公司關係。

您的營銷策略在這裡也起著重要作用。因此,與您的客戶進行任何形式的交流都很重要。這些可以包括廣告,新聞通訊,小冊子,目錄,電子郵件等。

但是,營銷部門並不是與客戶進行溝通的唯一部門。計費和支持部門也處理它們。但是,這三個部門發送的消息必須相同。

因此,員工之間的良好溝通以及友善的工作氛圍至關重要。如果不是這樣,客戶不一定必須接受相同的待遇或對您的品牌有良好的印象。

商業合作夥伴

您與投資者,股東和其他品牌保持的溝通需要謹慎對待。任何形式的交流-電子郵件,報告,信件,對話等都很重要。

在這裡,專業地管理任何類型的通信真的很重要。很多時候,您與業務合作夥伴的溝通方式對於取得成功至關重要。

僱員

與員工的內部溝通也很重要。認為如果您的員工知道該怎麼做,該怎麼做並受到尊重就可以更好地工作。因此,您可能需要與他們進行的任何交流也都值得考慮。

您可以與員工進行很多溝通。例如:員工會議,電子郵件,信件等。

此外,今天,大多數公司都要求其工人以團隊的方式工作。因此,如果您希望他們從中獲得最大收益,並從其他人的知識中受益,他們將需要具有友好的工作氛圍。

為了擁有一個良好的工作環境,有必要進行良好的內部溝通。最重要的是,由於您的公司成員會很好地談論您的品牌,因此它將促進正面的口碑廣告。

如何改善企業溝通

企業傳播對於任何公關策略都是必不可少的。因此,有必要花費一些時間和精力來改進它們。

不過,您對公司溝通策略所做的任何更改都不會很快被注意到。因此,從一開始就很好地管理公司溝通是關鍵。

在下面,您將找到可用於促進公司內部和外部溝通的最新技巧。

1.建立公司文化

如今,參加公司活動已經很普遍了。這種事件是積極的,因為它們促進了員工之間的關係。此外,如果您像大家庭一樣與員工一起慶祝自己的成就,那也是積極的。

許多大公司鼓勵團隊建設活動,因為它們營造了良好的工作氛圍以及員工之間的良好關係。

2.研究您的行業

了解您的行業只是常識。您應該是最新的並且熟悉最新消息。如果您對行業不了解,將如何管理與股東的公司溝通?

這只是了解您周圍發生的事情的優點的一個示例。但是,在其他行業成員中發展品牌形像也可能對您有益。更不用說這會對您的媒體關係產生影響。

最重要的是,想到新產品的想法,新聞稿,行業活動等會很積極。

3.提出自己的公司溝通策略

為了改善公司的公司溝通,您將需要製定自己的溝通策略。

可能與其他公司的溝通策略有很多共同點。但是,不一定必須相同。

您應該根據過去的活動(如果有的話)創建自己的策略,並實施您認為可行的想法。隨著時間的流逝,您可以根據需要進行任意更改。

4.使用移動應用進行內部交流

該技巧與上一個技巧緊密相關。如今,與員工互動的最流行方式之一是通過移動應用程序,推送通知和社交媒體。

有些人甚至使用表情符號,因為它們是與全球所有員工溝通的一種方式。

5.允許員工靈活地控制交流

當前,許多員工重視工作中的靈活性。而且,在辦公室外工作的人數正在增加。

但是,這對您的公司傳播策略是一個挑戰。無論他們身在何處,您都應該能夠接觸到他們,並使他們感到自己屬於公司的一部分。

6.發展對等通信

員工之間的溝通勢在必行。並非每個人都能相處融洽,並與所有人成為朋友。

但是,只要他們在工作,並且要改善團隊合作,您的員工就必須知道如何相互聯繫。

除了改善工作氛圍之外,對等通信還可以為您節省很多工作,因為您無需重複信息。

最重要的是,我們所有人都可以與他人分享一些東西。員工可能在某些領域比其他領域更精明。因此,這對於共享知識將是一件好事。

7.不要忽視在線媒體

大眾媒體是新舊媒體的結合。因此,忽略一個或多個可能對您的品牌不利。

是否使用舊渠道或新渠道來處理公司溝通取決於您自己。但是,您應該選擇受眾群體(員工,客戶,媒體,其他企業)喜歡的對象。

如今,大多數人都希望在線接收某些消息。這就是為什麼您不能忘記任何一種傳播消息的渠道。

8.考慮發生危機時應遵循的計劃

在任何公司中,都可能發生可能使您的企業面臨風險的問題。因此,制定危機計劃非常重要。公司溝通並不完全負責此事。但是,由於公司溝通負責您的內部和外部溝通,因此制定策略是明智的。

顯然,根據問題的不同,公開的信息和方式也可能有所不同。但是,您需要牢記的是,知道如何處理“有問題的”或有風險的信息可以使您免於陷入更嚴重的問題。

這就是PR關係的全部內容,現在您不僅熟悉媒體關係和公司傳播,還熟悉您作為品牌可能擁有的任何關係。

如果您想了解有關PR的更多信息,在下一章中,我將向您解釋如何處理危機以及您的品牌聲譽。

第六章:在線聲譽和危機管理

如果不是因為今天的消息迅速傳播,那麼處理關於您的品牌的言論就沒有那麼重要了。

但是,隨著謠言迅速傳播,有必要注意您的聲譽。

在本章中,我將不僅討論聲譽,而且討論危機管理。我將向您解釋它們是什麼,並將重點放在最佳實踐上。

在線聲譽管理

在線聲譽管理(ORM)可以在線調節您的品牌形象。主要是,它結合了SEO和PR的努力,以改善人們在線上對您和您的品牌的看法。

聲譽管理所做的是生成正面的在線內容。它使其出現在您的SEO結果的第一頁上。這樣,人們就會看到有關您品牌的有用和有效的內容。

大多數人僅在在線搜索數據時才檢查第一個搜索引擎結果頁面。因此,擁有積極的內容和強大的網站才是王道。

但是,這並不是銷售代表管理的全部,它還可以處理您的社交媒體帳戶,評論,文章,鏈接建立等。

為什麼在線聲譽管理很重要?

如今,出於多種原因,管理您的在線聲譽至關重要。此外,您的在線聲譽是定義您在線的原因。它談論你。它可以幫助那些不認識您的人對您的身份有所了解。

因此,控制在線上載內容的類型至關重要。這些內容將影響其他人所說的話以及他們對您的看法。您不能管他們說什麼,是的。但是,您可以處理顯示的信息。而且,那將影響人們的言論。

如您所知,無論是面對面還是在線,第一印像都是至關重要的。假設發現負面評論或有關您公司的文章的客戶不會購買您的產品。

對於B2B公司而言,情況也是如此,如果您打算與其他品牌開展業務,而您發現他們的在線形象受到負面影響,那麼您就不會與他們開展業務。

ORM的好處

  • 在線建立積極準確的品牌形象
  • 從搜索引擎結果中刪除(隱藏)模糊信息
  • 幫助您處理負面和/或虛假評論
  • 發現聲譽批評 
  • 確保您的在線聲譽反映您的品牌形象
  • 建議您在網上建立信任和品牌信譽
  • 在線聲譽修復
  • 幫助您進行社交網絡管理

在線聲譽修復

只有認真對待,您的在線聲譽才能得到管理和改善。奇蹟不存在,在線上有很多信息。而且,很難擺脫聲譽攻擊。

不過,如果您做得正確,則可以在線上宣傳正面品牌的形象。要實現這一目標,有很多事情需要付諸實踐-評論,提及,社交網絡配置文件等,這需要時間。

認為改變別人對你的看法根本不是小菜一碟,而是一個過程。此外,此過程將暗示更改在線顯示的內容。

但是,人們是必須改善對您的看法的人。這會花費更多時間。堅持和耐心在這裡是必須的。

第一印像對在線聲譽至關重要

資料來源:LinkedIn
資料來源:LinkedIn

建議檢查您的在線個人資料/帳戶。您應該集中精力看似專業的方面。

看起來專業是根本。例如,您必須非常小心自己的頭像。如果可能,您應該使用品牌的徽標。此外,建議在所有社交媒體資料中使用相同的圖像。因此,您的品牌徽標是完美的。

最重要的是,您必須非常小心上傳的內容類型。質量勝於數量。我不假裝告訴您定期參與,發佈內容並不重要。

但是,您發佈內容的質量很重要。例如,如果您與觀眾共享一篇文章,則該文章必須是最新的,具有新聞價值,具有教育意義的內容。

與您的行業領域沒有任何關係的文章不會有太多參與。

最後,與觀眾互動的方式也很重要。專業,禮貌,足智多謀並及時給出答案至關重要。

控制您的在線評論和提及的重要性

資料來源:Facebook
資料來源:Facebook

當前,由於在線評論和提及,獲得反饋相當容易。大多數人確實會在線搜索並閱讀一些評論,然後再去某個地方或購買產品。

因此,此信息不僅對營銷人員有用,以便了解受眾的想法並改進其產品。此外,評論和提及對普通人非常有用。

但是,您應該控制和管理有關品牌的言論。這些在線提及和評論可以吸引或推遲潛在客戶。

發明虛假評論也不是答案。您應該做的是提高您的在線形象。這樣,更多的人會對您的品牌發表正面評價。

同樣,您可以鼓勵滿意的客戶在網上提及您的品牌。例如,他們可以使用您的一種產品在圖片上標記您的身份。

讓真正的顧客談論您的品牌是目前最好的公關策略之一。因此,不要害羞,要求他們提及您或撰寫在線評論!

然後,由您決定是要接受他們的提及並使其對所有受眾可見,還是拒絕。註釋也是如此,您可以在大多數平台上顯示或隱藏它們。這就是我說管理和控制時的意思。

在線聲譽管理技巧,使您的生活變得乾淨

1.隨時隨地監視並獲得有關在線提及的警報

谷歌警報頁面截圖
資料來源:谷歌

了解他人對您的評價對樹立良好的品牌形象至關重要。如果您不跟踪人們的評論和意見,您將如何改善您的公關策略?

必須注意周圍的事情。但是,這可能是一個乏味且耗時的任務。因此,使用Google Alerts之類的工具是一個絕妙的主意。這樣,您將了解情況,並且可以在必要時迅速做出反應。

2.在SERP的第一頁上管理Web內容

谷歌首頁結果金項鍊截圖
資料來源:谷歌

必須管理在搜索引擎上顯示的內容類型。大多數人使用它們來查找有關您的品牌的信息。然後,他們決定是否與您做生意。因此,他們在SERP第一頁上看到的內容至關重要。

因此,您應該檢查是否存在虛假信息,以及是否有許多價格較低的競爭對手(例如,這可能會使客戶遠離您)。

但是,如果您盡最大努力改善營銷工作,一切都可以解決。也就是說,您需要增強社交媒體網站,本地目錄,合作夥伴網站等。

更不用說您的公關策略也很重要。如果您需要提高聲譽,則必須擁有良好的媒體關係並為其提供宣傳。這樣,您可以通過新聞發佈建立正面的品牌形象。

3.增強您在行業中的專業知識

成為行業專家絕非易事。至少這將需要您大量的時間和精力。而且,在我們今天生活的這個世界上,每個人都沒時間了。

但是,利用您的一些寶貴時間來掌握最新信息,並進行調查或成為該行業的先驅,將為您帶來長期的收益。

毫無疑問,其他行業成員會尊重您。更不用說它可以增強觀眾面前的正面形象。您還將獲得某種授權,以支持您在網上的品牌形象和聲譽。

4.知道如何處理評論並準備備份計劃

毫無疑問,對評論做出快速反應是至關重要的,尤其是對於那些負面評價而言。但是,與及時給出答案一樣重要的是適當地答复。

就是說,在任何情況下都不能丟臉,應該始終禮貌地回复所有評論,評論等。

最重要的是,建議有一個備份計劃,該計劃可以幫助您不時解決問題。

處理負面評論的最好方法是回答負面評論,並嘗試提供一些解釋和幫助。這樣,其他人就會知道您在乎他們,他們的意見很重要。

5.鼓勵正面評價,評論和品牌提及

改善公關的一種非常知名的方法是吸引滿意的客戶和客戶,並要求他們撰寫有關您品牌的評論。不過,不僅正面的評價對提升您的聲譽也很重要。

推薦,提及,正面評論,在好照片中標記您,幫助您提高評分等,這也會有所作為。

這些方面中的每一個都可能對您的PR策略有益。至少,它將為您提供大量在線展示的正面示例。因此,它將幫助您加強聲譽管理。

6.認為負面評論是信息的金礦

負面評論時不時地使您想要刪除它們或阻止撰寫這些評論的人。有時,這是唯一,最好的方法。

負面評論和評論仍然是營銷人員的金礦。事實是這種反饋可以幫助您發現盲點!

因此,與其採取簡單的解決方案並消除問題,不如嘗試給出解釋並嘗試解決您的客戶/客戶產品問題。

最重要的是,負面評價和評論並沒有損害您的聲譽,如果處理不當,可能會產生相反的效果。我的意思是,您將證明他們在乎您。因此,這也可以代表您發言。

7.將PR納入您的客戶服務

asos回复instagram截圖
資料來源:Instagram

不良的客戶服務會對公關產生負面影響。如您所知,公關和客戶服務應該並駕齊驅。知道如何回應不滿意的客戶並幫助他們解決可能發生的任何問題非常重要。

他們不僅知道如何在他們打電話時給他們答复,而且還跟踪並檢查問題是否已解決,或者他們是否已收到任何類型的賠償,退款,特殊待遇等。

人們與他人交談並抱怨自己的問題。如果您參與八卦,那對您的品牌來說是非常糟糕的宣傳。因此,必須知道如何結合這兩種策略。它會支持您的在線聲譽。

8.發布前仔細檢查您的內容

不用說,檢查您的內容是否無誤至關重要。如果您發布帶有錯別字的內容,將會給人留下不好的印象。但是,更糟糕的是,當您發布可能引起誤解的內容時。

人們不喜歡被欺騙。因此,基於準確的來源提供可信賴的信息至關重要。

盡量避免任何有爭議的話題。您永遠不知道您是否會因為政治,宗教,性別等原因冒犯某人。因此,通常應避免參與其中。

9.獲得信譽管理專家的幫助

根據信譽問題的嚴重程度,有時最好考慮向信譽管理專家尋求幫助。

它不是免費的,但是不良的信譽將使您比這些專家所付的錢多得多。

因此,如果您無法擺脫在線聲譽問題,請不要再懷疑它,並在為時已晚解決問題之前給他們打電話!

危機管理

致命事件發生後,危機管理就是您需要採取的所有措施。

如此災難性的危機無疑會影響您的聲譽,並對資產負債表造成負面影響。此外,它還會影響您可能會遇到的任何類型的業務運營。

為了避免進一步損害聲譽,您將需要製定危機後備計劃以迅速處理此事。如果您希望該計劃成功,則需要結合社交媒體,公關和營銷策略。

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資料來源:好萊塢記者

而且,搜索引擎信譽管理是最近的王者。無論可能發生什麼混亂的問題,您都需要應對試圖減少其影響的苦難。

到目前為止,預防是最好的策略,因為它可以減少聲譽後果。做好準備將有助於您在遇到危機時做出更好的決策,並減少恢復時間。

潛在的公關危機

有許多潛在的PR危機。但是,如何管理它們將影響人們如何記住發生的事情。錯誤的發生,災難的發生,但是如果您有備份計劃,那將對您如何處理它們產生很大的影響。

並非所有危機都是一樣的。有些是不可避免的,並且不受您的控制,例如自然災害。如果發生類似的事情,您將無能為力。您唯一可以做的合理的事情就是幫助那些受到影響的人,並祈求不要遭受嚴重的後果。

但是,有些危機本可以預防或更好地解決。假設出現技術問題,您不僅可以將問題告知員工,還可以告知客戶。這樣,他們就會知道您正在做一些事情來解決問題。

被黑的筆記本電腦

任何可能對您的品牌產生負面影響的困難都稱為潛在危機。以下是當今一些常見危機的例子:

  • 人為錯誤
  • 技術問題(包括網絡安全和數據中斷)
  • 自然災害
  • 錯誤的指責
  • 金融危機
  • 等等

關鍵危機管理計劃

發生意外危機的原因有千種。而且,大多數危機都是出乎意料的。因此,預防危機是生存的基礎。

當前,世界的運作方式大多數公司會不時遭受幾次危機。這就像一個週期。有好有壞。

當一切順利時,沒人會想到將來可能會發生的突發性問題。但是,預防危機無疑可以幫助您解決麻煩的並發症。

一旦危機變得明顯,您將需要迅速做出反應並實施您事先設計的任何計劃。危機結束後,最後一步是製定恢復計劃。就是說恢復正常。

1.預防危機

教成人的人

預防危機是任何危機管理的第一步,也是最重要的步驟之一。首先,您應該建立一支盡可能多的團隊,並請他們為您的品牌集思廣益。

然後,您的團隊應該找出您的弱點,並應該承認它們。之後,您才能設計自己的危機管理程序。

建議在這裡進行監視和社會傾聽,以儘早抓住危機並避免危機全面爆發!

Google快訊是一個很棒的工具,您可以使用它來了解您的在線社交評論,例如負面評論。但是,它並沒有通知您有關社交網絡的批評。因此,您還需要使用其他工具,例如Keyhole等。

2.危機解決

解決危機

您要做的第一件事就是承認存在危機並且您受到了影響。然後,您必須通知您的員工和客戶。如果您有任何股東,他們也需要知道。

您的危機管理團隊是由先前分配的一組員工組成,負責與公眾進行任何溝通。正確管理它們至關重要。您必須確保被指派執行此操作的人員對媒體感到滿意。

之後就是您必須解決危機的時候了。您將需要製定預先設計的任何準則或固定計劃(預防危機)

任何危機都可能損害您的品牌聲譽以及您所處的業務運營。但是,如果處理正確,後果將不那麼嚴重。因此,將更容易恢復。

3.危機恢復

救生員恢復

擺脫危機,您將需要恢復正常。但是,您不應做任何事情都已發生的事情。保留有關未來危機發生情況的詳細信息並更新您的準則是比較明智的。

現在是您必須進行在線聲譽修復的時候了。根據危機的嚴重程度,您可能需要與專家合作。如果是這樣,請勿再等待並致電給他們!

請記住,您將無法滿足所有人!讓每個人都感到高興是不可能的。就像您不喜歡某些人一樣,會有其他人不喜歡您。

最重要的是,由於多種原因,有時候試圖滿足一些客戶並達成協議是沒有希望的。也許他們會有些固執,或者您會犯一個不可原諒的錯誤。

危機管理技巧,以保護您的品牌形象

1.及時評估損壞

h&m中的屏幕截圖
資料來源:中

快速評估損害絕對是處理危機的最重要步驟之一。在就如何應對致命事件做出任何類型的決定之前,您需要知道多少因素影響了您的品牌。

最好由一群人來負責這項工作,因為只有一個人可能無法分析整個損害程度。

2.應對危機並儘快採取行動

hm在Twitter屏幕上道歉
資料來源:Twitter

在評估了情況之後,您將必須就危機發表正式聲明。選擇在鏡頭前感覺舒適的人至關重要。此人還應該了解他/她代表您的公司行事。

該聲明可能類似於“我們知道我們的系統已關閉並給您帶來麻煩。不便之處,敬請原諒。我們正在努力修復,以使一切盡快恢復正常。”

因此,第一步將是向他們解釋問題。然後,您需要道歉。最後,向他們保證您正在研究如何快速解決問題。這樣,他們將熟悉該問題。而且,如果不平靜,至少他們會被告知。

在某些情況下,僅交流聲明是不夠的。有時,根據危機的嚴重程度,您可能需要賠償或退款給客戶。

3.透明地解釋發生了什麼

每當發生危機時,建議不要隱藏信息,因為無論如何它都會暴露出來。如果您提供了誤導性信息,那就更糟了。

最重要的是,您應該確保公司中沒有人發表現成的評論。這些可能會嚴重損害您的聲譽。但是,如果您從一開始就講實話,則無需擔心。

請記住,在當今我們生活的技術時代,隱藏媒體中的內容非常複雜。如果他們不知道新聞,他們可能會試圖用可能有害得多的數據來填補空白。

因此,發生危機時最好的聲譽管理策略是承認它並通知人們。

4.提高情緒智力

女人聽女人的討論

這不僅是明智的,而且一定不能與您的客戶/客戶爭論。然後,您應該向客戶服務明確告知他們永遠不要與他們爭論。

沒有人會說,當您處理投訴,負面評論,有人向您大喊大叫等時,很容易將情緒分開。

但是,在任何情況下,您都應該丟下自己的舉止。這將為您的品牌形象和聲譽帶來奇蹟。因此,有必要也向員工解釋這一點。

請記住,當他們工作時,您的員工就是您的形象。他們代表您是一家企業。並且,最佳的信譽管理是始終與您的客戶保持友好和足智多謀。

作為營銷人員,以身作則也很重要。這將激勵您的員工並統一您的品牌信息。

5.保持溝通的簡潔和頻繁

有必要保持簡潔的溝通,但是您還必須經常通知您的員工和客戶。

如果發生危機,每個人都會有不同的感覺,並擔心發生的事情。因此,如果您不希望他們驚慌,則應讓他們知道會發生什麼。

解釋問題的最佳方法是清楚正在發生的事情。沒有提供足夠的信息,或者不定期提供信息,可能會導致更多的混亂和不安。

因此,建議您嘗試讓客戶平靜下來,讓他們知道您正在努力盡快解決問題。

6.制定您的溝通政策和準則

制定一些準則以應對危機至關重要。但是,僅靠溝通策略的創建是遠遠不夠的,您需要通知您的團隊。

如果您不事先告知員工,制定指導方針和政策的目的是什麼?他們需要知道如何採取行動以及如果發生這種事情該怎麼說。

此外,它可以幫助您的員工感受到公司的一份子,並了解發生了什麼事。因為他們可能在發生問題的部門中,所以他們的意見和建議也值得一聽。

信息就是力量。通知您的工人將有助於您避免在危機期間溝通不暢,恐慌和其他許多不便之處。

7.訓練您的團隊進行危機管理

老闆訓練工人

不僅需要通知您的團隊有關危機的信息,並讓他們知道對媒體怎麼說。最重要的是,您必須對他們進行培訓。

程序可能因危機而異。但是,至少其中一些(早期)可能是相似的。有很多方面可以預先計劃,甚至可以與專家討論。

培訓您的員工會使他們感到更好的準備。他們也會做出更好的決定。因此,值得為此花一些預算。

8.研究所有選項,找出最適合您的方法

危機一暴露,您就必須迅速採取行動。儘管如此,您也不要在沒有探索所有選擇的情況下著急自己做決定。

沒有時間進行徹底調查。但是,您應該花一些時間以免使情況變得更糟。建議與真正了解問題的人(例如在發生問題的地方工作的人)在一起。

然後,在探索了採取一種或另一種方式的所有利弊之後,做出明智的決定。危機結束後,您應該嘗試恢復正常。不要忘記開始進行聲譽修復!

這就是在線聲譽和危機管理的全部內容。現在您知道了發生危機時的處理方法。希望我的提示對您有用!

在上一章中,您將學習如何衡量PR ROI。讓我們看看吧!

第七章:如何衡量公關的投資回報率

看起來很困難,有必要評估您的PR廣告系列的ROI。否則,您將如何說出什麼有效或什麼無效。

擁有公關策略是必不可少的,但是您還需要分析其成功。為此,您首先需要確定目標。然後,檢查您是否已實現它們。

在本章中,我將幫助您做到這一點。首先,我將討論什麼是PR測量。然後,我將向大家介紹PR關鍵指標。

公關測量

公關評估旨在檢查您是否已實現最初的公關目標。然而,這絕非易事,因為PR的最著名目標之一就是提高品牌聲譽。

無論看起來多麼具有挑戰性,衡量每個廣告系列在PR方面的成功都是至關重要的。但是,要做到這一點,您必須決定要追踪的內容-品牌知名度,潛在客戶產生率,受眾參與度等。

明確說明後,您應該跟踪自己的社交提及,媒體出版物,潛在客戶來源,覆蓋範圍,PR產生的網站流量等。

筆記本電腦統計

此PR度量不僅可以幫助您檢查您的PR努力是否值得,而且還可以進行任何必要的更改。例如,如果您正在進行公關活動以增強品牌知名度,但是您注意到它沒有達到預期的效果,則可以在結束之前進行更改。

PR測量對於在出現負面結果時立即採取行動至關重要。而且,要重複盡可能多的方面所做的工作。因此,如果您還沒有衡量公關活動的成功,那麼就該開始了!

公關的關鍵指標

有1000個原因使您需要密切注意PR的工作並進行分析。不久前,大多數營銷人員認為衡量公關活動是不可能和/或可靠的。

然而,事實是,如今您可以衡量許多PR KPI。僅監視是不夠的,如果需要,您還需要進行更改。

可以用來測試公關成功的眾多指標中,值得一提的是社交媒體的收聽。必須了解其他人對您的品牌和/或產品的評價。

這不僅會給您反饋,而且您還將有機會改善產品。因此,您的品牌具有權威性。

此外,您還應該確定內容的質量以及受眾之間的成功程度。您將如何知道您所製作的內容是否足夠好,如果您不評估其成功性,則可以幫助您進行SEO?

您網站的訪問量以及是否有更多潛在客戶也與任何公關活動有關。檢查您的SEO工作是否正常,網頁是否已優化,是否適合移動設備等至關重要。

如果不注意所有這些PR指標,將是致命的,因為您不知道自己在做什麼。您可能只知道一些策略在這里和那裡正在發生,但是如果它們在幫助您,則不會。

媒體推廣

公共關係管理
1.公關提及

衡量您的公關成就的一種方法是研究其中有多少篇文章提及您的品牌和/或產品。換句話說,您將需要計算有多少記者選擇了您的新聞稿並進行了分發。

但是,知道這個數字不會告訴您很多數據。除此之外,您應該分析是否由於這些出版物而使您的品牌知名度提高了,並且現在是否有了更好的形象。

2.媒體印象

為了計算您的媒體印象,您將不得不選擇您的媒體剪報之一。然後,您只需要乘以出版物售出的份數即可。

這就是特定剪裁的確切印數。如果您發布了多個新聞稿,則有必要添加數字。

品牌聲譽

谷歌分析流量圖
資料來源:Google Analytics(分析)
3.評論

該指標將是有關您的產品/服務的評論數量。您應該檢查正面和負面評論的數量。不僅需要檢查您的網頁評論,還需要檢查知名工具的評論。

了解此信息將使您了解其他人對您的產品或服務的看法。這是一個很棒的反饋源。它可以使您清楚地了解客戶/客戶的觀點。

4.品牌提及

除了產品/服務評論外,值得監控您在線上提及的次數。您可以使用諸如Google警報之類的工具。建議您保持警惕並知道何時何地提及您的品牌名稱。

如果有信譽攻擊,這將有助於您迅速採取措施。如果流傳著關於您,您的員工,您的品牌和/或產品的虛假指控,您需要知道這些。

5.推薦網站

該指標告訴您有關來自其他鏈接的網站流量的信息。例如,可以使用Google Analytics(分析)進行控制。但是,並非您收到的所有流量都來自引薦網站。

有時,人們會在搜索引擎上尋找您的網頁,因此這裡沒有引薦流量。某些人可能會在文章中提到您,但其中不包含指向您網站的鏈接。

因此,跟踪引薦網站並不是一門精確的科學。但是,它將幫助您大致了解由於​​其他網頁,提及,鏈接等所獲得的流量。

內容審核

使用手機和筆記本電腦的人
6.敬業度

關於內容參與度,它衡量了受眾與內容的互動。也就是說,您發布的所有文章,宣傳,圖表,視頻,圖片,電子書等。

該指標分析了他們對您的聽眾的影響-喜歡,分享,評論,評論,推薦,問題等。

不過,從整體上衡量參與度確實很複雜,最好在分發內容的渠道上跟踪每個內容的參與度。

7.社會分享

社交分享是指某人分享您的內容的次數。但是,隨著互動的進行,您將必須檢查每段內容的社交份額,並在播放它們的頻道上進行檢查。

8.品牌搜索

品牌搜索分析了人們在搜索引擎上鍵入您品牌名稱的次數,以訪問您的網站。與引薦流量相反。相反,品牌搜索會通知您有關搜索引擎產生的直接流量。

9.網站流量

網站訪問量還可以告訴您,您的PR工作是否帶來令人滿意的結果。就像在PR活動之前和之後檢查您的網站流量一樣簡單。然後,您需要評估所獲得的流量。

這將使您對公關工作的有效性有所了解。但是,如果正在進行各種活動,則無法確定哪個人負責流量的增加,或者是否是所有這些活動的結合。

10.流量來源

流量來源是一種指標,用於告訴您流量的來源。每次有人拜訪您時,都有一個來源。因此,此KPI的目的就是告訴您。

了解流量來源至關重要,因為它將告訴您觀眾的活躍程度。您可以利用此信息來發揮自己的優勢,並設計更多的CTA來吸引他們的注意力。

11.跳出率

該指標用於檢查訪問您的網站並離開而沒有採取任何進一步措施的用戶數量。就是說,它計算了立即離開您的網站的訪問量。由於時間長,很容易計算。

其他訪問者必須踢過,共享,訂閱了一項服務,訂購了產品等。因此,要計算跳出率,您將不得不取消單頁會話,而無需採取任何進一步措施。

重要的是要知道頁面上的目標是否是將訪問者吸引到其他著陸頁。但是,如果您有一個像博客這樣的單頁網站,並且目標不是將人們吸引到其他站點,而是在那兒共享信息,那麼高跳出率是很自然的。

12.社區發展
Tripadvisor主屏幕截圖
資料來源:Tripadvisor

這是一個非常有趣的KPI,因為它可以評估您的社區發展了多少。如今,通常有一個追隨者社區。根據平台的不同,可以使用不同的方法來評估社區的發展。

同樣,如果您有多個追隨者社區,則必須檢查每個平台的社區增長情況。

對於PR,此指標可以清楚地表明您的品牌知名度以及其他人對您的看法。

搜索引擎優化

13.域授權

這是一個搜索引擎排名得分,可以預測網站在SERP上的排名。對於PR來說很重要,因為當您花費時間並花錢來創建新的內容時,您期望它排名很高並產生流量。

14.反向鏈接

反向鏈接是您品牌知名度的良好指標。您擁有的越多越好。也就是說,反向鏈接是將人們吸引到您網站的其他網頁上的鏈接。

了解您的流量來自何處對於您的PR ROI確實很有用。毫無疑問,反向鏈接可提供有用的信息,例如,有關最近發表的文章的信息,並提供了指向您網站的鏈接。

電子郵件訂閱

電子郵件營銷指標1
15.電子郵件訂閱點擊率

該指標監視那些不想接收所有郵件或發送郵件過於頻繁的訂戶。

當您有新訂戶並且不想失去他們時,向他們詢問他們的喜好是明智的。

這樣,他們只會收到有關他們感興趣的主題的信息,而您不會失去他們。

16.電子郵件列表增長率

此KPI跟踪電子郵件列表的增長速度。要計算它,您必須計算新訂戶的數量,並帶走那些離開您的人。

得到的數字必須除以擁有的訂閱者總數。最後乘以100。

這個指標可以讓您了解訂戶的增長,這對PR很有用。例如,檢查在公關活動後您的電子郵件列表增長了多少。

17.電子郵件共享/轉發率

此KPI告訴您共享您的帖子或將您的電子郵件轉發給朋友的人數。強烈建議檢查此指標,因為它會告訴您忠實於您的訂戶數量。

他們不僅顯示出對您品牌的忠誠度,還向其他人推薦您的品牌和產品。因此,它們是相關的PR指標。

領先一代

使用圖的女人
18.渠道潛在客戶產生率

熟悉每個渠道產生多少潛在客戶至關重要。這樣,您將了解哪些更相關。

如果您要進行公關活動,則想知道哪些渠道為您帶來了更多潛在客戶。也就是說,您的觀眾喜歡的頻道。

將您的公關策略集中在您的訪問者更容易接受的渠道上,將會增加潛在客戶的數量。因此,對於PR ROI來說很重要。

19.點擊文章中的CTA

此指標可為您提供特定文章的確切CTA點擊次數。毫無疑問,了解實際上有多少人點擊了這些CTA,以及有多少人轉換為銷售線索。

20.轉化率

轉化率可為您提供採取所需措施的訪問者數量。要計算它,您必須將訪問者總數除以實際轉化的訪問者。

21.轉換時間

該指標可告知您將訪客轉化為潛在客戶所需的時間。因此,計算它很重要,因為它將使您了解需要您的銷售週期的時間量。

22.投資報酬率

ROI可能是計算最重要的指標,因為它告訴您PR廣告系列已經獲得了多少利潤。換句話說,它告訴您考慮對廣告系列進行的投資後您賺了多少錢。

因此,這些指標是必須檢查的。否則,您將不會知道您的廣告系列是否成功。然而,衡量您的投資回報並不是那麼容易。

這就是所有用於ROI的PR指標。很難衡量公關的努力。不過,查看有效的方法和無效的方法將幫助您接近PR成功。

結論

是時候將所有這些PR策略付諸實踐了!

現在,我想听聽您的意見:

您對公共關係的挑戰是什麼?

您將首先應用哪些公關策略?

或者您對此帖子有任何疑問?

發表評論,讓我知道您的想法!

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