口碑營銷策略, 網紅行銷策略

2020年網紅行銷會是以什麼樣子?吸引您的目標受眾並提高轉換率

了解網紅行銷是如何變化以及與網紅合作方式是如何吸引您的目標受眾並提高轉換率。

您是否曾經因網紅的影響而使用產品或服務而購買商品?

實際上,現在有越多越多網紅開箱實測,只要您搜尋某某產品開箱或某某品牌比較,就能找到您想要的答案。

舉例:「我想找一款自拍神器」,這時您在網上搜尋「哪一款自拍神器好用?」就會出現很多推薦文,但是只有文字介紹,不足以讓我信服而購買,因此您可以在Google搜尋引擎搜尋「影片」。

很好!影片有幫助到我,解決心中的疑惑,讓我排除選擇性障礙,易於了解哪一款自拍神器適合我,符合我的要求。

接下來我們將說明網紅是如何幫助您吸引目標受眾並提高轉換率。

本文目錄:

  1. 網紅行銷的幫助

  2. 網紅有哪些類型

  3. 如何找到適合的網紅

  4. 如何制定網紅行銷策略

 

1.網紅行銷的幫助

如果請網紅行銷,能提高品牌知名度,增加流量,並準確地向目標受眾傳達品牌信息。

網紅行銷渠道包括社群媒體(Facebook、Instagram、YouTube等),部落格,專欄等等。

如今,YouTube網紅行銷在企業中越來越受歡迎,因為傳統廣告在吸引潛在受眾和客戶方面效果越來越差。

網紅之所以行之有效,是因為它使用口碑行銷和內容行銷等策略,這些策略能深入的與目標受眾(客戶,消費者)互動,使他們更信任,從而購買。

在深入探討網紅不同的類型之前,讓我們回顧一下品牌網紅和品牌代言人之間的區別,因為很多人常常被搞混。

品牌網紅與品牌大使

一個品牌網紅(KOL)指的是透過自己的社群或部落格為品牌宣傳,促使讓目標受眾或粉絲來決定購買。其網紅主要類型包括社群媒體網紅(FB,IG,YT),名人網紅,部落客網紅和具有影響力的意見領袖。(我們會在後面說明每種類型的定義)

例如,網紅(奎丁)與yamahamotortw合作,在她的Instagram帳號上分享試乘的心得和不同的姿態。奎丁在貼文中標記了#YamahaFutureTaxi ,這樣她的追蹤者(粉絲)可以了解更多有關該品牌的信息,在Instagram上追蹤該品牌,或查看他們官網上的產品(增加流量)。

 

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前幾天出現在華山跟大家兜風囉! 大家覺得我跟這台車搭嗎? – 機車版的計程車有聽過嗎? #YamahaFutureTaxi 的活動超有新意! 後座試乘的體驗,讓沒有駕照的你也可以輕鬆試乘Yamaha 電動車 EC-05! – 嗯~好!!老實說其實是我被載… 我看起來是不是應該要坐在前座的! EC-05真的會讓人好想自己騎啊~ – 這次試乘的是EC-05新色「冰川灰」外觀迷人又帥氣! 坐在後座~沒想到EC-05的坐墊~超舒服~感覺長時間騎乘都不成問題! 車廂空間也非常充足,連我的大包都可以輕輕鬆鬆直接塞進去 (⁎⁍̴̛ᴗ⁍̴̛⁎) 重要的是,還有ABS煞車系統,在急煞狀況下,絕對能有效保護騎乘者。 大學新生考慮買車 或者最近有想換車的朋友 帥氣迷人、細節用心、安全感十足的—Yamaha EC-05 推薦給你 @yamahamotortw #EC05 #電動車

Zαɱү 奎丁🌶️(@zamy_ding)分享的貼文 於 張貼

一個品牌大使是代表著企業整體形象,通常合約期限為一季或年來計算,在合約期間,他們代表品牌與其相關的生活方式,並且對企業的產品或服務有深入的了解。

例如:hebe(田馥甄)受Jo Malone品牌邀請成為香氛大使。

 

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謝謝 Jo Malone 芬芳了我的房間,讓我心花怒放,放飛自我。 #自己的房間 #jomalone

Hebe Tien(@hebe_tien_0330)分享的貼文 於 張貼

簡單的說,當您看到hebe就會聯想到花,花的香氣,與自然接地。

在本文中,我們將重點關注網紅為什麼能成為品牌影響者。在深入研究各種類型的品牌影響者之前,讓我們看一些重要的統計數據,這些數據證明與影響者一起工作可以有效地幫助您實現行銷目標。

網紅行銷價值的數據統計

網紅行銷是一項投資,要想做到正確,您必須花時間來確保您找到合適的網紅來宣傳,並吸引您的目標受眾,您還必須時間金錢或資源來獎勵網紅,與網紅一起進行各種活動,來取決於您未來行銷目標。

幸運的是,有許多數據統計證明了網紅行銷是值得花時間和金錢投資的,以下是數據統計:

  • 81%行銷人員說網紅行銷是有效的,而89%的受訪者認為它的效果比其它行銷渠道效果更好。
  • 73%的行銷人員說,網紅行銷的客戶質量和流量比其他來源要好。
  • 如今,有45%的消費者依賴網紅的建議來做出購買決定。60%的人說他們在實體店購物時受到了推薦影響。
  • 在過去三年中,Google搜尋“網紅行銷”的人數增長了1200%。
  • 與網紅一起工作的行銷人員中有48%表示,在與那個網紅合作時,受眾關係是最有價值的因素。
  • 專注於品牌或參與度的網紅行銷策略可產生6倍的投資回報率。
  • 企業行銷影響力三大目標包括提高品牌知名度(80%),吸引新受眾(72%),以及提升業績銷售和轉換率(65%)。

2.網紅有哪些類型

  • YouTube網紅

  • 社群媒體網紅

  • 名人網紅

  • 博客網紅

  • 意見領袖(KOL)

YouTube網紅

以影片的形式傳達,是最能深入受眾的心。網紅能為受眾(粉絲)企劃他們想看的內容,並透過其他社群媒體(Facebook、Instagram)或部落格,網站,論壇上與他們進行交流。

由於YouTube使用者多,相對的YouTube網紅訂閱人數多,所以通常他們的參與度就很高。與百萬訂閱名人相比,反而有1-10萬的訂閱網紅,更具有吸引力,也與受眾關係更貼切,讓企業希望能與受眾增加參與度,有更多的合作機會。

如何與YouTube網紅合作

由於YouTube網紅類型很多,因此企業品牌需要做市場調查,包括查看網紅過去的影片主題和留言是否符合企業形象,那他們是否曾發表過類似的產品,當時的反應熱度如何,他們的粉絲群體是否為企業所要的受眾目標。

雖然市面上有很多網紅分析工具,但不足以成為企業參考指標,如果您想調查更準確的數據,並且有依據能證明未來預期成效,您可透過我們「KOL行銷管理團隊」,來為您解答。

社群媒體網紅

同上,YouTube也屬於社群媒體網紅之一,通常YouTube網紅在發布完整的影片之前,會先透過Instagram,Facebook或Twitter等社群平台上(發布預告),或當YouTube發布完影片後,分享至Instagram,Facebook或Twitter等社群平台上。

如何與社群媒體網紅合作

當今社群媒體洞察分析報告,已不足以成為企業或品牌參考指標。您還需要觀察網紅的動向,網紅與粉絲的互動,網紅的態度等等。如果網紅在Instagram發表的時間不對,那麼很有可能失去更多目標受眾。如果網紅在YouTube上,影片文案沒避開競爭關鍵字,那麼很有可能沒有觸及率(曝光)。因此要找到合適的社群媒體網紅,您需要花時間做功課。

名人網紅

名人網紅是知名人士,他們在社群媒體上擁有超過百萬粉絲關注,因此能為您的企業或品牌帶來更多的新受眾。即使您的目標受眾與名人網紅的粉絲並不相關,但能為您的企業或品牌獲得社會認可,並增加信任度。再來名人網紅周圍都是知名人士,可望帶給您更多受眾渠道。

如何與名人網紅合作

通常與名人合作有一定的條件,您需要向名人解釋為什麼他們的觀眾會喜歡您的產品或服務,以及您可以提供哪些受惠模式或什麼資源來幫助名人網紅與粉絲之間的關係(增長)。或者您可以贊助名人網紅活動,以增加企業品牌曝光。

博客網紅

博客(部落客)擁有成千上萬的訂閱者或讀者。簡單的說當部落客發表一篇文章時(口碑文章),那麼訂閱者或讀者就會在第一時間看到,相對的就容易出現在搜尋引擎排名上。

如何與博客網紅合作

您可以要求他們在文章上提及或贊助有關於您的產品或服務資訊。記住! 部落客文章撰寫的目標是幫助品牌能在搜尋引擎上有更好的排名機會,因此內容寫作很重要!!!如果不知道怎麼寫,可以尋求我們「內容寫作」幫助

意見領袖(KOL)

關鍵意見領袖(KOL)是在特定領域內的特定主題專家。例如:一個KOL可能專門研究彩妝保養,或KOL都是以語言教學為主。如果您的企業或品牌希望受到專業領域的受眾群體,那麼KOL是一個不錯的選擇。

如何與KOL合作

通常KOL有很多渠道,例如社群媒體,博客,其他書面出版(例如學術期刊)和廣告。您可以請他們在專欄中提及您,寫關於您的品牌文章,例如開箱文,實測文,分享文等等產品介紹。

3.如何找到適合的網紅

要確定合適的網紅似乎是一項艱鉅的任務,因此,我們匯總了以下方法,以找到合適的人選,以幫助您提高品牌知名度和影響力。

谷歌搜尋

最快找到合適的網紅方法就是透過Google搜尋引擎(或任何搜尋引擎)的幫助下,提供您目前具有影響力的人有哪些。

例如:您想找有關於彩妝保養類型的網紅合作,您可影片搜尋「彩妝保養」,搜尋結果排名越高,相對的網紅影響力越高。

社群媒體

您還可以在各種社群媒體平台上搜尋有影響力的人。

例如:您在Instagram上搜尋相關標籤,標籤分為人氣貼文和最新貼文,當貼文出現在人氣貼文代表很多人點閱瀏覽,這樣就能看出誰具有影響力。

網紅經紀公司

經紀公司是最了解網紅受眾群體,所以您可請網紅經紀公司提供建議。

KOL數據分析師

如果您不確定網紅是否符合您的需求時,您可透過我們「KOL營銷分析」來協助您找到合適的網紅。

4.如何制定網紅行銷策略

  • 確定您的廣告目標

  • 定義您的廣告受眾

  • 設定預算並選擇網紅類型

  • 選擇您的網紅並查看他們是如何行銷

  • 為網紅企劃活動消息

  • 與您的網紅確定合約流程

  • 獎勵網紅

  • 衡量結果

讓我們深入了解如何為您的業務創造有影響力的行銷策略。通過該策略,可確保網紅能成功地幫助您實現廣告目標。

確定您的廣告目標

第一步是為網紅的行銷策略制定目標,這些目標將幫助您衡量廣告成功指標。從SMART目標出發考慮您的目標。

什麼是SMART目標?

SMART目標是指您在一段時間內努力實現的具體目標。這些目標應由專案經理精心策劃,以使其成功。

“ SMART”首字母縮寫代表“特定”,“可測量”,“可實現”,“相關”和“有時限”。

在制定網紅行銷SMART目標時,要牢記三個因素:影響力,相關性和共鳴。這些將幫助您將目標集中在網紅行銷各個不同的層面。

觸及率指的是有多少人看到您的內容。

關聯性指的是網紅的受眾與您的品牌或產品受眾相符。

共鳴指的是網紅與受眾互動,因為受眾感興趣,所以關注,並為企業品牌網站帶入更多訪問量,並提高轉換率。

定義您的廣告受眾

無論您與哪種網紅合作,您的目標受眾都始終不變。不同的網紅類型可能會以不同的方式與您的受眾建立連繫,但是您的企業整體行銷目標和受眾不會改變。

所以在繼續執行網紅行銷策略之前,您必須要了解受眾。這將幫助您確定要追蹤的客戶類型,從而幫助您確定哪種網紅適合您的品牌或產品。

設定預算並選擇網紅類型

根據我們對網紅五種主要的評論,您應該能夠確定哪種類型最適合您的業務目標和受眾目標。您還應該考慮預算。

例如,如果您是一家預算較低的新創公司,則可以選擇素人網紅(社群曝光渠道多,但人氣較低)。如果您是一家擁有更多資源的中型公司,則可以選擇聘請名人網紅或與行業中享有很高的聲譽KOL合作。

  • YouTube網紅:每一部5~50萬不等
  • 社群媒體網紅:每一則3~20萬不等
  • 名人網紅:每一件20~100萬不等
  • 博客網紅:每一篇5000~3萬不等
  • 意見領袖(KOL):每一項10~50萬不等

 

選擇您的網紅並查看他們是如何行銷

確定了網紅類型之後,就該為公司確定合適的網紅了。

問問自己和網紅(影響者)以下問題:

  • 這個影響者及其生活方式符合我的品牌形象嗎?
  • 他們與我的任何競爭對手合作過嗎?
  • 該影響者當前的受眾是誰?
  • 我的目標受眾是否活躍在該影響者主要使用的平台/渠道上?
  • 與這個影響者合作對我的預算有意義嗎?
  • 這個網紅是否真的使用過我的任何產品或服務?他們是顧客嗎?
  • 這個人有與我一起工作的個性嗎?
  • 這個影響者會對我有什麼期望?

為網紅企劃活動消息

選擇網紅(影響者)後,就該將其插入廣告系列了。與您的營銷團隊合作,開發您的廣告系列信息,並確定影響者應(以及不應)發布哪些內容。

請務必與影響者分享您的品牌指南,包括有關您的品牌聲音,標語和避免使用的語言的詳細信息,以便他們可以將其內容與品牌保持一致。請記住,無論有影響力的人一次或一次發布有關您的產品或服務的信息,他們仍然代表著您的品牌和業務。確保他們擁有準確執行此操作的工具。

在此階段,您還應該確定影響者是自己為廣告系列創建內容還是為他們提供要發布的內容。

最後,請務必討論一下它們將如何幫助您利用其內容以及每個帖子或內容的預期目標指標來增加流量。

與您的網紅確定合約流程

最後,查看對他們的所有期望以及對他們的期望。請記住,您選擇的網紅(影響者)可能在您之前曾與其他品牌合作過-這意味著,他們可能已經針對自己的經營方式製定了自己的流程。

此外,根據他們的影響力類型,他們的期望也會有所不同。例如,與名人相比,網紅影響者對您與他們的交流方式會有不同的期望。網紅影響者可能會直接與您交談,而名人可能會邀請代理人或經紀人與您交流。

最後,您將要確保您和影響者都要有書面合約,同意並簽署-(您可自行上網搜尋網紅合約範本)。這將幫助您避免將來出現任何問題和差異。

為了使工作順利進行,以下是一些需要審核的示例:

  • 如何支付或獎勵此有影響力的人(金錢,贓物,折扣,優惠券代碼等)
  • 你要在一起工作多久
  • 您和影響者如何交流
  • 您的特定業務需要審查的任何其他合同條款

獎勵網紅

網紅(影響者)並非免費工作。您需要獎勵他們的工作-如上一步所述,在共識且有合約。您可以通過多種方式獎勵有影響力的人。這裡有些例子。

  • 資金(根據您的協議,在創建和共享內容之前或之後付款)
  • 福利品(例如衣服,配件或產品樣本)
  • 免費產品
  • 獲得折扣代碼和優惠券
  • 在您的網站,博客和/或社群媒體平台上進行促銷

衡量結果

評估您的廣告系列結果。

最後,您必須衡量網紅(影響者)行銷策略的結果。通過這種方式,您可以確定在影響者的幫助下達到目標受眾的成功水平。您應該參考您設定的SMART目標(以及網紅行銷指標),以幫助您確定您是否實現了目標。

以下是有關衡量網紅(影響者)行銷策略成功時您需要關注哪些指標的更多詳細信息:

  • 參與度:密切關注影響者分享的有關您的品牌和產品的內容的所有參與度。參與包括社群媒體,博客和論壇等渠道上的各種交互,例如頂,分享,評論,轉推,提及,直接消息和轉發。
  • 覆蓋率 通過查看您的總體觀看次數,確定您的影響力,或實際上有多少人看到您的影響者分享的有關您品牌的內容。
  • 共鳴 了解聽眾在消費和/或與影響者的涉及您品牌的內容互動之後,所產生的共鳴程度或完成的動作。
  • 品牌知名度:在有影響力的受眾群體成員開始分享與您的品牌有關的內容時,衡量他們的品牌認知度。有定量的方法(例如直接流量和社會參與度)和定性的方法(例如社會傾聽和意識調查)來衡量品牌知名度。
  • 點擊次數:查看影響者分享的有關您品牌的內容的點擊次數,無論是直接鏈接到您的網站,CTA,社群媒體贈品還是註冊表單。
  • 轉化:計算您的影響者營銷策略所帶來的轉化(成為客戶的潛在客戶數量)。您可以通過將轉化次數除以訪問者總數,來計算網站上的轉化次數或通過URL(例如在影響者的社交媒體帳戶或博客上找到的折扣/結帳代碼)計算的轉化次數。
  • 投資回報率(ROI):通過將回報(或收益)除以影響者營銷投資的成本來計算影響者營銷投資的回報。
  • 追隨者人數跟踪社群媒體追隨者或博客訂閱者人數隨時間的增加和減少,以查看影響者是否在幫助您增加追隨者和/或訂閱者人數。

在衡量網紅(影響者)工作成功的方面,BuzzStream和BuzzSumo都內置在軟件中的分析工具可幫助您衡量影響者工作的成功。這些類型的軟件在幫助您從網紅(影響者)行銷策略確定ROI方面特別有用,眾所周知,這是與企業的網紅(影響者)合作時最難衡量的指標。

如果您想跟踪定向到您網站的整體訪問量和轉換的潛在客戶數量,則Google Analytics(分析)非常有用。該軟件可讓您深入了解與網紅(影響者)和訪問者相關的獲取,行為和轉化。

例如,如果您要求網紅(影響者)進行贈品或競賽,請查看參與人數。如果您為網紅提供了折扣代碼,以供觀眾在結帳時使用,請查看有多少人使用了該代碼,因此,要根據他們的內容進行購買。如果您為網紅(影響者)提供帶有特定URL,並帶有指向特定帖子或登錄頁面的標籤,請通過查看通過給定URL定向到這些頁面的潛在顧客數量來跟踪他們的表現。

快速啟動您的網紅行銷策略

網紅行銷已越來越受到品牌投資的歡迎。隨著口碑行銷和社群媒體的興起,這是與受眾群體連繫,提高品牌知名度和促進轉化的好方法。通過確定最適合您的業務的網紅類型並制定網紅行銷策略,可以提高潛在客戶的影響力。

因此,立即開始制定業務計劃,以將網紅納入您的行銷策略中,以便他們可以幫助您在目標受眾之間建立新的持久關係。

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