Google我的商家, 我的商家GMB

Google評論對於我的商家有什麼好處?

Google評論的重要性是什麼?

Google評論可以提高企業的名譽,而且它是免費的。獲得Google評論有許多好處包括Google對本地SEO排名曝光,提升您的商家名譽以及增加客戶對您的信任,同時您還可以獲得客戶反饋,從中獲得他們給您的商家經營建議,從而獲得改善。

那麼,什麼是Google評論呢?Google評論可讓潛在客戶證明您自己。如果您在Google我的商家獲得五星評價且好評內容都是真實的,那麼就會有更多的新客戶,因為這些評論能促使他們向您購買服務或產品。

當然現今有很多行銷公司都有在刷五星評論和評價,但這麼做不足以讓客戶信任,因為客戶想看的是具有參考性的評論,而不是虛假評論,再來如果您的評論是假的,那麼很有可能會被Google移除。

如果您想增加五星評價或五星評論的話,您可以參考這篇教學「自己如何增加五星評論」。

其Google評論最大的優勢在於能提高您的商家轉換率,讓新受眾成為您的客戶。

我們匯總了Google(我的商家)評論的5個好處:

1.提高顧客信任度和可信度

ORMB聲譽管理專家研究表示:絕大多數18-35歲的人群中有81%都相信網路評論,以及家人和朋友的推薦。也就是說,評論能滿足某些條件,例如(1)真實性,(2)選擇性,(3)競爭性。

由於Google map是目前最受歡迎的地圖工具之一,app下載量近50億+,也就是說只要透過Google map都能找到商家(不限任何行業),而這些商家評論是可信的,但如果您的負評太多就會失去顧客對您的信任。

2.提升商家曝光和本地SEO排名

您是不是發現排名較前的商家評論總則數都很多? 再來是分數。但也有意外,該商家評論數很少,但排名卻很高,這是為什麼? 因為直接搜尋率高(直接搜尋該商家名稱)。

所以如果您想讓自己的商家容易被搜尋得到,以及本地SEO排名提升,那麼增加評論是最大的關鍵(一定要真人真實評論才會被Google認列)。

3.獲得客戶反饋和意見

Google評論最有價值的優勢之一就是您可以獲得客戶反饋和意見。您所看到的每一則評論都可以作為您和員工檢討改善依據。此外,每條Google評論通常都會告訴您一些事項:

  • 貴公司是否提供了良好的客戶體驗
  • 您的公司在哪裡做得很棒或不太出色
  • 他們從您的企業那裡獲得了什麼產品或服務

客戶反饋循環,幫助您正確地做事。

但不是每一條評論都是真實的,這其中也有虛假不實的評論,如果您想確認該匿名評論來源可參考「匿名評論查詢」。

4.提高您的網站或社群點擊率

首先,您的商家要先設定網站連結,如果您沒有網站,放社群連結也可以。

增加五星評論。當您的潛在顧客正在搜尋您的商家時,第一眼就是看評論,因此評論排序很重要,如果正評都靠前(前20則),那麼他們就會對您的商家有興趣,並進一步點擊網站。

5.Google評論轉換更多的顧客

正如我們上述所說的,如果您的商家都是好評且真實可信度高,那麼自然就會吸引更多顧客到訪。

這就是為什麼Google評論很重要。「我想增加更多的五星評論」。

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