口碑行銷策略公司
口碑營銷策略

如何擁抱百萬人的口碑,觸發品牌爆點

當您開始自創品牌時,您是不是常看到別人的品牌做得很成功,既羨慕又忌妒,真是眼紅啊!

而自己的品牌卻沒人知道,也沒業績,甚至找了口碑行銷公司,來做口碑炒作,還是沒成效,最後燒了不少冤枉錢。

如果您沒事先做好口碑行銷策略規劃的話,那麼風險一定很高,更不用說:想找KOL網紅來幫您的品牌和產品做口碑推廣。

一般外界的口碑行銷公司都是丟垂直球,換句話說:就是跳過了市場調查,直接針對特定的口碑渠道做分析,接著開始執行口碑炒作,然後數字KPI達標結案。但事實上,效果有限,甚至無感。

口碑行銷策略7T規劃

 

口碑行銷策略常見的問題

1.KOL網紅宣傳

只看粉絲(年齡、性別、來源)、觸及率、參與互動,卻沒追蹤(觀察)該網紅近況。

2.口碑文章炒作

除了分析競爭對手之外,卻忽略了追蹤(觀察)目標受眾情感分析,正在進行式。

3.影音口碑推廣

影音視頻創造力不足,相似的影片太多,與他人的影片衝突,吸引力不夠。

4.主題留言炒作

因為沒預測好網友們行為,引來了酸民,產生了負面信息,影響了品牌信譽。

5.評論口碑炒作

內容豐富度不夠,重覆字太多,多則評論相似度高,沒有人點擊瀏覽。

6.口碑沒延展性

口碑推廣經驗不足,缺乏未來預知能力,行銷黃金時間沒拿捏好。

7.新聞口碑炒作

自我市場意識不足,抓不住人們的胃口,關鍵字排名不佳。

 

那麼該如何有效的執行口碑行銷策略

在執行口碑行銷之前,您必須先做好以下幾點功課,並確保您的口碑行銷回報率。

1.目標受眾定位

通過Google Ads投放一個廣告,透過廣告數據,可查看性別、年齡、興趣、地區、關鍵字(大家都搜尋什麼、偏向什麼主題、目前大家關注的議題)。這是針對大眾市場來看。

如果是社群媒體的話,一樣投放一個廣告來測試,同樣的可查看性別、年齡、興趣、地區、關鍵字。大家目前都關注什麼樣的主題貼文、照片、媒體。

2.口碑推廣平台

當今互聯網的環境已不像從前,只要文章炒作和KOL網紅推廣,就能使品牌知名度提升,獲得好的名聲,轉換業績成長。如果您不了解受眾傾向,他們的情感、行為、動機,那麼您的口碑行銷執行起來會很吃力。

所以要讓口碑推廣能順利進行,並且達到口碑指標,您必須先做單一推廣平台分析,再來做整體分析,接者做A/B測試,以確保您的口碑推廣能建立品牌形象和提升知名度,同時增加您的品牌收入。

簡單的說:假設您想在Facebook社群上,引起大家關注您的品牌和產品,那麼您必須先做FB社群環境分析(競爭對手),再來看自己的粉專數據分析,最後比對您所投放的廣告成效數據。

當您各方面數據都統計好了之後,接者為您的口碑推廣文投放廣告(A/B測試),這麼一來除了得到風險管控之外,您口碑的成效也透明化。

3.主題方向定位

當您了解前兩者目標受眾和口碑推廣之後,現在我們可以開始規劃口碑策略。先列好清單:口碑行銷目標是、有哪些競爭對手、大家正在關注的議題、什麼事引起大家注意、有沒有人重覆做過、有沒有品牌成功的例子。

以上如果您都做好功課後,接者就是從中找出您的口碑行銷渠道。記得主題淺顯易懂,越簡單,越有趣,越好。

4.尋找合適的網紅

雖然市場上已有許多平台都有提供KOL網紅數據分析可查看,但能幫助您的口碑行銷發展有限,所有數據都是否定的,因為您必須得親自確定,比方網紅的粉絲是不是您的目標受眾,網紅近3個月所有貼文和活動參與度是否持續漸進,網紅過去有沒有負面新聞、負面信息等。

當您選好KOL後,接者就是測試,驗證該網紅是否對您的口碑推廣目標有效,您可先請網紅試發一篇文,看看網紅的粉絲是否有互動,確保您投資回報率高。

5.口碑黃金時間

時間是口碑成功的關鍵因素,您必須確保口碑推廣的時間與他人不衝突,同時確認目標受眾的時間,以及口碑推廣週期。

6.增強數位廣告

當您都確認好了,目標受眾、口碑推廣、主題方向、網紅人選、執行時間,接者我們利用數位廣告,來加強您的品牌形象,並擴大品牌知名度,以達到最佳轉換率。

7.監控追蹤數據

即時數據能讓您的品牌突飛猛進,也能讓您的品牌一敗塗地。就好比左右鄰居口耳相傳一樣,既有好的聲音,也有不好的聲音。即時數據能看出大家對您的品牌認知、信任、互動,並從中獲得改善,以確保您的口碑行銷回報率。

8.工作紀錄探討

如果您在執行口碑行銷的過程中,沒有紀錄工作日誌,那麼您未來再做口碑行銷會很辛苦,等於您得從0開始做。您將跟不上時代,脫離市場趨勢。

 

結論:現在的您,應該對口碑行銷策略有基礎上的認知了。接下來您應該不斷的反覆操作,從中取萃口碑精華。

請記住!所有數據不能決定於您的口碑成效,您必須親身體驗口碑操作的過程,從中檢討,調整,改善,這樣您的投資報酬率才有機會達到50%以上。

如果您還是不懂口碑行銷策略,建議您諮詢我們專業的口碑策劃師,我們不但可為您省下一大筆人事成本,同時增加工作效率 ,並為您預測口碑成效,確保投資報酬率良好。

 

口碑行銷策略服務

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