Google我的商家

為什麼Google要刪除我的商家評論? 消失,掉評,不見的原因 28種解決方法 持續更新

目錄

當您收到好評時,過幾天後,五星評論消失了  評價也不見   商家前台顯示則數還在 

為什麼電腦查看評論還在,手機開Google map評論不在?

(您可以跳過這篇冗長的文章,並要求我們進行  深入評估,以找出丟失“ Google我的商家”評論的原因。只需3000台幣。)

作為一家像您這樣的小企業主,當我收到電子郵件通知時驚呼我們的新客戶在我們的“ Google我的商家”頁面上給了我們5星級評價,這讓我感到非常興奮!知道我們做得很好,我們的客戶喜歡我們為他們提供的服務,很有成就的感覺–他們想告訴所有人我們的業務有多好。如果您的公司沒有在線評論,請不要害怕要求客戶在您的“ Google我的商家”頁面上進行真實的評論

這篇文章的靈感來自客戶的一封電子郵件。我們曾幫助他創建了指向Google評論框的直接鏈接。他一直在與客戶共享鏈接,並且Google評論會定期推出-因為他提供了出色的服務。但是今天,他醒來後發現他的頁面中缺少6條“ Google我的商家”評論。這下完了!

他想知道為什麼Google評論會消失,如何才能將消失的Google評論重新回到頁面上,以及如何防止更多Google評論被刪除。

您可能遭遇到Google的垃圾郵件檢測演算法已標記了您的某些評論,進行移除

因此我們BGE專業商家團隊,都會為您定期監視您的商家在線評論,以維持評論在線狀況。

我們很樂意為您的在線業務評論提供深入的評估,以了解您的評論為何消失。 

 Google我的商家評論:消失,掉評,不見的原因  28種解決方法

儘管Google並未概述其垃圾郵件檢測演算法的各個方面資訊,但確實提供了特定的Google評論內容指南。如果您的商家信息頁上的Google評論已被刪除,請問自己以下問題,以縮小您的“ Google我的商家”評論消失的原因範圍。Google會刪除違反其評論內容準則的評論。

1.評論內容是否有URL?

如果評論中有包含URL,則可能是垃圾郵件,並觸發評論將其刪除。

2.評論中是否有電話號碼?

評論中若有電話號碼,可能導致評論被官方移除。

3.您在網路上其他地方有評論嗎?

如果您在“ Google我的商家”上大量評論,則Facebook或其他社群沒有評論,則可能導致評論被刪除的原因。

4.評論是否出現在互聯網上的其他地方?

如果商家同一評論出現在Facebook或您的網站上,則可能被官方視為重覆評論。

5.評論者是您的商家管理員嗎?

如果評論是由該商家帳戶所撰寫的,則可能被Google視為利益衝突。

6.發佈評論是您的員工嗎?

當員工在“ Google我的商家”購買您的產品服務,也會被視為利益衝突。

7.評論發文位置是從您的營業地點寫的嗎?

這很重要,因為Google是以IP用於標識計算機物理位置判斷。如果評論是用商家同一IP發文的,也有可能被移除。

8.評論IP是否與其他評論同一個IP地址?

與上一點相似,如果很多評論都來自同一IP地址,則可能被視為偽造,並且移除。

9.您的商家是否設有簡稱(短址)?

如上述兩點,如果所有評論都來自同一IP地址,它將會觸發Google過濾器,所以為您的客戶提供一個簡短的評論URL容易記住,並且讓客戶通過自己的手機留下評論,這樣就是合規上評。

10.您的上評位置是否與商家距離很遠?

如果您的商家是服務全省或全球性,那麼您的商家服務範圍需要設置,來確保您的評論不會被Google清除。

11.是否多次嘗試發表相同的評論?

如果評論一開始被刪除,又再上第二次相同評論,它將會再次被刪除。

12.您的商家最近收到很多評論嗎?

如果您的“ Google我的商家”短時間內收到大量評論,則可能會觸發Google偵測器。

13.您的評論都來自同一IP位置嗎?

如果把您的網站評論或Facebook社群,再從您的商家再發一次,那麼Google可能會記錄您的網址並且將其刪除。

14.您有多個營業地點嗎?

您是否有多個商家地點,但如果您的客戶已經在第一間留過評論,則第二次又在第二間發佈評論,則會被官方視為重覆評論,可能被刪除。

15.您在“ Google我的商家”有異常過多的評論嗎?

如果您的商家評論比您附近的商家評論過多,則可能會被Google判為虛假,又或者您的商家附近居民約有1000多位,則您的評論卻有2000多則評論,那麼很有可能被撤下。

16.評論者是否可以從您的商家刪除他們的評論?

評論者可以發佈之後,刪除他們的評論,但如果在短時間又再度上評論,則會被Google視為異常而移除。

17.評論者帳戶紀錄完全空白?

評論者帳戶需有名稱、照片或其他信息,才不會被移除。

18.評論者是否刪除了他們帳戶?

如果用戶刪除自己的gmail帳戶,或是被停用,鎖住,那麼先前發過的評論也會一併刪除。

19.您最近是否有在使用“ Google我的商家”?

如果您在六個月內沒有活耀在“ Google我的商家”上,則很有可能取消您的商家帳戶。

20.您的評論內容是否有提及商家名稱?

如果您所有評論者本身有大頭照及名稱,並且在撰寫評論中,提到商家名稱,那麼會降低評論被移除的風險。

21.評論是第三人稱寫的嗎?

所有評論者都是親身經歷,Google不允許其他人代寫,評論中僅限一個帳戶一則評論。

22.評論是否“乾淨”?

評論中不得有褻瀆,仇恨言論,攻擊性語言和人身攻擊。

23.您是否鼓勵客戶留下評論?

請勿提供折扣、優惠卷或免費產品來吸引客戶留下評論。那麼很有可能會被Google全部視為同一行為,則全部將會被移除。

24.您的商家地址是否還有其他家公司?

如果您的商家地址有很多公司的話,您必須在我的商家信息中心的底部,點擊“幫助”連結,向Google反應,以確保您的商家權益。

25.您的Google我的商家帳戶可能會受到Google Maps錯誤的影響

當您想確認自己的商家是否有異常,可以透過http://business.google.com登錄到“ Google我的商家”帳戶。選擇出現問題的營業地點(如果您有多個營業地點)。點擊“管理位置”。點擊右上角的“編輯”。點擊“發佈於”部分中的“ Google地圖”。這時打開Google地圖。在左側面板中,點擊“建議修改”。按住右側地圖上的地圖標記,然後稍微擺動一下。點擊“提交”。這樣操作一來就可清除您的商家緩存,並更新您的商家位置,如果還是不行,那麼建議您尋找“BGE數字營銷團隊”幫助解決商家問題。

26. Google在更新或備份軟件時出現故障

是的。多多少少都會,只是官方不會任一公告,您必須自己察覺,並向Google尋求幫助。

27.Google員工不小心刪除了您的“ Google我的商家”評論

這是超級不可能的,但是有可能的,人類仍然需要能夠手動訪問旨在自動運行的系統。為什麼員工會手動訪問您的“ Google我的商家”頁面?我不知道。Google員工不太可能需要訪問您的特定“ Google我的商家”頁面。你能想到什麼原因嗎?沒有?這就是為什麼這種情況不太可能發生的原因。

28.自2020年起 Google官方開始隱藏無內容評論

Google一直不斷的更新,其目的希望給予顧客公平公正滿意的評論,因此您會發現評論沒內容會被隱藏,如果您用電腦查看無內容評論還在,代表官方還沒隱藏。

“ Google刪除了我的評論”陰謀論

我想先說一下-我不贊成這些陰謀論中的任何一個。簡而言之,我收到了許多聲稱自稱“證明” Google的人的電子郵件,故意針對特定的小型企業並刪除了他們的5星評論評價。當然,這些陰謀理論家中沒有一個人實際上與我分享了證據,也沒有提供有關他們如何收集“證據”的過程教程。

陰謀論:

  • Google會刪除不使用Google Ads來在Google搜索中推廣其業務的企業的評論。從理論上講,谷歌希望這些企業將開始為使用谷歌廣告付費
  • Google會刪除對確實使用Google Ads推廣其業務的企業競爭的評論。如上所述,理論是Google希望強迫小型企業使用Google Ads
  • Google會刪除與該業務領域有直接競爭的業務的評論
  • Google刪除與自己的商業夥伴競爭的企業的評論

同樣,我不相信任何這些理論,也沒有一個人提供“證據”來支持其中一部分理論。

如果您得出以下結論之一,則可能是時候退後一步並僱用某人來經營您的數字營銷業務了。相信我,您將更快樂地開展業務的日常運營,並讓其他人來維護您品牌的在線聲譽-這樣您的業務就會變得更好。

有用和值得信賴的評論

Google旨在提供“有用且值得信賴的建議”。Google的垃圾郵件演算法有助於確保它們可以提供最佳信息。不幸的是,有時真實,誠實的評論會被席捲而後消失,而有時,谷歌似乎幾乎不可能刪除虛假或垃圾郵件的評論。

我可以找回消失的Google我的商家評論嗎?

不幸的是,一旦Google從您的“ Google我的商家”頁面上刪除了評論,它就一去不復返了。沒有找回它。不必擔心消失的評論,而專注於獲得新的5星評論!那時候花得更好。

但是,在您放棄之前,請查看上面的提示25,以檢查您的“ Google我的商家”頁面是否存在錯誤。

紀錄備份您的Google我的商家評論

將其作為常規業務流程的一部分並開始備份您的評論,以便您可以分析評論並發現將來刪除評論的原因。當您收到有關新的“ Google我的商家”評論的通知電子郵件時,請複制評論和詳細信息。當您發現評論數量下降時,請瀏覽一下您的評論以找出刪除了哪些評論。

歡迎諮詢我們商家經營管理團隊,我們將為您提供Google我的業務評論備份副本,以及許多其他有用的技術,這些技術可從客戶問題那裡獲得出色的在線評論。

購買五星評論

如果您的“ Google我的商家”評論很少消失,您不必擔心太多。專注於開展業務並提供優質的服務和產品,然後要求滿意的客戶對您的業務進行評論。良好的做法是備份和監視您的評論,然後在評論消失時執行審核,但不要因此而睡不著。只要走到那裡,並獲得另一篇很棒的評論來代替那些消失的評論。這是一件很簡單的事,只要習慣性紀錄每一則評論,回頭看看評論,您將找到答案。

如果您真的不想放棄我的商家–我們可以審核您的業務資料,以查找為什麼您的評論消失了

您在“ Google我的商家”頁面上失去評論了嗎? 您可以免費諮詢我們BGE專家,為您服務

更多資訊請看>>我的商家服務

我的商家評論>>https://www.mine-tw.com/gmbreview/

我的商家聲譽>>https://www.mine-tw.com/reputation/

我的商家優化>>https://www.mine-tw.com/reputation/

我的商家排名>>https://www.mine-tw.com/business-ranking/

我的商家代管>>https://www.mine-tw.com/business-escrow/

我的商家整合>>https://www.mine-tw.com/googlemapsmybusiness/

Related Posts

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *